Las herramientas Web 2.0 permiten a los usuarios interactuar y colaborar en la creación de contenido en comunidades virtuales, a diferencia de sitios web donde los usuarios solo observan contenido creado para ellos. Algunas ventajas de las herramientas Web 2.0 incluyen acceso fácil a información desde cualquier lugar y a cualquier hora, ahorro de tiempo al permitir comunicación instantánea, menores costos de publicación que medios tradicionales, expansión a mercados globales, y convergencia de diferentes medios. Algunos desvent