El documento habla sobre las expectativas, la autoeficacia y el control percibido. Una expectativa es una creencia de que cierta conducta tendrá cierto resultado basado en la experiencia previa. La autoeficacia se refiere a las creencias sobre la capacidad propia para lograr resultados a través de la acción. El control percibido depende de qué tan fuerte es la creencia de que los resultados propios son consecuencia de la propia conducta y no de influencias externas.