Eq5 act1

INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE
VILLA LA VENTA

MATERIA
PLANEACION Y DISEÑODE INSTALACIONES

CATEDRATICO
ING. MIGUEL ANGEL PEREZ ZETINA

INVESTIGACION
LOCALIZACIÓN DE UNIDADES DE EMERGENCIA EN UNA PLANTA
INDUSTRIAL.

GRADO Y GRUPO
7° S

DIVISION
INGENIERIA INDUSTRIAL

La planificación de la distribución en planta
La planificación de la distribución en planta incluye decisiones acerca de la disposición física de los
centros de actividad económica dentro de una instalación.
Un centro de actividad económica es cualquier entidad que ocupe espacio:
Una persona o grupo de personas, la ventanilla de un cajero, una máquina, un banco de trabajo o
una estación de trabajo, un departamento, una escalera o un pasillo, etc. El objetivo de la
planificación de la distribución en planta consiste en permitir que los empleados y el equipo trabajen
con mayor eficacia. Antes de tomar decisiones sobre la distribución en planta es conveniente
responder a cuatro preguntas:
¿Qué centros deberán incluirse en la distribución?
Los centros deberán reflejar las decisiones del proceso y maximizar la productividad. Por ejemplo,
un área central de almacenamiento de herramientas es más eficaz para ciertos procesos, pero
guardar las herramientas en cada una de las estaciones de trabajo resulta más sensato para otros
procesos.
¿Cuánto espacio y capacidad necesita cada centro?
Cuando el espacio es insuficiente, es posible que se reduzca la productividad, se prive a los
empleados de un espacio propio e incluso se generen riesgos para la salud y seguridad. Sin
embargo, el espacio excesivo es dispendioso, puede reducir la productividad y provoca un
aislamiento innecesario de los empleados.
· ¿Cómo se debe configurar el espacio de cada centro?
La cantidad de espacio, su forma y los elementos que integran un centro de trabajo están
relacionados entre sí.
Por ejemplo, la colocación de un escritorio y una silla en relación con otros muebles está
determinada tanto por el tamaño y la forma de la oficina, como por las actividades que en ella se
desarrollan. La meta de proveer un ambiente agradable se debe considerar también como parte de
las decisiones sobre la configuración de la distribución, sobre todo en establecimientos de comercio
al detalle y en oficinas.
¿Dónde debe localizarse cada centro?
La localización puede afectar notablemente la productividad. Por ejemplo, los empleados que deben
interactuar con frecuencia unos con otros en forma personal, deben trabajar en una ubicación
central, y no en lugares separados y distantes, pues de ese modo se reduce la pérdida de tiempo
que implicaría el hecho de obligarlos a desplazarse de un lado a otro.

El proceso empieza manejando unidades agregadas o departamentos, y haciendo, posteriormente,
la distribución interna de cada uno de ellos. A medida que se incrementa el grado de detalle se
facilita la detección de inconvenientes que no fueron percibidos con anterioridad, de forma que la
concepción primitiva puede variarse a través de un mecanismo de realimentación.
Por lo general, la mayoría de las distribuciones quedan diseñadas eficientemente para las
condiciones de partida; sin embargo, a medida que la organización crece y/o ha de adaptarse a los
cambios internos y externos, la distribución inicial se vuelve menos adecuada, hasta llegar el
momento en el que la redistribución se hace necesaria. Los motivos que justifican esta última se
deben, con frecuencia, a tres
Tipos básicos de cambios: En el volumen de producción, que puede requerir un mayor
aprovechamiento del espacio.
En la tecnología y en los procesos, que pueden motivar un cambio en recorridos de materiales y
hombres, así como en la disposición relativa a equipos e instalaciones.
En el producto, que puede hacer necesarias modificaciones similares a las requeridas por un cambio
en la tecnología.
La frecuencia de la redistribución dependerá de las exigencias del propio proceso en este sentido.
En ocasiones, esto se hace periódicamente, aunque se limite a la realización de ajustes menores en
la distribución instalada (por ejemplo, los cambios de modelo en la Fabricación de automóviles);
otras veces, las redistribuciones son continuas, pues están previstas como situación normal y se
llevan a cabo casi ininterrumpidamente; pero también se da el caso en el que las redistribuciones no
tienen una periodicidad concreta, surgiendo, bien por alguna de las razones expuestas
anteriormente, bien porque la existente se considera una mala distribución.

Algunos de los síntomas que ponen de manifiesto la necesidad de recurrir a la redistribución de una
planta productiva son:
· Congestión y deficiente utilización del espacio.
· Acumulación excesiva de materiales en proceso.
· Excesivas distancias a recorrer en el flujo de trabajo.
· Simultaneidad de cuellos de botella y ociosidad en centros de trabajo.
· Trabajadores cualificados realizando demasiadas operaciones poco complejas.
· Ansiedad y malestar de la mano de obra. Accidentes laborales.

· Dificultad de control de las operaciones y del personal.
Al abordar el problema de la ordenación de los diversos equipos, materiales y personal, se aprecia
cómo la distribución en planta, lejos de ser una ciencia, es más bien un arte en el que la pericia y
experiencia juegan un papel fundamental. Todas las técnicas son muy simples, puesto que su única
utilidad es servir de soporte al verdadero ejecutor que es el ingeniero que desarrolla la distribución.
Es conveniente sin embargo conocer las técnicas pues ayudan a tener una base de argumentación y
defensa de nuestra decisión.
OBJETIVOS DE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
Se procurará encontrar aquella ordenación de los equipos y de las áreas de trabajo que sea más
económica y eficiente, al mismo tiempo que segura y satisfactoria para el personal que ha de realizar
el trabajo. De forma más detallada, se podría decir que este objetivo general se alcanza a través de
la consecución de hechos como:
· Disminución de la congestión.
· Supresión de áreas ocupadas innecesariamente.
· Reducción del trabajo administrativo e indirecto.
· Mejora de la supervisión y el control.
· Mayor facilidad de ajuste a los cambios de condiciones.
· Mayor y mejor utilización de la mano de obra, la maquinaria y los servicios.
· Reducción de las manutenciones y del material en proceso.
· Disminución del riesgo para el material o su calidad.
· Reducción del riesgo para la salud y aumento de la seguridad de los trabajadores.
· Elevación de la moral y la satisfacción del personal.
· Disminución de los retrasos y del tiempo de fabricación e incremento de la producción.
Es evidente que, aunque los factores enumerados puedan ser ventajas concretas a conseguir, no
todas podrán ser alcanzadas al mismo tiempo y, en la mayoría de los casos, la mejor solución será
un equilibrio en la consecución de los mismos. En cualquier caso, los objetivos básicos que ha de
conseguir una buena distribución en

Planta son:
· Unidad. Al perseguir el objetivo de unidad se pretende que no haya sensación de pertenecer a
unidades distintas ligada exclusivamente a la distribución en planta.
· Circulación mínima. El movimiento de productos, personas o información se debe minimizar.
· Seguridad. La Seguridad en el movimiento y el trabajo de personas y materiales es una exigencia
en cualquier diseño de distribución en planta.
· Flexibilidad. Se alude a la flexibilidad en el diseño de la distribución en planta como la necesidad de
diseñar atendiendo a los cambios que ocurrirán en el corto y medio plazo en volumen y en proceso
de producción.
FACTORES QUE INFLUYEN EN LA SELECCIÓN DE LA DISTRIBUCIÓN EN PLANTA
De lo citado hasta ahora puede deducirse fácilmente que al realizar una buena distribución, es
necesario conocer la totalidad de los factores implicados en la misma, así como sus interrelaciones.
La influencia e importancia relativa de mismos puede variar con cada organización y situación
concreta; en cualquier caso, la solución adoptada para la distribución en planta debe conseguir un
equilibrio entre las características y consideraciones de todos los factores, de forma que se obtengan
las máximas ventajas. De manera agregada, los factores que tienen influencia sobre cualquier
distribución pueden encuadrarse en ocho grupos que a continuación.
Los materiales
Dado que el objetivo fundamental del Subsistema de Operaciones es la obtención de los bienes y
servicios que requiere el mercado, la distribución de los factores productivos dependerá
necesariamente de las características de aquéllos y de los materiales sobre los que haya que
trabajar. A este respecto, son factores fundamentales a considerar el tamaño, forma, volumen, peso
y características físicas y químicas de los mismos, que influyen decisivamente en los métodos de
producción y en las formas de manipulación y almacenamiento. La bondad de una distribución en
planta dependerá en gran medida de la facilidad que aporta en el manejo de los distintos productos y
materiales con los que se trabaja.
Por último, habrán de tenerse en cuenta la secuencia y orden en el que se han de efectuar las
operaciones, puesto que esto dictará la ordenación de las áreas de trabajo y de los equipos, así
como la disposición relativa de unos departamentos con otros, debiéndose prestar también especial
atención, como ya se ha apuntado, a la variedad y cantidad de los ítems a producir.
La maquinaria

Para lograr una distribución adecuada es indispensable tener información de los procesos a
emplear, de la maquinaria, utillaje y equipos necesarios, así como de la utilización y requerimientos
de los mismos. La importancia de los procesos radica en que éstos determinan directamente los
equipos y máquinas a utilizar y ordenar.
El estudio y mejora de métodos queda tan estrechamente ligado a la distribución en planta que, en
ocasiones, es difícil discernir cuáles de las mejoras conseguidas en una redistribución se deben a
ésta y cuáles a la mejora del método de trabajo ligada a la misma (incluso hay veces en que la
mejora en el método se limitará a una reordenación o redistribución de los elementos implicados).
En lo que se refiere a la maquinaria, se habrá de considerar su tipología y el número existente de
cada clase, así como el tipo y cantidad de equipos y utillaje. El conocimiento de factores relativos a
la maquinaria en general, tales como espacio requerido, forma, altura y peso, cantidad y clase de
operarios requeridos, riesgos para el personal, necesidad de servicios auxiliares, etc., se muestra
indispensable para poder afrontar un correcto y completo estudio de distribución en planta.
La mano de obra
También la mano de obra ha de ser ordenada en el proceso de distribución, englobando tanto la
directa como la de supervisión y demás servicios auxiliares. Al hacerlo, debe considerarse la
seguridad de los empleados, junto con otros factores, tales como luminosidad, ventilación,
temperatura, ruidos, etc. De igual forma habrá de estudiarse la cualificación y flexibilidad del
personal requerido, así como el número de trabajadores necesarios en cada momento y el trabajo
que habrán de realizar. De nuevo surge aquí la estrecha relación del tema que nos ocupa con el
diseño del trabajo, pues es clara la importancia del estudio de movimientos para una buena
distribución de los puestos de trabajo.
El movimiento
En relación con este factor, hay que tener presente que las manutenciones no son operaciones
productivas, pues no añaden ningún valor al producto. Debido a ello, hay que intentar que sean
mínimas y que su realización se combine en lo posible con otras operaciones, sin perder de vista
que se persigue la eliminación de manejos innecesarios y antieconómicos.
Las esperas
Uno de los objetivos que se persiguen al estudiar la distribución en planta es conseguir que la
circulación de los materiales sea fluida a lo largo de la misma, evitando así el coste que suponen las
esperas y demoras que tienen lugar cuando dicha circulación se detiene. Ahora bien, el material en
espera no siempre supone un coste a evitar, pues, en ocasiones, puede proveer una economía
superior (por ejemplo: protegiendo la producción frente a demoras de entregas programadas,
mejorando el servicio a clientes, permitiendo lotes de producción de tamaño más económico, etc.), lo
cual hace necesario que sean considerados los espacios necesarios para los materiales en espera.

Los servicios auxiliares
Los servicios auxiliares permiten y facilitan la actividad principal que se desarrolla en una planta.
Entre ellos, podemos citar los relativos al personal (por ejemplo: vías de acceso, protección contra
incendios, primeros auxilios, supervisión, seguridad, etc.), los relativos al material (por ejemplo:
inspección y control de calidad) y los relativos a la maquinaria (por ejemplo: mantenimiento y
distribución de líneas de servicios auxiliares). Estos servicios aparecen ligados a todos los factores
que toman parte en la distribución estimándose que aproximadamente un tercio de cada planta o
departamento suele estar dedicado a los mismos.
Con gran frecuencia, el espacio dedicado a labores no productivas es considerado un gasto
innecesario, aunque los servicios de apoyo sean esenciales para la buena ejecución de la actividad
principal. Por ello, es especialmente importante que el espacio ocupado por dichos servicios asegure
su eficiencia y que los costes indirectos que suponen queden minimizados.
El edificio
La consideración del edificio es siempre un factor fundamental en el diseño de la distribución, pero la
influencia del mismo será determinante si éste ya existe en el momento de proyectarla. En este
caso, su disposición espacial y demás características (por ejemplo: número de pisos, forma de la
planta, localización de ventanas y puertas, resistencia de suelos, altura de techos, emplazamiento de
columnas, escaleras, montacargas, desagües, tomas de corriente, etc.) se presenta como una
limitación a la propia distribución del resto de los factores, lo que no ocurre cuando el edificio es de
nueva construcción.
Los cambios
Como ya comentamos anteriormente, uno de los objetivos que se persiguen con la distribución en
planta es su flexibilidad. Es, por tanto, ineludible la necesidad de prever las variaciones futuras para
evitar que los posibles cambios en los restantes factores que hemos enumerado lleguen a
transformar una distribución en planta eficiente en otra anticuada que merme beneficios potenciales.
Para ello, habrá que comenzar por la identificación de los posibles cambios y su magnitud, buscando
una distribución capaz de adaptarse dentro de unos límites razonables y realistas.
La flexibilidad se alcanzará, en general, manteniendo la distribución original tan libre como sea
posible de características fijas, permanentes o especiales, permitiendo la adaptación a las
emergencias y variaciones inesperadas de las actividades normales del proceso.
Asimismo, es fundamental tener en cuenta las posibles ampliaciones futuras de la distribución y sus
distintos elementos, considerando, además, los cambios externos que pudieran afectarla y la
necesidad de conseguir que durante la redistribución, sea posible seguir realizando el proceso
productivo.

Se ha expuesto hasta aquí un resumen de las principales consideraciones a tener en cuenta
respecto de los factores que entran en juego en un estudio de distribución en planta. Son notorias
las conexiones que existen entre materiales, almacenamiento, movimiento y esperas, servicios y
material, mano de obra maquinaria y edificio, existiendo otros muchos ejemplos que muestran que
en muchas ocasiones, deberán tenerse presentes a la vez más de uno de los estudiados. Lo
importante es que no se obvie ninguno, dándole a cada uno su importancia relativa dentro del
conjunto y buscando que en la solución final se consigan las máximas ventajas del conjunto.

TIPOS DE DISTRIBUCIÓN EN PLANTA.
Es evidente que la forma de organización del proceso productivo resulta determinante para la
elección del tipo de distribución en planta. No es extraño, pues, que sea dicho criterio el que
tradicionalmente se sigue para la clasificación de las distintas distribuciones en planta, siendo éste el
que adoptaremos en la presente obra.De acuerdo con ello, y en función de las configuraciones
estudiadas anteriormente suelen identificarse tres formas básicas de distribución en planta: las
orientadas al producto y asociadas a configuraciones continuas o repetitivas, las orientadas al
proceso y asociadas a configuraciones por lotes, y las distribuciones por posición fija,
correspondientes a las configuraciones por proyecto.
Distribución en planta por producto
Características de la distribución en planta por producto
La distribución en planta por producto es la adoptada cuando la producción está organizada, bien de
forma continua, bien repetitiva, siendo el caso más característico el de las cadenas de montaje. En el
primer caso (por ejemplo: refinerías, celulosas, centrales eléctricas, etc.), la correcta interrelación de
las operaciones se consigue a través del diseño de la distribución y las especificaciones de los
equipos. En el segundo caso, el de las configuraciones repetitivas (por ejemplo: electrodomésticos,
vehículos de tracción mecánica, cadenas de lavado de vehículos, etc.), el aspecto crucial de las
interrelaciones pasará por el equilibrado dela línea, con objeto de evitar los problemas derivados de
los cuellos de botella desde que entra la materia prima hasta que sale el producto terminado.
Tradicionalmente, estas características han traído como consecuencia uno de los grandes
inconvenientes de estas distribuciones, el cual es la baja eficiencia de las operaciones y del
transporte de los materiales, al menos en términos relativos respecto de las distribuciones en planta
por producto. Sin embargo, el desarrollo tecnológico está facilitando vencer dicha desventaja,
permitiendo a las empresas mantener una variedad de productos con una eficiencia adecuada. Las
principales ventajas e inconvenientes fueron introducidas en clase.

Análisis de la distribución por proceso

La decisión clave a tomar en este caso será la disposición relativa de los diversos talleres. Para
adoptar dicha decisión se seguirá fundamentalmente la satisfacción de criterios tales como disminuir
las distancias a recorrer y el coste del manejo de materiales (o, en el caso de los servicios, disminuir
los recorridos de los clientes), procurando así aumentar la eficiencia de las operaciones. Así, la
superficie y forma de la planta del edificio, la seguridad e higiene en el trabajo, los límites de carga,
la localización fija de determinados elementos, etc., limitarán y probablemente modificarán las
soluciones obtenidas en una primera aproximación.
Si existiese un flujo de materiales claramente dominante sobre el resto la distribución de los talleres
podría asemejarse a la disposición de los equipos en una línea de producción. Sin embargo, esto no
es lo habitual, teniendo que recurrir a algún criterio que determine dicha ordenación. El factor que
con mayor frecuencia se analiza, aunque raramente será el único por las razones ya expuestas, es
el coste de la manipulación y transporte de materiales entre los distintos centros de trabajo.
Lógicamente, éste dependerá del movimiento de materiales, pero también de la necesidad que
tenga el personal de realizar esos recorridos por motivos de supervisión, inspección, trabajo directo
o simple comunicación. Dado que para un producto determinado los costes mencionados aumentan
con las distancias a recorrer, la distribución relativa de los departamentos influirá en dicho coste.
En algunas ocasiones no es posible obtener de forma fiable la información cuantitativa referida al
tráfico de materiales entre departamentos o, simplemente, no es éste el factor más importante a
considerar, siendo los factores cualitativos los que cuentan con verdadera relevancia a la hora de
tomar la decisión.
El proceso de análisis se compone, en general, de tres fases: recogida de
información, desarrollo de un plan de bloque y diseño detallado de la distribución.
Recogida de información
En primer lugar, es necesario conocer los requerimientos de espacio de cada área de trabajo. Esto
requiere un cálculo previo que comienza con las previsiones de demanda, las cuales se irán
traduciendo sucesivamente en un plan de producción, en una estimación de las horas de trabajo
necesarias para producir dicho plan y, por consiguiente, en el número de trabajadores y máquinas
necesario por áreas de trabajo. En este cálculo habrán de considerarse las fluctuaciones propias de
la demanda y la producción a las que antes hicimos referencia.
Las máquinas y puestos de trabajo necesitan un cierto espacio físico, denominado superficie
estática, Se; junto a él hay que reservar otro, denominado superficie de gravitación, Sg, para que los
operarios desarrollen su trabajo y los materiales y herramientas puedan ser situados. Además, hay
que añadir la superficie de evolución, Sv, espacio suficiente para permitir los recorridos de
materiales y operarios. De acuerdo con ello, una de las formas más comunes de calcular la
superficie total necesaria, ST, de un departamento o sección es a través de la suma de los tres
componentes citados:

ST = Se + Sg + Sv.
Los dos últimos elementos se calculan respectivamente como: Sg=Se*n y
Sv=(Se+Sg)k, donde n es el número de lados accesibles de las máquinas al trabajo
y k un coeficiente que varía entre 0,05 y 3, según el tipo de industria.
En cuanto al espacio disponible, en principio bastará con conocer cuál es la superficie total de la
planta para, en una primera aproximación, cuadricularla y estimar la disponibilidad para cada
sección. Sin embargo, a la hora de realizar la distribución detallada se necesitará dar formas más
exactas y ajustadas a la realidad, considerando aquellos elementos fijos que limitan y perfilan la
distribución.
Cuando el objetivo fundamental de la distribución en planta sea la reducción del coste por manejo de
materiales, el problema podrá plantearse, en la mayoría de las ocasiones, en términos cuantitativos.
Para ello, será indispensable conocer el flujo de materiales entre departamentos, las distancias entre
los mismos y la forma en la que los materiales son transportados.
La información proporcionada por datos históricos existentes, por las hojas de ruta y/o por los
programas de producción permitirá construir una Matriz de Intensidades de Tráfico, cuyos elementos
representan el número de manutenciones entre departamentos por período de tiempo. Por su parte,
las distancias entre las diversas áreas en las que se dividirá la planta y en las que podrían
localizarse los distintos talleres quedarán recogidas en la Matriz de Distancias. Por lo que respecta al
coste del transporte del material, éste dependerá directamente del equipo utilizado para ello; dicho
coste quedará plasmado en la denominada Matriz de Costes. Las diagonales de estas tres matrices
tendrán todos sus elementos nulos, dado que representarían el transporte de materiales de cada
departamento consigo mismo.
Como ya comentábamos, puede que, en ocasiones, esta información cuantitativa no esté disponible,
o bien que la importancia de la cercanía o lejanía entre departamentos venga marcada por factores
de naturaleza. En otros casos, lo aconsejable es que determinadas áreas se sitúen cercanas entre sí
(por ejemplo: puede ser conveniente que la sala de rayos X de un hospital se sitúe cerca de
traumatología). Toda esta información cualitativa sobre prioridades de cercanía puede explicitarse
mediante algún instrumento, tal como el cuadro o gráfico de interrelaciones, que veremos con el
método SLP.
Por último, se recogerá cualquier otra información que se considere relevante y que pueda influir en
algún aspecto de la distribución.

Desarrollo de un plan de bloque
Una vez determinado el tamaño de las secciones habrá que proceder a su ordenación dentro de la
estructura existente o a determinar la forma deseada que dará lugar a la construcción de la planta
que haya de englobarlas. Esta fase de la distribución presenta un número extremadamente elevado
de posibles soluciones de forma que, en la inmensa mayoría de las ocasiones, se llega a la
determinación de una buena solución que alcance los objetivos fijados y cumpla en lo posible las
máximas restricciones impuestas, pero sin llegar a determinarse la solución.
Distribución detallada
Por último, hay que realizar la ordenación de los equipos y máquinas dentro de cada departamento,
obteniéndose una distribución detallada de las instalaciones y todos sus elementos. Dicha
ordenación puede enfocarse como un problema de distribución en planta en miniatura, pudiéndose
utilizar los métodos contemplados
para la distribución interdepartamental. Ahora bien, a este nivel de detalle no cabe duda de que las
técnicas más útiles y difundidas siguen siendo los dibujos, los modelos a escala y las maquetas. En
la obtención de esta distribución pueden surgir determinados contratiempos (por ejemplo: escaleras,
montacargas, columnas, resistencia de suelos, altura de techos, etc,) no considerados en etapas
previas, que pueden hacer necesaria la revisión de la solución obtenida en la etapa anterior.
Las células de trabajo: definición, características y nivel de implantación
Aunque, en la práctica, el término célula se utiliza para denominar diversas y distintas situaciones
dentro de una instalación, ésta puede definirse como una agrupación de máquinas y trabajadores
que elaboran una sucesión de operaciones sobre múltiples unidades de un ítem o familia(s) de
ítems.
La denominación de distribución celular es un término relativamente nuevo, sin embargo, el
fenómeno no lo es en absoluto. En esencia, la fabricación celular busca poder beneficiarse
simultáneamente de las ventajas derivadas de las distribuciones por producto y de las distribuciones
por proceso, particularmente de la eficiencia de las primeras y de la flexibilidad de las segundas.
Esta consiste en la aplicación de los principios de la tecnología de grupos a la producción,
agrupando outputs con las mismas características en familias y asignando grupos de máquinas y
trabajadores para la producción de cada familia.
En ocasiones, estos outputs serán productos o servicios finales; otras veces serán componentes que
habrán de integrarse a un producto final, en cuyo caso, las células que los fabrican deberán estar
situadas junto a la línea principal de ensamble para facilitar la inmediata incorporación del
componente en el momento y lugar en que se necesita.

Lo normal es que las células se creen efectivamente, es decir, que se formen células reales en las
que la agrupación física de máquinas y trabajadores sea un hecho. En este caso, además de la
necesaria identificación de las familias de productos y agrupación de equipos, deberá abordarse la
distribución interna de las células, que podrá hacerse a su vez por producto, por proceso o como
mezcla de ambas, aunque lo habitual será que se establezca de la primera forma. No obstante, en
ocasiones, se crean las denominadas células nominales o virtuales, identificando y dedicando ciertos
equipos a la producción de determinadas familias de outputs, pero sin llevar a cabo la agrupación
física de aquéllos dentro de una célula. En este segundo caso no se requiere el análisis de la
distribución, la organización mantiene simplemente la distribución que tenía, limitándose el problema
a la identificación de familias y equipos. Junto a los conceptos anteriores está el de las células
residuales, a las que haremos referencia más adelante. A éstas hay que recurrir cuando existe algún
ítem que no puede ser asociado a ninguna familia o cuando alguna maquinaria especializada no
puede incluirse en ninguna célula debido a su uso general.
Las ventajas van a verse reflejadas en un menor coste de producción y en una mejora en los
tiempos de suministro y en el servicio al cliente. Incluso podrían conseguirse mejoras en la calidad,
aunque ello necesitará de otras actuaciones aparte del cambio en la distribución.
La aplicación de los principios de la tecnología de grupos a la formación de las familias de ítems y
células asociadas a las mismas, aspecto fundamental en el estudio de la distribución en planta
celular, supone seguir tres pasos básicos.
· Seleccionar las familias de productos
· Determinar las células
· Detallar la ordenación de las células
Los dos primeros pasos pueden realizarse por separado, pero es frecuente abordarlos
simultáneamente. En relación con la agrupación de productos para su fabricación conjunta en una
misma célula, habrá que determinar primero cuál será la condición determinante que permita tal
agrupación. A veces ésta resulta obvia al observar sus similitudes de fabricación, otras veces no lo
es tanto y hay que ver si conviene realizarla en función de la similitud en la forma, en el tamaño, en
los materiales que incorporan, en las condiciones medioambientales requeridas, etc.
Una vez determinadas las familias de productos, la formación de una célula para cada familia puede
ser la mejor solución, aunque ello no sea siempre cierto (a veces es incluso una solución imposible).
Son muchas las ocasiones en las que es difícil definir las células sobre la base de idénticos
requerimientos en el proceso de producción de las familias de ítems. Las cuatro aproximaciones
utilizadas generalmente para identificar familias y células son las siguientes:
· Clasificación y codificación de todos los ítems y comparación de los mismos entre sí para
determinar las familias. Posteriormente, habrá que identificar las células y equipos que han de
producirlas.

· Formación de las células por agrupación de máquinas, utilizando el análisis cluster o la teoría de
grafos. En este caso, aún habrá que solucionar la formación de las familias.
· Formación de familias por similitud de rutas de fabricación. De nuevo, queda pendiente la
identificación de las células.
· Identificación simultánea de familias y células fundamentada en la similitud entre productos en
función de sus necesidades de equipos/máquinas (o viceversa).
Puede aceptarse que un componente no utilice todas las máquinas del bloque en el que ha quedado
englobado, así como que una máquina no procese todos los componentes de su grupo. Sin
embargo, hay que evitar en la medida de lo posible que algún componente o máquina interactúe,
respectivamente, con una máquina o componente fuera de la célula correspondiente (ello implicaría
que en la matriz, una vez reordenada, quedase algún uno fuera de algún bloque). Cuando no es
posible evitar tal situación habrá que recurrir, bien a la duplicación del equipo (si ello es factible),
bien a la necesidad de tener que procesar el componente en cuestión en más de una célula para su
acabado.
En ocasiones extremas, será necesaria la instalación de alguna célula residual que fabrique algún
componente imposible de encajar en la distribución resultante o que recoja algún equipo de uso
general pero que no puede ser duplicado.
En general, las líneas a seguir para reordenar la matriz son las siguientes:
· Las máquinas incompatibles deberían quedar en células separadas.
· Cada componente debería ser producido en una sola célula.
· Cada tipo de máquina debería estar situada en una sola célula.
· Las inversiones por duplicación de maquinaria deberían ser minimizadas.
· Las células deberían limitarse a un tamaño razonable.
DISTRIBUCIÓN EN PLANTA DE SERVICIOS
Hasta este momento, junto con las empresas de fabricación, también se ha hecho referencia a las
de servicios. La mayoría de los conceptos y técnicas expuestas en el presente capítulo pueden
aplicarse tanto a unas como a otras. Prueba de ello es la utilización del equilibrado de cadenas en la
distribución de las líneas de autoservicio en cafeterías y restaurantes o de las técnicas empleadas
en las distribuciones por proceso para los hospitales.
Sin embargo, también es evidente que entre unas y otras existen diferencias. Por lo general, las
empresas de servicios cuentan con un trato más directo con el cliente (en ocasiones, la presencia de
éste en las instalaciones es indispensable para que el servicio pueda realizarse); esto hace que, con

frecuencia, el énfasis de la distribución se ponga más en la satisfacción y comodidad del cliente que
en el propio desarrollo de las operaciones del proceso. Es más, en estas empresas, la comodidad
durante el servicio y la apariencia atractiva de aquellas áreas en contacto directo con los clientes
constituyen objetivos a añadir para la consecución de una buena distribución en planta.
Otra de las particularidades de la distribución de servicios es el hecho de que al ser el cliente el que,
con su presencia, regula el flujo de trabajo, no puede hacerse una previsión de la carga de trabajo y
una programación de actividades tan exacta como la que cabe esperar en una empresa de
manufactura. Es evidente que las colas no son exclusivas de los servicios pero en ellos adquieren
especial importancia: la demanda es estacional y heterogénea, por lo que los tiempos de ejecución
pueden ser muy variables; los servicios son, por lo general, intangibles y, por tanto, el ajuste entre
demanda y producción no puede hacerse a través de la gestión de inventarios; las colas en los
servicios las conforman personas, lo cual supone mayores implicaciones para la distribución.
A continuación vamos a detallar las particularidades que, respecto a la distribución en planta,
requieren algunos servicios.
Distribución en planta de oficinas
En las oficinas, el material trasladado entre departamentos y puestos de trabajo es, casi
exclusivamente, la información. Dicho traslado puede hacerse a través de:
· Conversaciones individuales cara a cara.
· Conversaciones individuales por teléfono o/y ordenador.
· Correo y otros documentos físicos.
· Correo electrónico.
· Reuniones y grupos de discusión.
· Interfonos.
En este caso, el problema de la distribución lo dicta el movimiento de trabajadores y de documentos
en soporte físico, quedando ampliamente simplificado cuando puede recurrirse a las
telecomunicaciones.
La distribución dependerá del área total existente, de su forma, del proceso que se desarrolla y de
las relaciones que han de darse entre trabajadores. El tipo de trabajo desarrollado marcará las
diferencias en cuanto a superficie, equipamiento, espacio y privacidad necesarios en cada caso
concreto para procurar la eficiencia óptima. Mesas agrupadas en áreas abiertas frente a despachos
privados, separación de puestos de trabajo por estanterías, plantas o archivadores, separaciones a
media altura o hasta el techo, etc., son consideraciones fundamentales en la distribución de

instalaciones, donde aspectos como el trabajo en equipo, la autoridad, la imagen y el estatus son, en
ocasiones, prioritarios.
Muestra de la importancia e interés que despierta este tema es el elevado número de artículos
publicados al respecto en fechas recientes, algunos de los cuales quedan referenciados en la
bibliografía.
Distribución de comercios
En estos casos, de los que el más típico exponente son los supermercados, el objetivo perseguido
es maximizar el beneficio neto por metro cuadrado de estanterías. Dado su coste, la superficie de
venta y almacenamiento ha de aprovecharse al máximo. Si se acepta la hipótesis de que las ventas
varían directamente con la exposición de los productos al cliente, el objetivo de la distribución se
traducirá en exponer a la clientela tantos productos como sea posible en el espacio disponible; ello
no debe hacer las instalaciones incómodas, esto es, habrá que dejar espacio suficiente para el
desplazamiento entre estanterías.
Son dos los aspectos que deben estudiarse. Por un lado, la ordenación global del espacio disponible
y, por otro, la distribución entre productos de las áreas de exposición. Seis ideas para el primero de
ellos:
· Colocar los productos de consumo diario alrededor de la periferia.
Colocar en lugares prominentes los productos de compra impulsiva y aquellos con altos márgenes.
· Suprimir los pasillos que permitan pasar de unas calles a otras sin recorrerlas completamente. En
el caso más extremo, los clientes podrán seguir tan sólo un camino a lo largo de toda la tienda.
· Distribuir los productos reclamo a ambos lados de una calle y dispersarlos para incrementar la
exposición de los artículos adyacentes.
· Usar como expositores los finales de las calles.
· Transmitir la imagen del negocio a través de una cuidadosa selección de la primera sección a la
que se accede.
El segundo aspecto mencionado queda englobado dentro de la función comercial, en la actividad
denominada, en términos anglosajones, merchandising.
DISTRIBUCIÓN EN PLANTA DE ALMACENES
El objetivo de la distribución es, ahora, encontrar la relación óptima entre el coste del manejo de
materiales y el espacio. Son aspectos fundamentales a considerar: la utilización del espacio cúbico,
los equipos y métodos de almacenamiento, la protección de los materiales, la localización de éstos
(aprovechamiento de espacios exteriores), etc.

Pero, además, la distribución de los almacenes se complica cuando los pedidos engloban un
elevado número de productos distintos o cuando se piden pocas unidades del mismo producto, pero
muy frecuentemente. En dichos casos, el coste por manejo de materiales que supondría un
desplazamiento de ida y vuelta para cada pedido sería excesivamente elevado. Entre las formas de
solución de este problema se encuentran la agregación por productos de unidades correspondientes
a diversos pedidos o, algo nada fácil, establecer rutas óptimas para cada pedido.
El desarrollo informática ha permitido también que, en la actualidad, el problema de la localización
de los diversos artículos dentro de un almacén pueda verse considerablemente disminuido. Estos
pueden colocarse de forma dispersa, aprovechando, por ejemplo, cuando sea necesario, el primer
espacio disponible, y realizando la búsqueda posterior a través del ordenador, el cual almacenó la
información correspondiente, pudiéndose, incluso, determinar las rutas óptimas de recogida cuando
sea necesario.

Referencias
Recuperado 22 de noviembre del 2013
http://personales.upv.es/jpgarcia/LinkedDocuments/4%20Distribucion%20en%20pl
anta.pdf

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