2.b. rse
- 2. Responsabilidad Social Empresarial Herramienta de gestión para la empresa. Es una nueva visión de negocios que incorpora la preocupación por el desempeño económico de la empresa y su impacto en los Stakeholders. Es una nueva actitud estratégica , que esta dada por la capacidad de la empresa para oír ,comprender y satisfacer las expectativas e intereses de sus públicos.
- 3. Responsabilidad Social Empresarial Tipos de Públicos: Es una nueva visión de negocios que incorpora la preocupación por el desempeño económico de la empresa y su impacto en los Stakeholders. E Consumidores Comunidades Proveedores M. Ambiente Empleados Accionistas Medios de Comunicación ONGS Competidores Grupos religiosos Gobierno Inversionistas
- 4. Responsabilidad Social Empresarial Al ser un concepto que se encuentra en desarrollo se equiparan los Conceptos de : Responsabilidad Social Empresarial Responsabilidad Social Corporativa Además se incorporan otros conceptos, que son un complemento a estos términos: Sustentabilidad Ciudadanía corporativa
- 5. Responsabilidad Social Empresarial Algunas definiciones: Consejo Mundial: Compromiso de las empresas de contribuir al desarrollo económico Sostenible, trabajando con los empleados , sus familias, la comunidad Local y la sociedad en general para mejorar su calidad de vida. Foro Económico Mundial: Recomiendan un marco de acción en el ámbito de la Ciudadanía Corporativa Global. Dan énfasis en 4 acciones para impulsar la Ciudadanía Corporativa Global: 1º Proporcionar liderazgo 2º Definir que se quiere decir para su empresa 3º Hacerlo realidad 4º Ser transparente
- 6. Responsabilidad Social Empresarial Personas Gobernabilidad ética Medio Ambiente Contribución Al desarrollo Ciudadanía Corporativa Áreas de la Ciudadanía Corporativa
- 7. Responsabilidad Social Empresarial Evolución RSE es un elemento distintivo de la “Nueva economía” Éxito de la empresa = Desempeño económico + social + ambiental Transparencia = “No sólo importa cuanto gano, sino como lo gano” ROL DE LA EMPRESA Empleo y utilidades para los accionistas Productos y servicios de calidad Sustentabilidad del negocio y del entorno que afecta PREOCUPACIONES DE LA OPINIO PUBLICA Precio y calidad Medio ambiente Involucrarse en lo colectivo
- 8. Responsabilidad Social Empresarial Evolución También aparecen otros conceptos como las inversiones socialmente Responsables, que ponen atención en el destino de los dineros y en la Concordancia de los objetivos de la empresa con las instituciones beneficiadas. De esta forma lo social comienza a tener relación con lo económico. También aparece el concepto de ciudadano corporativo y se dice que tiene Una demanda insatisfecha sobre la : Equidad Rendición de la cuenta de sus actos Tiene que ver con las expectativas esperadas
- 9. Responsabilidad Social Empresarial Grado de competencia + - Demanda Oferta Antes 50 60 - 80 90 2000 No hay retorno ni participación negativa Donaciones Las causas no están relacionadas con el negocio Empresa Donaciones Las causas están directamente relacionadas con el negocio Empresas + Fundaciones + Empleados Valor social como componente estratégico Empresa ciudadana La empresa, como ciudadano, ha evolucionado desde la filantropía hasta hacer de la responsabilidad social su propuesta de valor
- 10. Responsabilidad Social Empresarial Relevancia de la RSE Inversionistas y consumidores exigen a las compañías se responsabilicen por los impactos ambientales y sociales que pueden generar sus acciones. Las empresas que hacen caso de estas peticiones son premiadas por el mercado y las negligencias son sancionadas con altos costos. (entre estos están las sanciones por ley y por los medios de comunicación. Estudios realizados en universidades sobre este tema, encontraron 4 tendencias. Se redefinen las empresas en cuanto a visión y estrategia empresarial. Se crean indicadores de desempeño en cada empresa. Incorporación del reporte. Descubren que la sustentabilidad de la empresa y su valor agregado son potenciados por sus acciones en el campo de la sustentabilidad.
- 11. Responsabilidad Social Empresarial Corrientes Estadounidense: HACER EL BIEN, HACE BIEN AL NEGOCIO www.bsr.org Organización con sede en Estados unidos que reúne (1.400) Empresas y proporciona: Productos y servicios innovadores para motivar a las organizaciones a ser comercialmente exitosas, mediante estrategias que promueven: Valores éticos Las personas Las comunidades Medio ambiente
- 12. Responsabilidad Social Empresarial Corrientes Europea: VISION MAS HUMANISTA VALÓRICA Y EMPRESARIAL www.csreurope.org Organización que reúne (60 empresas y 18 organizaciones empresariales) Su misión es ayudar a las compañías a lograr un crecimiento sostenido a través de la incorporación de la RSE., en las estrategias de negocios.
- 13. Responsabilidad Social Empresarial BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO 1.Mejoramiento del Desempeño financiero: Esta correlación se da y se ha demostrado a través de estudios. 1999 un estudio reveló que las empresas que hacían público su compromiso con código de ética, tenían un desempeño tres veces mayor. Otro estudio revelo que las empresas con acciones balanceadas entre empleados y accionistas, tiene una tasa de crecimiento 4 veces mayor, que las empresas enfocadas solo a los accionistas.
- 14. Responsabilidad Social Empresarial BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO Algunos ejemplos son: Reducción de gases , incrementa eficiencia energética. Reciclaje elimina costos de desechos y genera ingresos mediante la venta de materiales reciclados. 2.Reducción de costos operativos: Las acciones orientadas al medio ambiente y al clima laboral, pueden reducir costos, gastos e improductividad. En RRHH: Programas de conciliación de vida personal y laboral, reduce ausentismo y mejora relación entre empleados. Además reduce costos por el ahorro de dinero a través de la contratación y entrenamiento.
- 15. Responsabilidad Social Empresarial BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO 3. Mejora de la Imagen de marca y reputación: Una empresa considerada socialmente responsable beneficia su reputación n el público y la comunidad empresarial., aumentando capacidad para atraer capital y potenciales asociados. La mantención de las buenas relaciones laborales con los empleados, consumidores y la comunidad, pasan a ser empresa importantes para integrar la lista de las Empresas más admiradas. En una economía global, la imagen de marca y la reputación están entre las fortalezas más valoradas. Las prácticas de marketing responsable, son visibles por los consumidores y tienen el potencial de fortalecer o debilitar la opinión del público con respecto a la empresa o su marca.
- 16. Responsabilidad Social Empresarial BENEFICIOS PARA EL NEGOCIO Una buena reputación por integridad y un fuerte compromiso con los consumidores, genera lealtad y confianza . Además provee de confianza en tiempos de crisis, creando un público más tolerante y más propenso a restaurar la confianza cuando la crisis termine. Las prácticas de marketing responsable que son vistas de manera negativa, pueden menguar la imagen de marca y la reputación de una empresa, aunque ésta tenga productos o servicios de alta calidad.
- 17. Responsabilidad Social Empresarial ÁREAS TEMÁTICAS •ÉTICA EMPRESARIAL : Cómo una compañía integra conjunto de valores( honestidad-confianza- respeto-justicia), en sus políticas , prácticas y toma de decisiones de la empresa. •CALIDAD DE VIDA LABORAL : Se refiere a las políticas de recursos humanos que afecta a los empleados. •MEDIO AMBIENTE: Se refiere a la definición de sus responsabilidad medio ambiental que involucra operaciones de la compañía, productos, prácticas de minimización que pudiesen causar efectos adversos para el goce de recursos planetarios de las nuevas generaciones.
- 18. Responsabilidad Social Empresarial ÁREAS TEMÁTICAS •COMERCIALIZACION Y MARKETING RESPONSABLE: Se refiere al cruce que se produce en un amplio rango de actividades empresariales que definen las relaciones de la compañía con sus consumidores. •COMPROMISO CON LA COMUNIDAD: Se refiere al rango de acciones tomadas por las empresas para mejorar la calidad de vida de las comunidades en las que opera, apoyando iniciativas o causas con enfoque social.