Eq.2 aseguramiento de calidad
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El documento habla sobre los sistemas de calidad y aseguramiento de la calidad. Define los sistemas de calidad como el esfuerzo para planificar, dirigir, organizar y controlar la calidad en un sistema de producción con el objetivo de entregar un producto de calidad al cliente. Explica que los sistemas de calidad no son solo para grandes empresas y que siguen los 8 principios de la gestión de calidad como enfocarse en el cliente, liderazgo, participación del personal, y mejora continua.
Eq.2 aseguramiento de calidad
- 2. Se define como el esfuerzo total para plantear, dirigir, organizar y controlar la calidad en un sistema de producción , con el unico objetivo de dar un producto al cliente. Aseguramiento de la Calidad
- 3. Precursores Walter Shewhart Elaboracion de graficas de control Harold Dodge Tecnicas de muestreo George Edwards Tecnicas de analisis economicas
- 4. ¿Qué son? Los sistemas de calidad tratan sobre la evaluación de cómo y porqué se hacen las cosas. Gran número de empresas pequeñas ya estarán realizando muchas de las operaciones que especifican las normas.
- 6. Oportunidad de competir en igualdad de condiciones con organizaciones más grandes (por ejemplo, habilidad para ofrecer cotizaciones o participar en licitaciones públicas) Lograr y mantener la calidad de su producto para satisfacer las necesidades implícitas y explícitas de sus clientes Evidencia a los clientes y clientes potenciales. De las capacidades de la organización Certificación / registro Mejorar el desempeño coordinación y productividad Enfocarse en los objetivos de su negocio y las expectativas de sus clientes Confianza en que la calidad que se busca, se está logrando y manteniendo
- 7. El sistema de calidad debe ser r avisado y actualizado regularmente para estar seguro de que se están logrando mejoras valiosas y económicamente viables. Los sistemas de calidad no son solo para grandes compañías Ya que tratan de cómo se maneja una empresa Todos los negocios tienen una estructura de administración y ésta es la base sobre la que se construye el sistema de calidad. un sistema de calidad no significa la solución a todos los problemas, pero en estos tiempos de alta competitividad e internacionalización más vale contar con uno
- 8. Sistema de Gestión de Calidad funcione como debe y de manera óptima. Se basa a la norma ISO 9001, cuidar que estos 8 principios se cumplan y hacer que constantemente se encuentren sistemas y herramientas que nos ayuden a mejorar el funcionamiento para hacer más eficientes nuestros procesos .
- 9. 1. Enfoque al Cliente. Debemos siempre comprender sus necesidades actuales y futuras, satisfacer sus requisitos y esforzarnos por exceder sus expectativas. 2. Liderazgo. Debemos crear y mantener un ambiente interno, en el cual el personal pueda llegar a involucrarse totalmente con el logro de los objetivos de la organización. Los líderes de la organización deben aplicar las 3 bases del liderazgo (3 D’s): 1ª Base: Dirigir 2ª Base: Delegar 3ª Base: Desarrollar/Preparar
- 10. • 3. Participación del Personal. El total compromiso del personal permite que sus habilidades sean usadas para el beneficio de la organización. • 4. Enfoque Basado en Procesos. Un resultado deseado se alcanza eficientemente cuando las actividades y los recursos relacionados se administran como un proceso.
- 11. • 5. Enfoque de Sistemas para la Gestión. Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema. • 6. Mejora Continua. La mejora continua del desempeño global de la organización debería ser un objetivo permanente de ésta.
- 12. • 7. Enfoque Basado en Hechos para la Toma de Decisiones. Las decisiones eficaces se basan en hechos y datos para tomar dichas decisiones. • 8. Relaciones de Beneficio Mutuo con el Proveedor. Una relación de beneficio mutuo aumenta la capacidad de ambos para crear valor.
Notas del editor
- #5: En una empresa pequeña, lo más probable es que el sistema sea muy efectivo, pero informal y probablemente no documentado