El documento describe la resolución de problemas en el ámbito educativo. Explica que un problema implica una situación incierta que provoca conductas de resolución y que los problemas académicos tienen soluciones conocidas. Luego clasifica los problemas según campo de conocimiento, tipo de solución, tarea requerida y procedimiento seguido. Finalmente, ofrece recomendaciones para mejorar la resolución de problemas en el aula como variar el tipo de problemas, graduar la dificultad y evaluar el proceso de resolución.