Este documento discute el poder comercial de Internet y cómo ha cambiado las relaciones entre empresas y consumidores. Internet proporciona interactividad permitiendo que los consumidores busquen la información que desean. Cada día más, Internet se posiciona como un canal para que las empresas compartan información y realicen transacciones con clientes y proveedores. El comercio electrónico entre empresas y consumidores ha crecido rápidamente gracias a la Web, que permite presentar los productos de manera atractiva para persuadir a los clientes.