La autora describe la evolución de la Web de 1.0 a 3.0. La Web 1.0 era principalmente de lectura, con información generada solo por editores. La Web 2.0 permitió la interactividad de los usuarios a través de blogs, wikis y otros medios. La Web 3.0 usará programas con inteligencia artificial para que la información sea accesible a través de múltiples aplicaciones y cada usuario tenga su propio sitio en la web.