Comercio electronico
- 2. ORIGEN • El comercio electrónico, como intercambio electrónico de datos (IED), se originó en los Estados Unidos en los 60’s ¿QUÉ ES EL COMERCIO ELECTRÓNICO? • El comercio electrónico es definido por los estudios de la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) como el proceso de compra, venta o intercambio de bienes, servicios e información a través de las redes de comunicación.
- 3. • Los clientes que compran en Internet se denominan ciberconsumidores. • La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias). • Los pagos en línea. • El rastreo de las entregas Los servicios posventa.
- 4. Ventajasdelcomercioelectrónico Para las empresas Mejoras en la distribución: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (servicios de información, productos digitales) Comunicaciones comerciales por vía electrónica: Actualmente, la mayoría de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compañía, aparte de sus productos o servicios. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobre costos en el tratamiento de la información
- 5. • Para los usuarios: La utilización de las compras electrónicas por internet le otorgan a los usuarios ciertas ventajas: • Encontrar un producto a menor costo. • Realizar mejor negociación con el vendedor. • Genera comodidad en la adquisición del bien o producto.
- 6. Caracteristicasunicasdesu tecnologia • Ubicuidad: la tecnología de internet/ web está disponible en todos lados, en el trabajo, en el hogar y en móviles. • Alcance global: la tecnología se extiende más allá de los límites nacionales, alrededor de la tierra. • Universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, a saber estándares de internet.
- 9. Los tipos de actividad empresarial que podrían beneficiarse mayormente de la incorporación del comercio electrónico son: • Sistemas de reservas. Centenares de agencias dispersas utilizan una base de datos compartida para acordar transacciones. • Elaboración de pedidos. Posibilidad de referencia a distancia o verificación por parte de una entidad neutral. • Seguros. Facilita la captura de datos. • Empresas proveedoras de materia prima a fabricantes. Ahorro de grandes cantidades de tiempo al comunicar y presentar inmediatamente la información que intercambian.