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DIAGRAMA
DE FLUJO
Por:
Gustavo Guisao
Diagrama de Flujo
• Un diagrama de flujo es una
representación gráfica de los pasos que
seguimos para realizar un proceso,
actividad o una tarea ; partiendo de una
entrada, y después de realizar una serie
de acciones, llegamos a una salida
Características y ventajas
 Presenta información clara, ordenada y
concisa.
 Permite visualizar las frecuencias y
relaciones entre las etapas indicadas.
 Permite identificar oportunidades de
mejora.
 Ayuda a entender el proceso y/o
actividad completa.
 Permite comprender de forma rápida y
amena los procesos y/o actividades.
¿Para qué se usan?
Sirve para aclarar cómo funcionan las cosas
y cómo pueden mejorarse.
 Ayuda a buscar los elementos clave de un
proceso o actividad
Facilita el conocimiento general de un
proceso.
Se pueden emplear para el diagnóstico y el
rediseño.
Etapas del Desarrollo
 Defina el proceso o actividad a desarrollar.

 Tenga presente el publico al que va dirigido el flujo.
 Haga una lista en orden cronológico de las actividades.
 Sintetice las actividades en forma clara y concisa.

 Incluya observaciones.
 Aplique simbología definida.
 Utilice el formato preestablecido.
Simbología
Según
ISO 9000
Simbología
Según ANSI
Diagrama de Flujo Horizontal
Diagrama de Flujo en Bloques
Diagrama de Flujo Vertical
Inicio

Ejemplo Diagrama de Flujo
La lámpara no
funciona

¿Esta
enchufada
la
lámpara?

No

Enchufar la
lámpara

Si
¿Esta
quemada
la
lámpara?

Si

Cambiar
bombilla

No
Comprar nueva
lámpara

Fin

GRACIAS

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Diagrama de Flujo

  • 2. Diagrama de Flujo • Un diagrama de flujo es una representación gráfica de los pasos que seguimos para realizar un proceso, actividad o una tarea ; partiendo de una entrada, y después de realizar una serie de acciones, llegamos a una salida
  • 3. Características y ventajas  Presenta información clara, ordenada y concisa.  Permite visualizar las frecuencias y relaciones entre las etapas indicadas.  Permite identificar oportunidades de mejora.  Ayuda a entender el proceso y/o actividad completa.  Permite comprender de forma rápida y amena los procesos y/o actividades.
  • 4. ¿Para qué se usan? Sirve para aclarar cómo funcionan las cosas y cómo pueden mejorarse.  Ayuda a buscar los elementos clave de un proceso o actividad Facilita el conocimiento general de un proceso. Se pueden emplear para el diagnóstico y el rediseño.
  • 5. Etapas del Desarrollo  Defina el proceso o actividad a desarrollar.  Tenga presente el publico al que va dirigido el flujo.  Haga una lista en orden cronológico de las actividades.  Sintetice las actividades en forma clara y concisa.  Incluya observaciones.  Aplique simbología definida.  Utilice el formato preestablecido.
  • 8. Diagrama de Flujo Horizontal
  • 9. Diagrama de Flujo en Bloques
  • 10. Diagrama de Flujo Vertical
  • 11. Inicio Ejemplo Diagrama de Flujo La lámpara no funciona ¿Esta enchufada la lámpara? No Enchufar la lámpara Si ¿Esta quemada la lámpara? Si Cambiar bombilla No Comprar nueva lámpara Fin GRACIAS