Este documento presenta las directrices de la norma ISO 19011 para la realización de auditorías. Explica los conceptos básicos de auditoría, los principios que deben seguir los auditores como la conducta ética y el enfoque basado en evidencia. También describe los pasos para gestionar un programa de auditoría e implementar auditorías individuales, así como los requisitos de competencia para los auditores.