Google Maps aplicado a e-commerce y geomercadotecnia

Google Maps for Work en
E-commerce y geomarketing

Luis Costa
Sales Engineer
LATAM
Maplink
Lorena Bracho
Gerente Comercial
México
Maplink
expositores

Presentación: expositores
Bienvenida - Google : tendencias
Introducción : el reto y el uso de los mapas en el sector
Aplicaciones y casos de Uso: aplicaciones usando Google Maps for Work
Descripción de Google Maps API
MapLink: socio Premier de Google
Sesión de preguntas
agenda

x
Introducción
al mundo digital geográfico

Un mundo cada vez más digital
se han convertido en una parte fundamental de la vida diaria

95%40% 230k
años
usan servicios en
nube
tienen
smartphone
por mes en redes
sociales

Para mantenerse competitivo, las empresas deben de
dejar de experimentar lo digital and comprometerse en
transformarse a sí mismas en negocios completamente
digitales.
McKinsey & Co., 2014
“
”

Cómo puede crearse una
experiencia inmersiva con
apps web que lleven a lealtad?

Cómo dar poder a los clientes a
través de información para empujar
compras más rápidas ?

Cómo podemos mover al
cliente de buscar en línea y
comprar en tienda o en línea?

Cómo se puede facilitar la
toma de decisiones?

Cómo analizar la información
de hábitos de consumo y
usarla a nuestro favor ?

La geolocalización es importante
30%
búsquedas contienen
“localización”
o referencia geográfica
41%
personas en internet usan
servicios de
Google Maps
usuarios activos alrededor de
2 millones
de páginas web
1B
Source: Google internal, and http://www.internetworldstats.com/stats.htm

Google Maps for Work
Es una plataforma de desarrollo que permite integrar
mapas de gran calidad e incorporarlos a sitios, aplicaciones y
plataformas internas.
Las ventajas de usar Google Maps :
• Ambiente familiar y fácil de utilizar
• Compartir a lo largo de la organización
• Provee contenido adicional para los análisis: imágenes
satelitales, StreetView, tráfico, etc.
• Potencializa las aplicaciones GIS con capacidades de
ruteo y posibilidad de desarrollos móviles sin una
inversión adicional.

x
Aplicaciones y
casos de uso
Google Maps

geomarketing
e-commerce
infraestructura
servicio al cliente
ubicación estratégica
comercialización
rutas de entrega

e-commerce
• atraer al cliente
• mejorar la experiencia online
• proporcionar más información para la compra
• lograr check outs exitosos
• mejorar el servicio al cliente

e-commerce – dar más información
 Permitir al usuario hacer
búsquedas más
exhaustivas
 Usar criterios que incluyan
componentes geográficos
para buscar el producto que
requiere

e-commerce - emocionar
 Mostrar en tiempo real ventas de
ciertos productos en cualquier parte del
mundo
 Crear versión pública para dar a
conocer lo comprado ( añadir al lista
sugerida, compra)
 Crear un experiencia emocionante e
innovadora para descubrir tendencias
y estilos.
 Generar comunicación sobre la
empresa y los productos que vende.

e-commerce – prevención de fraudes
 Visualizar comportamiento
de compra o transacciones
por geografía
 Detectar posibles
fraudes crediticios por
ser imposibles de
acuerdo a distancia y
tiempo

e-commerce – facilitar la compra
 Permitir a los usuarios
agregar su dirección
basados en un punto de
interés, negocio o la
dirección estandarizada
que da Google
 Dar confirmación
visual a través de un
mapa
 Reducir las fallas en
las entregas.
 Lograr obtener los
datos completos del
cliente.
 Obtener coordenadas
correctas para su
posterior ruteo.

e-commerce – facilitar la compra

Mejorar la captura de información
función autocomplete JS
 Permitir a los usuarios agregar
su dirección basados en un
punto de interés, negocio o la
dirección estandarizada que
da Google

Autocomplete Javascript
llenado de formularios
 Se permite al cliente que en texto
libre en el primer campo empiece
a llenar su dirección y Google le
da opciones sobre la dirección
correcta.
 Cuando el cliente selecciona una,
automáticamente se rellenan los
demás campos del formulario.
https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/examples/places-autocomplete-addressform.

Autocomplete Javascript
Autocomplete / Search Box
Autocomplete
Agrega un campo de ingreso de texto y el autocompletado devuelve predicciones de sitios con la forma de una lista de
selección desplegable. Permite restringir la búsqueda según un tipo de país y sitio en particular, y también
configurar los límites.
Searchbox
Agrega un campo de ingreso de texto a la página web sin embargo los resultados son distintos, se pueden incluir sitios.
El usuario puede escribir “pizza en nueva”, en la lista de selección puede incluirse “pizza en Nueva York, NY”
además de los nombres de varias pizzerías.
SearchBox además permite restringir la búsqueda según de un cuadrante determinado por latitud/ longitud
https://developers.google.com/maps/documentation/javascript/places-autocomplete

Google Maps Javascript
Visualización de posición
 Dar confirmación visual a través
de un mapa
 Obtener coordenadas correctas
para su posterior ruteo.

© Copyright Cirruseo
Venta en tienda
• atraer a los puntos de venta
• Facilitar la búsqueda de información de acuerdo a geografía
• Dar opciones de llegada

atraer a punto venta
Identificar en un
mapa todas las
tiendas del mismo
grupo.
Incluir mapas
estáticos para indicar
ubicación
De acuerdo a ubicación
del cliente localizar la
tienda más cercano

atraer a punto venta
Incluir información de precios
de productos y lugares donde
están disponibles

Maplink Spot Me
localización y administración de puntos de venta
Admin
• Aplicación plug & play para:
- Subir a la web sus puntos de venta, centros de atención,
centros de pago
- Hacerlos públicos al cliente final
- Búsqueda práctica de direcciones
- Opciones de Ruta al punto más cercano
• Cuenta con una interfaz interna para
administración de puntos e interfaz externa de
cara al usuario final.

geomarketing y ventas
• mejor uso de la riqueza de los datos
• analizar hábitos de consumo
• atraer a los puntos de venta
• armar comunicaciones geográficas asertivas
• analizar geográficamente de información de ventas
• identificar la procedencia de la compra

geomarketing – visualización
Visualizar información como :
 clientes
 prospectos
 puntos de venta
 competencia
Definir nuevas áreas de
prospección de acuerdo a :
 zona
 generadores de tráfico
 considerando canibalismo
 áreas potenciales

geomarketing – análisis de información
 Identificar qué tipo de productos
compra el cliente de acuerdo a
ubicación
 Comparar contra variables
sociodemográficas o de nivel
socio económico.
 Analizar la concentración por
zonas
 Comparar contra ubicación de
puntos de venta o centros de
distribución

análisis de venta Analizar el volumen de ventas de
acuerdo a zonas geográficas, AGEBs,
polígonos, etc.
Analizar por número, por monto, por
promedios considerando las zonas de
análisis o los polígonos creados.
Filtrar a los clientes de
acuerdo a un cierte criterio,
tipo, día de entrega, etc.

ventas – procedencia de compra
 Identificar de dónde viven los
clientes.
 Identificar desde qué punto
de ventas, distribuidor,
sucursal o centro de
distribución se les está
atendiendo.
 Llevar a cabo análisis de
volumen de ventas contra
ubicación

geomarketing – campañas asertivas
 Ubicar los puntos de venta
propios
 Encontrar clientes cercanos
 Establecer comunicación
en tiempo real con ellos de
acuerdo a gustos, hábitos,
ubicación
 Identificar sus hábitos de
consumo
 Analizar la información en
movimiento para generar
campañas más adecuadas.

cadena suministro
• ubicación de almacenes o CD´s
• organización de rutas óptimas por ubicación
• supervisión de rutas de entrega
• mejora en el servicio al cliente

Organizar rutas óptimas de entrega
Una vez teniendo las coordenadas la
empresa usando Google Maps puede
organizar sus rutas de entrega :
 optimizadas
 utilizando tráfico en vivo
 tomando en cuenta tráfico histórico
Y calcular los costos de la ruta tomando
en consideración:
 ubicación de clientes
 kilometraje recorrido
 tiempo que llevará hacerla.

Ubicación de zonas de atención
 Realizar análisis de zonas de
cobertura de los puntos de
venta, hasta dónde llega la
influencia de una tienda.
 Evaluar el territorio cubierto por un
centro de distribución y el potencial
de abrir algún punto nuevo.

Mejorar el servicio al cliente
 Visualizar entregas, analizar
rutas y estatus de entregas
 Revisión en tiempo real de
rutas planeadas vs ejecutadas.
 Comprobar de forma
electrónica la entrega
 Notificar al cliente vía call
center o mensajes del estatus
de su envío.

Ciclo completo con Google Maps
Análisis
proveedores
CD´s
Estrategias
e-commerce
geomarketing
Promoción
de ventas
Organización
de rutas
Entrega de
mercancía

Por qué trabajar con
Google Maps

Reconocimiento y uso
 Mapa Online # 1 en el mundo
Plataforma robusta
 Plataforma geográfica respaldada por la infraestructura Google :
 Disponibilidad del 99.99% garantizada
 Desempeño1.6 millones consultas/segundo
 Data sharding ( búsqueda y velocidad )
Levantamiento y actualización continua
 México en Ground Truth, donde Google usando fuentes, algoritmos avanzados, imágenes satelitales y el
sistema StreetView crea su propio mapa para mantenerlo actualizado de una forma muy rápida. ( días )
 Fuentes múltiples de actualización continua, reportes de usuarios a través del portal Google Maps y
MapMaker, rastro GPS de celulares y poco a poco integración con Waze.
Por qué Google Maps ?

Acceso a contenido adicional al actual
 StreetView
 Imágenes Satelitales de precisión
 Información de Elevación de Terrenos
 Información de Tráfico en Tiempo Real
Interfaz atractiva, reconocida
 Reconocimiento del mercado de
la calidad de Google Maps
 Interfaz interactiva,
personalizable
Velocidad en desempeño
Por qué Google Maps ?
 Rapidez en el acceso a los mapas dado que se sirven
vía web y no a través de un motor geográfico
propietario

Gran cantidad de recursos desarrolladores
 Tutoriales
 Documentación
 Videos y blogs
Análisis de estadísticos
 Reporte diario de consumo de
funcionalidades y estadísticos de
problemas.
 Creación de canales para administración
de la licencia
Soporte Técnico corporativo
 Añadir dominios y subdominios
 Levantar casos de soporte
 PIN de Soporte 24 hrs
Soporte Corporativo

Breve descripción de las
APIs de Google Maps

Google Maps APIs Detalles
Web
Javascript API
Street View Image API
Static Maps API
Roads API
Directions API
Elevation APIWeb ServicesGeocoding API
Distance Matrix API Time Zone API Geolocation API
Map Loads
JavaScript Services Geocoding , Directions, Distance Matrix , Elevation
Map Data
Requests
Mobile
Android API
SDK for iOS
Places API for
Android and
iOS
Places
API
Requests
Server and
Client Side

La llave incluye el uso de 12 APIs
 Javascript : carga de mapas ( calles, StreetView, tráfico, transporte público, etc. )
 Generación de imágenes de mapas ( jpgs )
 Generación de imágenes de StreetView
 Obtención de coordenadas o de direcciones a partir de coordenadas
 Obtención de rutas óptimas, con y sin tráfico y con tráfico predictivo
 Identificación de la Elevación de las calles
 Identificación del Huso Horario
 Cálculo de una matriz de distancias, cálculo de la distancia más corta entre puntos
 Ajuste de rastro GPS a calles cercanas
 Geolocation : utilizar WiFi o redes celulares para localizar dispositivos
 Desarrollar aplicaciones móviles usando Google Maps
 Consultar Puntos de Interés de Google

Swiggy
Food Delivery
Geocoding API
Encuentra mi dirección basada en
la localización del celular
Places API
Para búsqueda de otra dirección
caso sea otra localización
Ejemplo implementación

Swiggy
Food Delivery
Distance Matrix API
Determina cuál restaurante es
el más cercano para la
entrega en tiempo razonable
Ejemplo implementación

Swiggy
Food Delivery
Maps Android API
Rastreo y visualización
de la entrega

Cómo empezar a trabajar
con Google Maps

Crear un proyecto y generar una llave
Crear una llave para navegador en la consola, creando primero un proyecto.
https://console.developers.google.com/flows/enableapi?apiid=maps_backend&keyType=CLIENT_SIDE&reusekey=true

Habilitar los servicios que se quieren
Se habilita el API que se requiere, en este caso la Google Maps Javascript API

Recursos desarrolladores
https://developers.google.com/maps/
http://google-latlong.blogspot.mx/
http://googlegeodevelopers.blogspot.
mx/
https://www.youtube.com/user/Google
Developers/search?query=maps
https://www.youtube.com/user/Google
Developers/search?query=maps+andr
oid

tipos licencia
https://developers.google.com/maps/pricing-and-plans/?hl=es

Cómo puede Maplink ayudar :
2
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Licencia Google Maps for Work Premium
Aplicaciones Maplink listas para su uso
Ofreciéndole soporte y servicios de consultoría
1

Experiencia
16 años desarrollando soluciones de
geolocalización, creando proyectos personalizados
para clientes de diversas áreas y segmentos.
Global
Parte del grupo Movile desde 2014, Maplink cuenta
ya con operaciones en Brasil, México, Argentina,
Chile y Colombia

Movile se especializa en el desarrollo de
plataformas de comercio y contenido
móvil en América Latina.
Con productos para celulares, smartphones y
tablets, Movile entrega produtos completos,
que integran transacciones de M-Commerce,
M-Payments y distribución con rapidez y
calidad. Pagadas directamente a través del
celular.

x
Sesión preguntas
Google maps en
e-commerce y geomarketing

www.maplink.com.mx
Lorena Bracho
Gerente Comercial México
lorena.bracho@maplink.com.mx
+52 55 5985-9123
Luis Costa
Sales Engineer Latam Google Maps
luis.costa@maplink.com.br

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