El documento describe los pasos para resolver problemas, incluyendo definir el problema, establecer una estrategia de soluciones, y analizar posibles soluciones. Explica que los problemas estructurados son más fáciles de resolver que los no estructurados. También destaca la importancia de interpretar problemas y enseñar a otros a resolverlos, así como adquirir nuevos conocimientos a través de la solución de problemas.