Gerencia [1]..
- 1. Gerencia de proyectos en sistemas de información¿Qué es la gerencia de proyectos?LaGerencia de proyectos es la forma de planear, organizar, dirigir y controlar una serie de actividades realizadas por un grupo de personas que tienen un objetivo especifico; el cual puede ser (crear, diseñar, elaborar, mejorar, analizar, etc.) un problema o cosa.
- 2. Ciclo de vida de un proyecto"La administración de proyectos enseña que para alcanzar el objetivo deseado del proyecto se debe seguir un proceso especifico. No existe ninguna excepción a esta regla. El proceso se conoce como ciclo de vida".
- 3. Diseño. Es muy parecida a la etapa de factibilidad en la que se refiere a la organización y a la administración pero en esta se detalla mejor el presupuesto, la calendarización y el financiamiento que le otorgan al proyecto.Producción. Se realiza en todas las actividades concernientes a la creación del proyecto. Hay que decir que esta etapa se caracteriza por ser totalmente diferente a las demás ya que las anteriores la fase de factibilidad y la fase de diseño son orgánicas y de carácter evolutivo, mientras que la fase de producción es de alto grado mecanicista.
- 4. ¿Qué es un sistema? Es un conjunto de elementos organizados que se encuentran en interacción, que buscan alguna meta o metas comunes, operando para ello sobre datos o información sobre energía o materia u organismos en una referencia temporal para producir como salida información o energía u organismos". En resumen podemos definir que sistema es un conjunto de cosas, objetos, conceptos y elementos conectados unos con otros que interactúan para lograr un objetivo en común.
- 5. Elementos de un sistema. Los elementos de un sistema son:Conceptos.- definiciones de cosas o actividades. Objetos.- pueden ser por ejemplo, una maquina de escribir compuesta de varias partes. Sujetos.- como puede ser los integrantes de un equipo de fútbol.
- 6. Ciclo de vida del desarrollo de sistemas. Todo sistema tiene un ciclo de vida así como los humanos nacemos, crecemos, nos reproducimos y morimos, los sistemas cuentan con un ciclo. Muchos autores manejan menos o mas etapas pero la idea es la misma a continuación solo describiremos el ciclo de vida que desde un punto de vista es el más entendible.Fases:Fase conceptual. Fase de definición. Fase de adquisición o de producción. Fase operacional. Fase de muerte.
- 7. Fase conceptualLa fase conceptual es aquella en la que la idea se concibe y se le hace una evaluación preliminar.En esta fase se examinan el medio se realizan pronósticos se evalúan los objetivos y alternativas, se realiza una evaluación por primera vez de costos y aspectos relacionados con el tiempo del sistema al mismo tiempo se hace la estrategia básica la organización y los requerimientos de recursos.
- 8. Fase de definiciónEl propósito principal de esta fase es definir lo mas pronto posible y exacto, los costos, los programas, la realización y los requerimientos de recursos y si todos estos elementos concordaran económica y técnicamente."La fase de definición solo narra con mayor detalle que es lo que queremos hacer, cuando queremos hacerlo, como lo llevaremos a acabo y cuanto costara".
- 9. Fase de adquisición o de producción. El proceso de adquisición involucra aspectos tales como la implantación real del sistema, la fabricación del equipo, la asignación de autoridad y de responsabilidad, la construcción de las instalaciones y la conclusión de la documentación de apoyo". Fase operacional. En esta fase el gerente encargado del sistema es el que provee de todos los recursos necesarios para llevar acabo los objetivos del sistema. Esta fase es resultado de que el modelo ha sido aprobado desde el punto de vista económico, y el gerente trata de poner más atención en los elementos humanos del sistema y trata de optimizar los recursos del sistema total.
- 10. Fase de muerte.Todociclo tiene su inicio y su fin, es decir no todo es eterno, así que esta etapa es la de declinación o muerte del sistema. Muy a menudo, esto no es reconocido por las empresas a simple vista, no quieren reconocer de que cuentan con sistemas obsoletos y que estos ya no son de utilidad para la empresa, muchas veces son deficientes y se mantienen con equipos e instalaciones inadecuadas. La empresa debe asumir la realidad que hay que hacer un cambio en sus sistemas así como sus instalaciones si realmente quiere ser competitiva.
- 11. ¿Qué es un sistema de información? Es un conjunto de subsistemas que incluyen hardware, software, medios de almacenamiento de datos ya sea primarios, secundarios y bases de datos relacionadas entre si con el fin de procesar entradas para realizar transformaciones a esas entradas y convertirlas en salidas de información importantes en la toma de decisiones.
- 12. Elementos de un sistema de información. Información. Este es el elemento fundamental de todo sistema y su razón de ser. Este debe adaptarse a las personas que la manejan y al equipo disponible con el que cuenta la empresa, según los procedimientos de trabajo para que las actividades se realicen de forma eficaz. Personas o usuarios. Se trata de los individuos o unidades de la organización que introducen manejan o usan la información para realizar sus actividades y operaciones en función de los procedimientos de trabajo establecidos. Equipo de soporte. El equipo de soporte se ocupa para la comunicación, el procesamiento y el almacenamiento de información, este constituye la parte más visible del sistema de información, su parte tangible o física.
- 13. Investigación preliminar. La investigación preliminar es la primera etapa dentro del ciclo de vida para el desarrollo de sistemas de información. Esta comienza con la formulación de una solicitud ya sea por parte de un usuario o un gerente de un departamento que haya detectado una necesidad de mejoramiento de un sistema o que haya la necesidad de automatizar una serie de actividades.La investigación preliminar consta de tres partes:Aclaración de la solicitud Estudio de factibilidad Aprobación de la solicitud
- 14. Aclaración de la solicitudMuchas solicitudes que provienen de usuarios o gerentes de departamentos (por ejemplo: ventas, producción, contabilidad, etc.) no están formuladas de manera clara.Hay ocasiones que el usuario sabe que es lo que quiere pero no sabe interpretarlo por eso es necesario realizar una pequeña entrevista con el o hacer una llamada telefónica.Estudio de factibilidad.-Después de haber realizado la aclaración de la solicitud es necesario saber si es factible lo que se desea realizar, el estudio de factibilidad cuenta con tres aspectos:Factibilidad técnica. Factibilidad económica. factibilidad operacional.
- 15. Estudio de Factibilidad Factibilidad Técnica: Se refiere a que el proyecto pueda realizarsecon los recursos técnicos con que cuenta la empresa como son: el equipo que se cuenta, la tecnología existente de software y el personal disponible; se hacen cuestionamientos ¿Se necesita mas tecnología de software?, ¿Cuál es la posibilidad de desarrollar el proyecto?, ¿Qué tiempo se llevara el proyecto hasta su implantación?. Factibilidad económica: La factibilidad económica se refiere a los beneficios que traerá la realización del proyecto. Se deben de hacer una serie de cuestionamientos para poder saber si es factible el desarrollo del sistema económicamente "¿Los beneficios que se obtienen serán suficientes para aceptar los costos?, ¿Los costos asociados con la decisión de no crear el sistema son tan grandes que se debe aceptar el proyecto?". La factibilidad operacional: Este ultimo aspecto trata de la utilidad del sistema una vez ya desarrollado e implantado en la empresa, ¿Será utilizado el sistema?, ¿Existirá cierta resistencia al cambio por parte de los usuarios que de cómo resultado una disminución de los posibles beneficios de la aplicación?El estudio de factibilidad es realizado por lo regular por una o dos personas que tiene conocimiento en técnicas de sistemas de información son casi siempre analistas de sistemas.
- 16. Aprobación de la solicitudNo todos los proyectos solicitados son deseables o factibles de realizar. Algunas empresas reciben tantas solicitudes de proyectos de parte de sus empleados pero solo es posible atender unas cuantas. Sin embargo aquellos proyectos que son factibles y deseables deben ser incorporados en los planes de desarrollo de sistemas. Después de haberse aprobado la solicitud de proyecto se estima su costo y el tiempo necesario para hacerlo así también como las necesidades de personal para realizarlo si no hay ningún proyecto que se este desarrollando se inicia este.
- 17. Factibilidad operacionalEste ultimo aspecto trata de la utilidad del sistema una vez ya desarrollado e implantado en la empresa, ¿Será utilizado el sistema?, ¿Existirá cierta resistencia al cambio por parte de los usuarios que de cómo resultado una disminución de los posibles beneficios de la aplicación?El estudio de factibilidad es realizado por lo regular por una o dos personas que tiene conocimiento en técnicas de sistemas de información son casi siempre analistas de sistemas.
- 18. Aprobación de la solicitudNo todos los proyectos solicitados son deseables o factibles de realizar. Sin embargo aquellos proyectos que son factibles y deseables deben ser incorporados en los planes de desarrollo de sistemas. Después de haberse aprobado la solicitud de proyecto se estima su costo y el tiempo necesario para hacerlo así también como las necesidades de personal para realizarlo.
- 19. Determinación de los requerimientos del sistema. En esta etapa el analista debe comprender todas las facetas importantes de la parte de la empresa que se esta estudiando. "Los analistas trabajan con los empleados y los administradores deben de estudiar los procesos de la empresa para dar respuesta a las siguientes preguntas clave: ¿Qué es lo que se hace? ¿Cómo se hace? ¿Con que frecuencia se presenta? ¿Qué tan grande es el volumen de transacciones o de decisiones? ¿Cuál es el grado de eficiencia con el que se efectúan las tareas? ¿Existe algún problema? Si existe un problema, ¿Qué tan serio es? Si existe un problema, ¿cuál es la causa que lo origina?.
- 20. Diseño del sistema. En esta etapa el analista usa la información recolectada anteriormente para realizar el diseño lógico de sistema de información. El analista diseña procedimientos precisos para la captura de datos a fin de que los datos que van a entrar al sistema sean correctos. Además el analista también proporciona entrada efectiva para el sistema de información mediante el uso de técnicas para el buen diseño de formas y pantallas. Parte del diseño de sistema de información es la de diseñar la interfaz de usuario. La interfaz conecta al usuario con el sistema, es el puente de comunicación y por lo tanto es extremadamente importante realizar un buen diseño. Dentro de la fase de diseño se incluye el diseño de base de datos las cuales guardaran la mayor parte de datos necesarios para los tomadores de decisiones de la empresa.
- 21. Los diseñadores son los responsables de dar a los programadores, las especificaciones del sistema de información completas y claramente delineadas.Una vez comenzada la fase de programación, los diseñadores contestaran las preguntas y dudas que tengan los programadores, cuando utilicen las especificaciones de diseño, por eso es recomendable que el diseño sea lo mas claro y preciso en sus especificaciones.
- 22. Desarrollo de sistemas. En esta etapa, el analista trabaja junto con el programador para desarrollar cualquier sistema que se necesite esto se hace apoyándose en el diseño de sistemas. Los programadores son los encargados de la codificación de los módulos correspondientes, así como también de la verificación de sintaxis en el código para encontrar errores y ser resueltos por ellos mismos, también valida cada uno de los módulos programados, y realiza pruebas integrales a cada modulo. Los programadores son los encargados de elaborar el manual del usuario que sirve al usuario para aprender a manejar el nuevo sistema y el manual del sistema en donde viene la explicación de la forma de programar los módulos. Esta documentación es de vital importancia para probar el sistema y posteriormente para su mantenimiento una vez que haya sido implantado el sistema.
- 23. Pruebas del sistema. Antes de implantar el sistema es necesario realizarle pruebas para saber si funciona de acuerdo con las especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga. Estas pruebas consisten en hacer funcionar al sistema como si estuviera realizando sus operaciones cotidianas para lo cual fue desarrollado se introducen entradas de conjunto de datos para su procesamiento y después se examinan sus salidas o resultados. Es conveniente que las pruebas sean realizadas por personas ajenas al proyecto para que estas tengan validez, de lo contrario se comete el error de realizar pruebas guiadas, es decir, hacer pruebas sabiendo de antemano los resultados de estos y no obtener resultados favorables.
- 24. Implantación y evaluación. La implantación es el proceso de instalar y verificar un nuevo equipo, capacitar a los usuarios los cuales usaran el nuevo sistema de información, se debe de hacer una conversión del viejo sistema al nuevo, verificando que los usuarios no encuentren inconvenientes en el uso del nuevo sistema, esta conversión incluye la de archivos de formatos antiguos a nuevos o simplemente la construcción de una base de datos.La evaluación de un sistema se lleva cabo para identificar fuerzas y debilidades del sistema de información. Los tipos de evaluación son:
- 25. Evaluación operacionalEsta evaluación trata de conocer si el sistema realmente es agradable a los usuarios, si cuenta con una adecuada respuesta conforme al número de transacciones que este realiza.
- 26. Impacto organizacionalEn esta evaluación se trata de conocer los beneficios que a nivel organizacional se están obteniendo con el nuevo sistema implantado.
- 27. Opinión de los administradoresSe trata de conocer los puntos de vista tanto de los directivos como de los usuarios finales no importando si estos sean positivos o negativos.
- 28. La importancia de la administración de proyectos de sistemas de información en la empresa. En la actualidad en las empresas es muy importante contar con una adecuada administración de proyectos ya que esto refleja el grado de calidad con que se hacen los proyectos. La administración de proyectos aplicando su metodología en forma estricta es sin duda una de las mejores herramientas para desarrollar proyectos estos pueden ser de cualquier tipo o índole (proyectos de investigación de mercados, proyectos de auditoria contable, proyectos de producción, proyectos de desarrollo de sistemas de información, proyectos de implantación de redes etc.)
- 29. La importancia de los sistemas de información en las empresas. En la actualidad con desarrollos tecnológicos avances en la ciencia computacional, en la genética, en la medicina en la astronomía, etc., hay sin duda en todas estas y cualquier otra área un factor clave y decisivo que es: la información. Los sistemas de información son para la empresa como el sistema nervioso es para el humano. En nuestros días con el desarrollo computacional y el uso indispensable del PC como herramienta tanto en el trabajo como en casa, ha hecho que los sistemas de información basados en computadora sean indispensables dentro de la empresa al grado que si no utilizan los sistemas de información serian obsoletos y no podrían realizar sus actividades.
- 30. PLANIFICACION DE UN PROYECTO DE SISTEMAS DE INFORMACION.Inicio de un proyecto. Está principalmente influenciado por tres objetivos generales:Resolver un problema: Esto es cuando ya hay un sistema de información y este tiene procesos que ya no satisfacen el desempeño para lo cual fue creado y es necesario hacerles ciertas modificaciones. Dar respuesta a directivos: Cuando se hacen modificaciones en leyes de hacienda y forzosamente es necesario cambiar el sistema de información o hacerle algún tipo de modificación. Aprovechar una oportunidad: Un cambio ya sea para ampliar o mejorar el rendimiento económico de la empresa y su competitividad.
- 31. VENTAJAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓNCosto: Muchas empresas han desaparecido y muchas otras imposibilitadas para alcanzar el éxito debido al poco control sobre los costos o por el total desconocimiento para el control de estos. Los sistemas de información juegan un papel importante tanto con el control como en la reducción de los costos de operación.Ventaja competitiva: Los sistemas de información mejoran la organización y ayudan a la empresa a ser más competitiva. Por lo tanto las capacidades de los sistemas de información son una consideración importante al formular la estrategia de la empresa.Una empresa puede ganar ventaja competitiva a través de su sistema de información en cuatro formas diferentes que garantizan la competitividad en el mercado estos son: clientes, competidores, proveedores y servicios.
- 32. Formulación del equipo de trabajo.Todo grupo debe contar con un líder de proyecto, un analista de sistemas y un programador.Líder de proyecto.El líder del proyecto se encarga de entregar la propuesta una vez aprobada por el, a los directivos con el fin de obtener los recursos ya sea económicos y materiales para el inicio del proyecto. El líder de proyecto se compromete a entregar el sistema de información en la fecha pactada, el líder de proyecto administra las actividades del grupo de trabajo, verifica y controla las actividades que han sido programadas por él y el analista de sistemas, para llevar a cabo una buena administración de proyectos. Analista de sistemas.Es el encargado de hacer todo lo concerniente al análisis del problema apoyándose en la aplicación de cuestionarios, entrevistas y observación directa para determinar las causas concretas del problema y poder proponer soluciones adecuadas a este. El analista de sistemas realiza el bosquejo de la base de datos, así como también se encarga del desarrollo de procedimientos y algoritmos, diagramas de flujo de datos etc y también es el encargado de realizar la Interfaz del usuario.
- 33. ProgramadorEs la persona encargada de la codificación de procedimientos y algoritmos que fueron entregados por el analista de sistemas, mantiene una estrecha comunicación con el analista de sistemas, ya que el analista de sistemas apoya y asesora al programador en la codificación de los módulos del sistema de información.El programador además de codificar también tiene a su cargo la prueba de los módulos codificados con el fin de encontrar errores lógicos y físicos para su resolución. El programador tiene a su cargo la elaboración del manual del sistema, con la asesoría del analista de sistemas; el cual contendrá todos los procedimientos, diagramas de flujo de datos y formas de codificar el sistema.
- 34. Determinación de la factibilidad.Una vez ya establecido el grupo de trabajo se procede a determinar la factibilidad del proyecto que anteriormente ha sido aprobado. La factibilidad es conocer si un proyecto puede no realizarse esto fue mencionado en el capitulo 2 en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas de información solo los mencionaremos estos :Factibilidad técnica. Factibilidad económica. factibilidad operacional. Hay que recordar que los tres estudios de factibilidad deben ser aprobados para poder aceptar el proyecto como un proyecto factible.
- 35. Planeación y control de actividades. La administración de proyectos involucra todas las tareas generales de planeación y control. La planeación incluye todas las actividades requeridas para seleccionar un equipo para análisis de sistemas, la asignación de los miembros del equipo, la estimación del tiempo requerido para completar cada tarea y la calendarización del proyecto para que las actividades sean terminadas en forma ordenada. Vamos a contemplar varias técnicas que se pueden utilizar en la realización del calendario. Algunas son muy sencillas y no muestran la interrelación entre las actividades, como son el diagrama de hitos, los diagramas de Gantt. Para mostrar dicha interrelación, se hace necesario el análisis de las redes de precedencia por medio de la técnica PERT.
- 36. Diagrama de hitos. Podemos determinar que "El diagrama de hitos es el método mas simple para determinar el calendario. Es un cuadro o tabla formado por dos columnas; en la primera se señalan las actividades y en la segunda se indican sus fechas de finalización. Las ventajas de esta técnica son la factibilidad de uso y el mínimo coste de preparación. Las desventajas son la incertidumbre existente sobre las fechas de comienzo de las actividades y la imposibilidad de reflejar las interrelaciones entre ellas.
- 37. Diagrama de Gantt. Se utiliza frecuentemente en proyectos pequeños (menos de 25 actividades) y supera algunos de los inconvenientes de los diagramas de hitos. El diagrama de Gantt se puede utilizar para estimar los recursos y el presupuesto en función del tiempo. Esto se realiza identificando el total de recursos, el presupuesto necesario por unidad de tiempo para cada actividad y calculando el total para todas las actividades que ocurran durante un periodo de tiempo especifico. El diagrama de Gantt es un diagrama de barras en forma de tabla donde se hace referencia cruzada entre las tareas (filas) y los tiempos de duración de las mismas (columnas).
- 38. Técnica PERT. Es conveniente usar esta técnica cuando un proyecto:Tiene todas sus actividades bien formadas. Las actividades se pueden comenzar, interrumpir y realizar de forma separada dentro de una secuencia dada. Las actividades se pueden relacionar con otras. Las actividades están ordenadas de forma que se pueda seguir una secuencia. Una vez comenzada una actividad, debe continuar sin interrupción hasta su finalización.