El documento describe el rol del SENA en Colombia de proveer formación profesional integral a los trabajadores para contribuir al desarrollo social y económico del país. Explica que el SENA busca ser una entidad líder mundial en formación profesional e innovación para 2020. También describe los roles del aprendiz y tutor en la modalidad de formación virtual o a distancia, así como los servicios de bienestar que ofrece el SENA a los aprendices.