El documento discute el potencial de las herramientas web 2.0 para mejorar la educación. Estas herramientas permiten una mayor interacción entre estudiantes y profesores, así como la creación y compartición de conocimiento. Algunos ejemplos son redes sociales, wikis y blogs. El uso de estas herramientas puede modernizar las aulas y hacer el aprendizaje más efectivo e inclusivo.