Diagnostico analisis interno

E.S.P.E.

OMV
Ing. Oscar Moreno V.
Consultor 1

ENFOQUE SISTEMICO

E.S.P.E.
ENTORNO MEDIATO (Macro Ambiente)
ENTORNO INMEDIATO (Micro Ambiente)
INSTITUCION

S1
S2

S4
S3

Consultor 2

E.S.P.E.
ANALISIS
INTERNO

Ing. Oscar Moreno Villagómez
Consultor 3

Análisis Interno
E.S.P.E.
Marco de las 7 S

Análisis de Capacidades

Cadena de Valor

Diagrama Causa - Efecto
Consultor 4

LAS “7 S” DE MCKINSEY
E.S.P.E.

FUENTE GRAFICO: Consultor
http://www.voypormas.com/Gestion/Las-7-S-de-McKinsey.html
5

McKinsey & Co
E.S.P.E.
• La firma de consultoría estratégica más famosa del
mundo, desarrolló lo que llaman el “Enfoque de las 7
S de la Estructura Corporativa”.
• Es una lista de verificación para implementar con
éxito las estrategias de una empresa. Todo el
modelo se basa en siete palabras que comienzan, en
inglés, con “ese”.
• La característica más sobresaliente de este modelo es
que ha sido ampliamente utilizado en diversas
empresas y por prestigiosas escuelas de
administración, como Harvard y Stanford. Es decir,
una combinación muy potente de práctica y teoría.
Consultor 6

E.S.P.E.
• Fue desarrollado en 1980 por Tom Peters (hoy
gurú de la innovación y el liderazgo) y Robert
Waterman, autores de “En Busca de la
Excelencia”.

Consultor 7

STRATEGY (Estrategia)
E.S.P.E.
Es vital plantear una
estrategia correcta que
refleje una precisa
evaluación del entorno y, en
especial, de la competencia.
Es, en definitiva, la
adecuada acción y
asignación de los recursos
para lograr los objetivos de
la empresa. Lo difícil no es
proponer estrategias, sino
ejecutarlas.
http://ejecucion.files.wordpress.com/2009/03/estrategia_cerrando.jpg Consultor 8

STRUCTURE (Estructura)
E.S.P.E.
Es la estructura organizacional y las relaciones de autoridad y
responsabilidad que en ella se dan. Desde este punto de vista,
la estrategia determinará la estructura y el diseño
organizacional será el mecanismo facilitador para que la
empresa logre sus objetivos. De esta forma: si la estrategia
cambia, la estructura cambia; no constituyendo un escollo
para la primera.

http://www.hezkuntza.ejgv.euskadi.net/r43-2339/es/contenidos/informacion/agencia/es_1967/images/Estructura.jpg Consultor 9

SKILLS (Habilidades)
E.S.P.E.
Son las capacidades
distintivas de la empresa.
Lo que Michael Porter
llamaría “sus
competencias centrales”
o lo que la empresa hace
mejor. Es vital que la
estrategia elegida sea
consecuente con estas
habilidades.
http://3.bp.blogspot.com/_1q4IV1N7nho/Se4xdNluDSI/AAAAAAAAABg/JbXfIdPwVig/s400/Foto%2520habilidades.jpg Consultor 10

SHARED VALUES (Valores
compartidos)
E.S.P.E.
Equivalen al concepto
de “misión” y son los
valores que comparten
todos los miembros de
la empresa y que
traduce la estrategia en
metas circulares
uniendo a la
organización en el logro
de objetivos comunes.
http://ejecutivosfiscales.com/images/valores.jpg Consultor 11

SYSTEMS (Sistemas)
E.S.P.E.
Son todos los procedimientos y
procesos necesarios para
desarrollar la estrategia
(sistemas de información,
sistemas y procesos de
producción, presupuestos,
controles, etc.). Son, también,
todos los procedimientos
formales e informales que
permiten que funcione una
organización. Deben estar
alineados con la estrategia y
constituir el soporte adecuado
para su logro.

http://www.monografias.com/trabajos13/progper/Image1068.jpg Consultor 12

STYLE (Estilo)
E.S.P.E.
Es la forma en que la alta
dirección se comporta y, por
lo tanto, establece el modelo
a seguir. La tesis de fondo
es que las acciones
relevantes, incluso las
simbólicas, comunican a
cada miembro de la
organización respecto de las
prioridades y compromiso
de la empresa con la
estrategia.
http://www.fayerwayer.com/up/2008/02/zz3b04478f.large.jpg Consultor 13

STAFF (Personal)
E.S.P.E.
Son las personas que
conforman la
empresa y se encarga
de ejecutar la
estrategia. En este
contexto, la clave es
que los recursos
humanos estén
orientados hacia la
estrategia. Ing. Oscar Moreno V.
14
http://www.lincolnshirepride.co.uk/images/staff2.jpg Consultor

ANALISIS DE CAPACIDADES
E.S.P.E.
CAPACIDAD CAPACIDAD CAPACIDAD DE
ADMINISTRATIVA FINANCIERA PRODUCCIÓN

•DEBILIDAD FORTALEZA FORTALEZA
DEBILIDAD DEBILIDAD
CAPACIDAD CAPACIDAD
RRHH COMERCIALIZACIÓN

FORTALEZA FORTALEZAIng. Oscar Moreno V.
DEBILIDAD 15
DEBILIDAD Consultor

CADENA DE VALOR
E.S.P.E.

Consultor 16

E.S.P.E.

 Michael Porter nació en 1947

 Es un académico estadounidense
que se centra en temas de economía
y administración de empresas.

 Introdujo el concepto del análisis
de la Cadena de valor , para
crear y sostener la ventaja
competitiva de una empresa.
Consultor 17

E.S.P.E.
?
Es una herramienta para analizar
todas las actividades de una empresa

Es un modelo que clasifica y organiza los
procesos de una empresa con el
propósito de enfocar los programas de
mejoramiento.
Consultor 18

E.S.P.E.
! Según Porter, el negocio de una
empresa es aquel que resulta de su
cadena de valor.

Las cadenas del valor son muy
diferentes entre empresas del
mismo sector; las diferencias
entre las cadenas del valor de los
competidores son una fuente
clave de la ventaja competitiva
Consultor 19

CADENA DE VALOR DE UNA INDUSTRIA

E.S.P.E.
Cadena de Valor:

Desarrollo de Administración de
Producción de Ventas y
Mercadeo Productos y Servicios la distribución y la
Productos y Servicios Servicio al cliente
logística

Procesos de Soporte:

Mejoramiento de Procesos Administración Financiera

Administración Ambiental Administración de los Recursos Humanos

Administración de Relaciones Externas Administración de los servicios legales

Administración de Servicios Corporativos Compras

Planificación Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas

Consultor 20

CADENA DE VALOR DE UN BANCO

E.S.P.E.Cadena de Valor:

1. Préstamos /
Administración de Generación y Monitoreo Recuperaciones
Riesgo Crediticio de Créditos (GC) (RP)

2. Administración de Administración de
Inversiones y Activos Inversiones (AI) Mantenimiento
Mercadeo y y Servicios al
Venta Procesesamiento Cliente
(MV) de Cuentas (SC)
3. Mercados de Capitales (MP)

4. Servicios
Transaccionales y Pagos

(AR) Administración de Riesgo / Análisis de Portafolio (RH)Administración de Recursos Humanos
(MN) Mejoramiento Continuo del Negocio (AL) Administración de los Servicios Legales
(RE) Administración de Relaciones Externas (PD) Planificación Estratégica
(AI) Administración de las Instalaciones y Servicios Corporativos (CP) Compras / Proveeduría
(AF) Administración Financiera (ST) Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas y Tecnología

Consultor 21

CADENA DE VALOR DE UNA ONG

E.S.P.E.
Cadena de Valor:

Recepción de
donaciones
REGALOS
Distribución
de materiales,
ASISTENCIA donaciones,
FAMILIAR regalos, etc.
Compras
Comunicación
EDUCACIÓN
Elaboración Identificación a C.I. y a
y Aprobación de Padrinos
del Workplan Beneficiarios Planificación Realización
JÓVENES de Actividades de Actividades

Planificación Atención Médica Entrega de
SALUD de Consultas / Odontológica medicinas
Atención Médica Especializada y vitaminas


Captación de Nuevos Recursos Contabilidad

Bodegas Recursos Humanos

Sistemas Actualización de Apadrinados
Consultor 22

Diagrama Causa-Efecto (Espina Pescado)
E.S.P.E.
Conocido como ISHIKAWA y diagrama de las 5M:
Máquinas o medios
Materiales MATERIALES MÉTODOS
Mano de obra EFECTO
Métodos y procedimientos
Medio Ambiente
MANO DE
MEDIOS
OBRA
MEDIO
AMBIENTE

Se pinta una flecha que nos lleva al
efecto: problema o defecto
Se pintan cinco flechas afluentes a la
primera (las 5M)
Se van anotando las sugeridas como
posibles causas Miguel A. Luque Olmedo
Subdirector General
INSTITUTO ANDALUZ DE TECNOLOGÍA

Luego se comprueba la correlación Ing. Oscar Moreno V.
Consultor 23

Diagrama Causa - Efecto
E.S.P.E.Concepto.
• El diagrama Causa efecto es una
forma de organizar y representar
las diferentes causas de un
problema.
• El Diagrama Causa - Efecto se
conoce también como:
– Diagrama de Ishikawa
– Diagrama de espina de pescado
Consultor 24

E.S.P.E.Definir claramente
• el efecto
o síntoma cuyas causas han
1 de ser identificadas.
• Definiciones a tener en
cuenta:
– Síntoma: señal aparente de una
anormalidad.
– Teoría: Es una explicación no
probada de una anormalidad.
– Causa: es una razón probada de la
existencia de los síntomas.
Consultor 25

E.S.P.E.
2 • Colocar en un recuadro a la
derecha el EFECTO o
síntoma y dibujar una
flecha central apuntándole
(CAUSAS).
EFECTO
CAUSAS

Consultor 26

E.S.P.E.
• Utilizar el brainstorming o un
enfoque racional paso a paso
3 para identificar las posibles
causas.

Poca capacitación

Consultor 27

E.S.P.E.
• Cada una de las causas principales
4 (2-6) se escriben en un recuadro y se
conectan con la flecha central.
Poco Oferta
tiempo limitada

CAUSAS EFECTO

Comunicación Decisiones de la V.
Ing. Oscar Moreno
ineficaz Dirección
Consultor 28

E.S.P.E.
Añadir causas para cada área
5 principal, al final de líneas trazadas
paralelas a la flecha central.
Poco tiempo
organización
Exceso de Poco
trabajo personal

horario

CAUSAS EFECTO
Consultor 29

E.S.P.E.
Añadir causas relacionadas para cada causa
6 ya anotadas y así sucesivamente.

Poco tiempo

Organización
Ausencia de
manuales
Subuso P
Equipo
CAUSAS EFECTO
Consultor 30

Diagnostico analisis interno

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (20)

Destacado (20)

Similar a Diagnostico analisis interno (20)

Más de Oscar Moreno (16)

Último (20)

Diagnostico analisis interno