E business intro
0 recomendaciones439 vistas
Este documento presenta una introducción al e-business. Explica que el e-business incluye la distribución, venta y prestación de servicios a través de sistemas electrónicos como Internet. También describe brevemente la historia del e-business desde los años 70 y algunos modelos de negocio como el B2B y B2C. Finalmente, analiza factores como la infraestructura tecnológica y cambios sociales y económicos que han impulsado la adopción del e-business.
E business intro
- 2. E-Business
- 3. Agenda • Presentación del sílabo, detallando los lineamientos generales del Curso. • Introducción a e-Business – Entorno – Definición – Historia y Desarrollo – Adopción
- 4. Introducción a e-Business –Entorno • Comunicación • Comportamiento • Consumo • Distribución • Formas de trabajar http://www.google.com/trends/2014/
- 5. Introducción a e-Business –Modelos de Negocio E-Commerce • B2B: Entre empresas. Ejm. Ariba • B2C :Empresa a usuario. Ejm.- despegar.com • E-Tailing: venta al por menor en línea Ejm.- falabella • C2C: consumidores venden a otros consumidores Ejm. Ebay • M-commerce.- Dispositivos móviles • Location Based Commerce.- Locaciones especificas en momentos específicos. Uso de Bluetooth y GPS. • E-Learning.- Propósitos educativos. Entre otros
- 6. Introducción a e-Business Geographies 2010 2011 2012 2013 2014 % 2010/2014 World 60,948.30 68,672.70 79,391.10 87,337.30 96,494.40 58.3% China 5,229.40 4,830.70 6,763.00 7,907.10 9,053.90 73.1% Australia 2,036.30 2,392.10 2,844.00 3,234.50 3,626.60 78.1% Argentina 64.90 121.10 181.00 245.10 306.50 372.3% Brazil 439.20 525.50 573.20 687.00 808.60 84.1% Chile 41.30 71.90 88.20 105.60 128.10 210.2% Colombia 38.90 55.00 82.80 100.00 119.60 207.5% Ecuador 0.70 1.10 2.50 3.10 3.90 457.1% Peru 15.90 20.40 26.90 33.60 39.90 150.9% Puerto Rico 10.00 12.00 12.70 13.50 14.40 44.0% Uruguay 0.70 0.80 0.80 0.80 0.90 28.6% Venezuela 0.30 50.70 63.40 89.00 130.90 43533.3% USA 23,082.20 25,983.60 30,703.50 33,868.70 37,692.40 63.3% Fuente: Online Adspend: Euromonitor International from World Association of Newspapers Digital Adspends (US$ MM)
- 7. Definición de e-Business – E-commerce? No solamente. – “…la distribución, compra, venta, comercialización y prestación de servicios de mantenimientos de bienes y servicios sobre sistemas electrónicos como Internet y otras redes informáticas.” Riggins y Rhee, 1998 – “La automatización del espectro completo de interacciones entre empresas y sus empleados, socios comerciales, proveedores y clientes distribuidos” Sitio web de Aberdeen Group, 2001
- 8. Definición de e-Business - “E-Business es: • Compartir información de negocios • Mantener relaciones de negocios • Transacciones de negocios Por medio de redes de telecomunicaciones” Zwass, 1996
- 9. Definición de e-Business - Para un entorno laboral: - Intercambio de bienes y servicios a través de una medios electrónicos - Relaciones entre negocios y consumidores a través del computador o mercados virtuales - Medios electrónicos de intercambios (Debito, Tarjetas de créditos) - Nuevas estrategias de negocios, modelos y procesos para obtener ventajas competitivas en mercado electrónico - Tecnologías para proteger la privacidad de la información
- 10. Definición de e-Business “E-business incluye toda actividad electrónica que soporte a la cadena de valor de los negocios”
- 12. Historia de e-Business 70´s : Bancos y Negocios empiezan a utilizar EFTs (Electronic Funds Transacitions) Inicio de los 90´s: La creación de la WWW permitió publicación de Paginas informativas Mediados 90’s: Primeras ventas on-line, gracias al desarrollo de SSL (capa de conexión de seguridad). En el 95, surgen Amazon, e-bay 2000: Explota burbuja de empresas “.com”. Muchas quiebran, o son golpeadas fuertemente (Acciones de Amazon cayeron de $137 a $7) 2004: Se mejora la seguridad para trasacciones con tarjetas de crédito a través de internet
- 13. Desarrollo de e-Business e-business ha tenido un aporte importante a la globalización del comercio lo cual a su vez a su vez a incentivado: • Desarrollo de infraestructuras para telecomunicaciones a nivel mundial • Presencia rutinaria de computadoras en nuestra vida diaria y el Trabajo • Rápida difusión de Tecnología de Información y Comunicación • Surgimiento de las organizaciones en red
- 14. Desarrollo de e-Business • Cadena de Suministro Integrada, Inventarios JIT, Sistemas complejos de Tecnologias de Información • Cambio a una economía del conocimiento a una economía de la información. • Incremento en el uso de EDIs ( Electronic Data Interchange) entre empresas. • El baja de los costos de equipo hardware y software • El rápido crecimiento de la web (la tercera ola)
- 15. Adopción de e-Business La infraestructura para soportar e-business está cada vez mas disponible: • Hardware y software mas poderoso y barato (Ley de Moore) • Rápida expansión de Banda Ancha e Internet Inalámbrico • Mayores velocidades de transmisión de data (Fibra óptica)
- 16. Adopción de e-Business Características únicas de e- Business: • Reducción de costos y ampliación de mercados • Alcance global de los negocios • Normas universales que permiten interconexión. • Personalización y flexibilidad permite refinar mercado • Mayor facilidad para almacenamiento de datos
- 17. Adopción de e-Business Social: La red ha redefinido el mercado. • Información interactiva (fluye hacia ambos lados) • Las personas nos son solo receptores, se autoconsideran proveedores de contenido
- 18. Adopción de e-Business Economía: • Promoción de productos es más focalizada a través de conexión directa a los consumidores • Desarrollo y uso de nuevos canales de ventas • Reduce costos de transacciones de negocios • Reduce el tiempo de comercialización de algunos productos
- 19. Adopción de e-Business Mercado: • Mejora el relacionamiento con los clientes a través de sistemas inteligentes para servicio y soporte • Mejora la comercialización y la publicidad dirigida a través de la recopilación detallada de los cliente • Mas herramientas para Investigación y Desarrollo • Nuevos modelos de negocio en base a las nuevas características del nuevo mercado