El documento define la responsabilidad social empresarial como una nueva forma de gestión empresarial sostenible en lo económico, social y ambiental, reconociendo los intereses de los grupos con los que se relaciona la empresa. Explica las cuatro clases de responsabilidad: económica, legal, ética y filantrópica. Cada una se basa en principios como el económico, legal, ético y filantrópico respectivamente.