Eq.3 organizacion parte 2

HERRAMIENTAS
DE LA ORGANIZACIÓN(parte 2)

ORGANIGRAMAS
Son “la representación gráfica de la estructura de organización interna”.
HERRAMIENTAS
Establecer los niveles jerárquicos, con sus correspondientes
líneas de autoridad y responsabilidad, delimitar funciones,
relaciones y coordinación entre los diversos puestos.
Función
Niveles de un organigrama
Estratégico:
Nivel más alto de dirección,
donde se toman decisiones,
se establecen las políticas,
las
estrategias y los objetivos de
la organización.
Directivo intermedio:
El encargado de
administrar las
organizaciones.
Operativo:
Es el nivel encargado
de la ejecución
de las funciones y
actividades específicas
de la empresa.

HERRAMIENTAS Lineal
La autoridad fluye por
orden descendente
y sólo de una fuente.
Es sencillo,
comprensible y define
jerarquías. Permite a
los niveles directivos
la toma de decisiones
arbitrarias, fomenta la
rigidez.
Funcional
Pretende evitar la
centralización, y al
mismo tiempo, impedir
que varias personas
den órdenes a un
mismo
subordinado.
ç
Posición
de Staff
Es una posición en la
que no se tiene
mando. La posición
“staff ” puede ser
asumida por una
persona o por varias,
su propósito es dar
consulta, asesoría
y consejo.
ç
Horizontal
ç
La autoridad
esquematizada fl
uye de
izquierda a
derecha. La
expresión de un
sistema refl ejado
en el organigrama
horizontal es
romper con la
centralizacion

HERRAMIENTAS Escalar
Representa mediante
sangrías los
niveles de autoridad.
Cuanto más desciende
la autoridad,
tanto mayor es la
sangría. La autoridad
fluye de arriba hacia
abajo.
Circular
El organigrama circular
muestra los niveles de
dirección
por sectores.
Representa una
organización de tipo
funcional, mientras
mayor es el círculo,
menor es la autoridad.
Matricial
Tiende a abandonar la
organización
tradicional de jerarquías, y
viola el principio clásico
de la unidad de mando.
Se pretende representar
grupos de trabajo,
comisiones
o programas especiales. Son
sistemas de organizaciones
temporales y adaptables.

HERRAMIENTAS
PROCEDIMIENTO
S
Los procedimientos son guías de acción
detallada, se expresan en forma escrita
y se plasman en documentos, se
redactan señalando paso por paso las
actividades necesarias para ejecutar el
procedimiento.
Se escriben para asegurar
que el personal actúe conforme se le
indica.
¿Qué son?
Función
Se utilizan para orientar la acción de
personal a nivel aplicativo.

HERRAMIENTAS
Requisitos
Fijarse por escrito
Tener secuencia y
coherencia
Evitar duplicidad
Establecer rutinas
*En los procedimientos se explican en detalle y paso por paso, las
actividades necesarias para lograr un objetivo. Posteriormente los
procedimientos suelen integrarse en instructivos, manuales, diagramas
de flujo y diagramas de proceso, entre otros

HERRAMIENTAS
MANUALES
Es la concentración sistemática en un folleto o libro fácil de manejar, de los elementos
administrativo propuestos para alcanzar un objetivo.
Función
Objetivos
Es garantizar la conducta uniforme y ordenar al personal
en el desempeño de su trabajo.
1. Precisar funciones en un documento denominado “manual”, con el propósito de que los
miembros tengan una fuente de información adecuada para realizar su trabajo.
2. Unificar criterios en la realización de las acciones de la empresa o institución.
3. Simplificar el trabajo actuando como elemento de consulta.
4. Orientar la selección del personal, por medio de las descripciones de puesto, perfil del
trabajador, descripción de trabajos.
5. Establecer rutinas de trabajo confiables en los manuales de procedimientos.
6. Permitir el mejor aprovechamiento de recursos a través de la ejecución de funciones
establecidas en los manuales de organización.

HERRAMIENTAS
7. Facilitar la adaptación del personal de nuevo ingreso, por medio de la introducción al
puesto y los manuales de bienvenida.
8. Obrar como medio de comunicación entre niveles de autoridad y responsabilidad
establecidos en los manuales de organización.
9. Servir de instrumento de control al ser utilizados los manuales como parámetro de
medición.
Clasificación
Por su área de aplicación, se clasifican en:
Macroadministrativos: Los manuales
contienen elementos relativos a la
organización, incluyendo departamentos,
áreas, secciones y relaciones externas.
Microadministrativo: El manual se integra
por elementos de la organización pero
referentes a un departamento, una sección
o un área.
Por su contenido, se clasifican en:
● Organización: contienen elementos
administrativos que expresan la esencia
de la organización y su funcionamiento.
● De procedimientos: contiene la
secuencia cronológico de las operaciones
de un determinado trabajo.
● Múltiples: contiene aspectos relativos al
funcionamiento de la organización y, al
mismo tiempo, aborda procedimientos
generales

HERRAMIENTAS
DESCRIPCIÓN DE PUESTOS
¿Qué es?
Se constituye en un documento en
el cual se consignan las funciones,
relaciones, jerarquías, requisitos y
percepciones referentes al puesto.
Objetivos
● Delimitar funciones
● Orientar al personal
● Facilitar la supervisión
● Apoyar la valuación de puestos
● Mejorar la administración del
personal

HERRAMIENTAS
Aspectos a describir
en el puesto
1. Titulo del
puesto
2.Ubicación
Especificación del
puesto de
funciones y acts.
3.erarquías del
puesto
Requisitos para
ocupar el puesto
Habilidad y
destreza
necesaria
Capacidad física
apropiada para
el puesto
Capacidad
mental
Responsabilidad
Condiciones de
trabajo
Percepciones

- PROCEDIMIENTOS -
Los procedimientos son guías de
acción detallada, se expresan en
forma escrita y se plasman en
documentos, se redactan
señalando paso por paso las
actividades necesarias para
ejecutar el procedimiento.
Generalmente los procedimientos
se concentran en manuales o
instructivos, y su esencia es la
secuencia cronológica de las
acciones requeridas según el tipo
de procedimiento.
HERRAMIENTAS
FUNCIÓN
La función de los procedimientos en los
procesos operativos de la organización
es muy importante, ya que éstos se
utilizan para orientar la acción de
personal a nivel aplicativo.
IMPORTANCIA
Su importancia radica en que, a través
de los procedimientos, se puede señalar
la secuencia cronológica de las acciones
que sea más adecuada para obtener
resultados positivos.

REQUISITOS
FIJARSE POR
ESCRITO
El procedimiento
se detalla por
escrito con el
propósito de
orientar al
personal para su
ejecución.
TENER SECUENCIA Y
COHERENCIA
Al redactar los
procedimientos, se
establece el orden con el
que habrá de realizarse,
la relación lógica y
sistemática de las
acciones, los propósitos
y los resultados que se
esperan.
HERRAMIENTAS
EVITAR
DUPLICIDAD
Un procedimiento
escrito implica que
debe ejecutarse tal y
como se indica,
evitando diseñar una
misma acción con
procedimientos
distintos.
ESTABLECER
RUTINAS
De preferencia, los
procedimientos se
diseñan para el
desarrollo de
técnicas y rutinas.
Es difícil y complejo
diseñar
procedimientos
para la creatividad,
por ejemplo.

- NORMAS -
Las normas son señalamientos de observancia general, que se establecen para orientar la conducta
en sentido positivo.
HERRAMIENTAS
FUNCIÓN
La función de las normas en
la organización es establecer
señalamientos generales
para orientar las acciones del
personal hacia el logro de los
objetivos organizacionales,
mantener la disciplina y el
orden.
IMPORTANCIA
Su importancia radica en
señalar líneas generales y
requisitos para ejecutar las
actividades.

REQUISITOS
FIJARSE POR ESCRITO
HERRAMIENTAS
DIFUSIÓN ORIENTAR
LA
CONDUCTALas normas se emiten para ser
aplicadas, son disposiciones
legales que deben cumplirse. La
omisión o el desconocimiento
de las normas no eximen de
responsabilidad. Comó son
establecidas en documentos
normativos, se infiere que
deben expresarse por escrito.
Además de fijarse por
escrito, las normas deben
difundirse por toda la
organización, a fin de
asegurar que los
trabajadores y directivos
de la organización las
conozcan.
Una norma estatuye un
deber, su propósito es
que la conducta
mostrada sea la
conducta debida.

HERRAMIENTAS Análisis de puestos
Es el estudio
científico y la
exposición de todas
las circunstancias
que concurren en
un puesto.
También es la
descripción del
trabajo que ha de
efectuarse y de las
aptitudes
necesarias para
hacerlo bien.
Objetivos
-Mejorar los sistemas de
trabajo.
-Orientar la distribución y
selección de personal.
-Delimitar las funciones.
Ventajas
-Delimita funciones y responsabilidades.
-Permite una remuneración más justa.
-Contribuye a una mejor selección de
personal.
-Propicia la elaboración de manuales.
-Asegura una mejor planeación y
distribución de personal.
-Permite mejorar los sistemas de trabajo.
-Actúa como instrumento de información en
los programas de orientación e introducción
al puesto.

HERRAMIENTAS Valuación de puestos
Consiste en determinar el
valor de cada puesto,
estableciendo diferencias
en la percepción.
Objetivos
-Equidad de salarios.
-Percepción acorde con
las funciones.
-Delimitar funciones.
Métodos
-por grados
-por series
-por comparación
-por puntos
La función de la valuación
de puestos es
primordialmente el manejo
racional de los recursos
financieros de la
organización.
Aspectos a
considerar
-Grado de complejidad de
las funciones y actividades.
-Preparación y experiencia
para el puesto.
-Habilidades y destrezas
requeridas.
-Esfuerzo necesario. -
Riesgos de trabajo. -
Condiciones laborales. -
Nivel de autoridad
inherente al puesto. -
Puestos similares y
percepciones económicas.

Bibliografía
-Ma. De La Luz Balderas Pedrero, Administración de los Servicios de Enfermería 5ta Edición, Editorial Mc
Graw Hill, México, 2009.

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