Guión para un proceso de coaching

Alfonso Conde Lacárcel. Facultad de Ciencias de la Educación. España. Granada 1
DISEÑO DE UN PROCESO DE
COACHING EN CONTEXTOS
EDUCATIVOS NO FORMALES.
DISEÑO DE UN PROCESO DE COACHING EN CONTEXTOS NO FORMALES is licensed under aCreative
Commons Reconocimiento-NoComercial 4.0 Internacional License.

Este documento pretende ser una guía práctica inicial para desarrollar procesos
de coaching educativo en contextos no formales.
Ha sido elaborado a partir de otros autores relevantes tanto en educación formal
como no formal, realizando una síntesis de lo que debería ser un proceso de
acompañamiento y desarrollo de las potencialidades de las personas,
comunidades o distintos grupos sociales en riesgo o no.
Se compone de un guion con los distintos elementos a considerar dentro de una
programación con carácter educativo a lo largo de un proceso en el tiempo, y
posee un carácter principalmente práctico por lo que se obvian algunas
definiciones, conceptos, etc. respecto al currículum o la programación.
La persona que lo lea tendrá los pasos imprescindibles para organizar su labor
educativa y ponerla en práctica lo más rápidamente posible, organizando así sus
metas, propósitos y acciones a llevar a cabo.
Al final del mismo, se presenta una relación de distintas obras y portales
relacionados con el coaching, y el coaching educativo, así como otros
instrumentos relacionados (inteligencia emocional, programación neurolingüística).
Es un documento sin ánimo de lucro y valorando el trabajo realizado
anteriormente por los autores aquí citados, por lo que puede ser compartido y
reelaborado siempre que se haga mención a las distintas colaboraciones de todas
aquellas personas que desean enriquecer este trabajo.
Alfonso Conde. Maestro, Psicopedagogo e investigador educativo.

ÍNDICE
Introducción Pág. 4
I. Supuestos o Filosofía del Programa-Proceso
Pág. 5
II. Análisis o diagnóstico de la situación inicial
Pág. 6
III. Determinación de metas u objetivos previstos como
solución a los problemas detectados o como optimización
de aquella situación inicial. Pág. 6
IV. Líneas diferenciadas de actuación para alcanzar cada una
de las metas previstas. Pág. 7
V. Contenidos, estrategias de acción y medios que han de
emplearse en cada una de las líneas de actuación;
secuenciación de estos elementos. Pág. 8
VI. Tiempo asignado para la realización de cada una de las
líneas de actuación, y para todo el conjunto del programa. Pág. 8
VII. Criterios de evaluación para verificar si cada una de las
líneas de actuación alcanza o no las metas propuestas y si
las diversas líneas alcanzan la meta general educativa que
se intenta. Pág. 9
VIII. Propuestas de retroalimentación si no se han conseguido
las metas. Pág. 9
IX. Propuestas de acciones futuras, que garanticen la
permanencia de los efectos producidos por el programa. Pág. 10
X. Bibliografía y webgrafía de consulta Pág. 10
ANEXO: Planificador de un proceso de Coaching Educativo Pág. 13

INTRODUCCIÓN
Lo maravilloso de aprender algo es que nadie puede arrebatárnoslo.
(B. B. King, 1925-presente, Guitarrista y compositor).
Podemos hablar mucho sobre la educación, aderezarlas con distintos adjetivos,
metáforas, imágenes, etc. Muchos maestros, investigadores, teóricos, filósofos,
artistas, personas anónimas... han dado sus propias definiciones.
Independientemente de estas, para mí la educación no formal se definiría como:
“El intento de dar respuesta a las necesidades vitales y personales, profesionales,
sociales, de cualquier índole, desde cauces no institucionales con una educación
adaptada por medio de la reconstrucción del conocimiento en interacción con
los distintos agentes comunitarios, institucionales, etc. que podamos encontrarnos,
significativa y funcionalmente”. (Conde, A. 2014).
Por medio del coaching educativo en este caso, intentamos desde las distintas
corrientes que lo han ido definiendo en el tiempo y conformándolo, ajustarnos a
las diversas realidades, los problemas, anhelos, sueños y metas de las personas en
su proceso evolutivo, y ayudarles a adquirir las herramientas para crear su propio
destino.
Hemos partido de la perspectiva de la Teoría en Acción, siguiendo a Escámez y
Pérez (1992; p.84); que aunque parezcan unos autores no actuales, la forma en
que dan prioridad al análisis de la realidad del contexto, para resolver el problema
con el que nos enfrentemos, nos aporta un camino muy adecuado para iniciar el
trabajo de Coaching educativo. Los pasos que indican a la hora de confeccionar
un programa de carácter educativo y que pueden aplicarse perfectamente al
coaching pasan por:
I. Supuestos o filosofía del programa.
II. Análisis o diagnóstico de la situación inicial.
III. Determinación de metas u objetivos previstos como solución a los
problemas detectados o como optimización de aquella situación inicial.
IV. Líneas diferenciadas de actuación para alcanzar cada una de las metas
previstas.
V. Contenidos, estrategias de acción y medios que han de emplearse en
cada una de las líneas de actuación; secuenciación de estos elementos.
VI. Tiempo asignado para la realización de cada una de las líneas de
actuación, y para todo el conjunto del programa.
VII. Criterios de evaluación para verificar si cada una de las líneas de
actuación alcanza o no las metas propuestas y si las diversas líneas
alcanzan la meta general educativa que se intenta.
VIII. Propuestas de retroalimentación si no se han conseguido las metas.
IX. Propuestas de acciones futuras, que garanticen la permanencia de los
efectos producidos por el programa.

Pero si realmente queremos ser eficaces a la hora de desarrollar un proceso de
coaching educativo, no solo deberemos atender a las necesidades del coachee
sino que deberemos; de acuerdo con Ward, Dettoni y McKiney citados por Trilla
(2003; pp.203-204) acerca de cualquier planificación:
1) Vincular las metas educativas proyectadas a los valores sociales de los
educandos (los que ellos consideran importantes […] en su vida.
2) Adecuar las expectativas pedagógicas a las de los educandos (la manera
en que esperan que se les enseñe).
3) Adaptarse a la manera de aprender propia de los educandos (procesos
mentales, estrategias y maneras de pensar mediante las cuales aprenden).
Una vez dadas estas breves pinceladas, pasamos ahora a desarrollar cada uno de
los distintos elementos propuestos dentro de una planificación educativa, como
digo, aplicable al Coaching educativo, pero también a cualquier proceso
educativo que deseemos desarrollar.
Si lo pensamos con detenimiento, estos pasos pueden servirnos de guía tanto a
micro niveles de actuación (actividades puntuales y concretas) como a la hora de
desarrollar una unidad didáctica, un taller, una actividad formativa o a un macro
nivel de actuación como pueda ser una programación anual, con las
adaptaciones pertinentes a cada caso concreto.
Todos los elementos presentados en este esquema siguiendo a los anteriores
autores mencionados, pueden ser modificados en función de las distintas
realidades a las que nos enfrentemos y las necesidades surgidas.
Nosotros simplemente estamos llevando a cabo una simbiosis de la que creemos
puede enriquecer aún más al coaching educativo, desde el punto de vista de
profesionales dedicados a la educación en sus distintas facetas.
I. SUPUESTOS O FILOSOFÍA DEL PROGRAMA-PROCESO:
Responden al estilo educativo que nosotros como maestros, profesores,
educadores sociales, psicopedagogos, formadores, investigadores
educativos…tengamos. En función de las concepciones de las previas
seremos capaces de intervenir en una realidad o no, en este caso,
aplicando un proceso de coaching. En este punto, nosotros como coach
debemos confrontar nuestros valores con los de la persona, grupo,
institución, que requiere nuestros servicios y ver hasta qué punto podemos
serles de ayuda o no.

II. ANÁLISIS O DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN INICIAL:
Junto con el coachee (persona, familias, equipo educativo,
institución, grupo en riesgo de exclusión…). Una vez que hemos
entablado el contacto inicial, y hay receptividad respecto a la
necesidad de un cambio vital con el “cliente” llevaremos a cabo un
análisis estableciendo cómo se encuentra; qué siente; qué acciones
o pensamientos le han llevado a esa situación y qué le gustaría
cambiar (metas o proyectos).
III. DETERMINACIÓN DE METAS U OBJETIVOS PREVISTOS COMO SOLUCIÓN
A LOS PROBLEMAS DETECTADOS O COMO OPTIMIZACIÓN DE AQUELLA
SITUACIÓN INICIAL.
En este momento es cuando estableceremos junto con el coachee
las metas u objetivos educativos - formativos en términos de Meta
estrategias (aprender a aprender) ¿Qué necesito; cómo puedo
hacerlo?. Una buena formulación de un objetivo educativo se
compone de:
_Un verbo de acción en infinitivo.
_Los medios con los que se pretende alcanzarlo.
_Los resultados que se espera obtener.
Igualmente debe ser medible y evaluable. Por ejemplo:
“Aprender por medio de un curso presencial en una escuela de
hostelería, a elaborar platos de cocina típica oriental.”
“Adquirir estrategias y técnicas de estudio con el fin de mejorar mis
calificaciones escolares”.
En principio, recomendamos que no sean más de 4-5 objetivos, de
manera que puedan ser alcanzados y evaluados con facilidad por
el equipo coach-coachee.

IV. LÍNEAS DIFERENCIADAS DE ACTUACIÓN PARA ALCANZAR CADA UNA
DE LAS METAS PREVISTAS.
Aquí definiremos el cómo conseguir los objetivos propuestos con un
mayor grado de precisión. Estableceremos las distintas estrategias y
herramientas de las que puede servirse el coach y el coachee.
Destaco aquí las más utilizadas junto con otras que me parecen
útiles, pero cualquier instrumento que nos permita desarrollar
nuestra actividad de coaching nos es útil:
_Programación Neurolingüística.
_Inteligencia Emocional.
_Mayéutica (Método Socrático).
_Aprender a aprender.
_Educación en valores.
_Técnicas basadas en la resiliencia.
_Creatividad.
_Técnicas de Counseling.
_Herramientas de Empowerment.
_Desarrollo de competencias.
_Proyectos.
_Psicoanálisis.
_Filosofía.
_Escucha activa.
_Técnicas de relajación, meditación.
_Entrenamiento en habilidades ejecutivas.
_Entrenamiento deportivo.
A partir de estos instrumentos, iremos definiendo las distintas líneas
de actuación o trabajo.
Por ejemplo: podemos encontrarnos como educadores sociales
trabajando en un centro de menores o en un centro penitenciario.
En estos casos la inteligencia emocional y la escucha activa son
imprescindibles, pero en un caso puede sernos más útil desarrollar
un programa deportivo, o en otro llevar a cabo una línea de
actuación centrada en afrontar el fracaso o hacer ver las
potencialidades de los jóvenes.
En el caso de un menor con problemas escolares y personales
estableceríamos una línea de actuación para cada problema.
Ejemplo:
_Problemas de fracaso escolar: línea centrada en técnicas para
aprender a aprender.
_Problemas de baja autoestima: línea centrada en inteligencia
emocional.

V. CONTENIDOS, ESTRATEGIAS DE ACCIÓN Y MEDIOS QUE HAN DE
EMPLEARSE EN CADA UNA DE LAS LÍNEAS DE ACTUACIÓN;
SECUENCIACIÓN DE ESTOS ELEMENTOS.
Es otro paso más en la concreción de la planificación educativa
aplicada al coaching. Al igual que en los centros formales
presentaremos la secuenciación de contenidos, actividades y
recursos personales o materiales que precisemos.
Queremos recalcar que el grado de complejidad responde siempre
a las necesidades de la persona, grupo o institución. El proceso de
coaching en cualquiera de sus formas; y en este caso educativo, no
es algo puntual en el tiempo. Requiere un proceso de tal forma que
se consiga la modificación de conducta deseada conscientemente
y su mantenimiento en el tiempo.
VI. TIEMPO ASIGNADO PARA LA REALIZACIÓN DE CADA UNA DE LAS
LÍNEAS DE ACTUACIÓN, Y PARA TODO EL CONJUNTO DEL PROGRAMA.
Realizaremos un cronograma temporal, de manera que no se
dilaten excesivamente las acciones requeridas en el tiempo.
Se puede argumentar que un proceso de coaching tiene
determinado su tiempo de realización en base al coachee y su
evolución, y se estará en lo cierto. Pero como coach deberemos ser
conscientes del grado de evolución real de la persona o grupo y
evitar que puedan entrar en fases de estancamiento sin que se
pierda la esencia de libertad de decisión y ayuda experta desde
nuestra parte.
Es por ello recomendable establecer dicho cronograma, flexible en
los tiempos, de manera que el proceso continúe eficazmente.

VII. CRITERIOS DE EVALUACIÓN PARA VERIFICAR SI CADA UNA DE LAS
LÍNEAS DE ACTUACIÓN ALCANZA O NO LAS METAS PROPUESTAS Y SI
LAS DIVERSAS LÍNEAS ALCANZAN LA META GENERAL EDUCATIVA QUE
SE INTENTA.
Desde los objetivos y metas planteados anteriormente,
estableceremos una serie de criterios de adquisición de las
competencias, habilidades, contenidos, aptitudes, actitudes,
disposiciones psicológicas, habilidades sociales… deseadas en
cada una de las distintas líneas estratégicas.
Aunque no es este el caso, el sistema de rúbricas (adquiere o no la
competencia, habilidad) puede servir a modo de ejemplo para
hacernos una idea. Por ejemplo: Es capaz de iniciar una
conversación con gente desconocida en un grupo para darse a
conocer. (Antes no era capaz. SI / NO/ EN PROCESO).
VIII. PROPUESTAS DE RETROALIMENTACIÓN SI NO SE HAN CONSEGUIDO LAS
METAS.
En esta caso, ante el fracaso del proceso de coaching, es
conveniente hacer un análisis de todos los elementos del programa
de coaching llevado a cabo. Puede ser útil plantearse las siguientes
cuestiones para analizar de manera sistemática todos los pasos
dados y recabar información significativa que nos ayude a ofertar
propuestas al coachee con las que finalmente alcanzar los objetivos
y metas deseados.
¿El análisis del contexto ha sido erróneo?
¿Las metas u objetivos no eran realistas?
¿Los contenidos eran irrealizables o no adecuados?
¿Las estrategias propuestas no han sido eficaces?
¿No se disponían de los suficientes recursos?
¿Los tiempos de realización no eran idóneos?
¿El contexto no ha favorecido el cambio?
¿Ha fallado el coach?
¿Ha tenido en cuenta los valores del cliente?
¿Ha sabido adaptarse a sus necesidades?
¿El coachee estaba suficientemente motivado?
¿Qué aspectos necesitan reforzarse en el coachee?

IX. PROPUESTAS DE ACCIONES FUTURAS, QUE GARANTICEN LA
PERMANENCIA DE LOS EFECTOS PRODUCIDOS POR EL PROGRAMA.
Un aspecto olvidado en muchas programaciones de carácter
educativo, formativo, tanto en la estructura formal de los sistemas
educativos como en la educación no formal (en la que puede
encuadrarse el coaching educativo) consiste en el seguimiento
registro y posibilidad de mejora posterior del trabajo realizado Gairín
(2000).
Es por ello, que planteamos la necesidad de hacer un seguimiento a
posteriori del coachee (persona, grupo, institución) con el fin de
verificar la permanencia de las nuevas competencias y habilidades
adquiridas; su nivel de motivación, así como poder servirnos como
posibles colaboradores en otros procesos de coaching educativo.
Igualmente, podemos ofertar distintas actividades, seminarios,
talleres, etc. relacionados con aquellos aspectos trabajados
anteriormente, en colaboración multidisciplinar con otros
profesionales (psicopedagogos, psicólogos, expertos diversos…).
A continuación incluimos la bibliografía trabajada en la elaboración de
este guion de trabajo abierto, junto con bibliografía adicional extraída
de la base de datos Dialnet con algunas de las últimas experiencias en
coaching educativo que podemos encontrar en España.
X. BIBLIOGRAFÍA Y WEBGRAFÍA DE CONSULTA
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Modelo para el desarrollo de competencias intra e interpersonales.
Educación XX1, 17 (1), 221-242.
 SEREY ARANEDA, D. (2008). Las nuevas herramientas didácticas para el
liderazgo educativo: El coaching aplicado a la educación. Perspectivas
Educacionales, (8), 43-54. Recuperado de
 TRILLA, J., GROS B.; LÓPEZ, F. y MARTÍN, Mª J. (2003). La educación fuera de
la escuela. Ámbitos no formales y educación social. Barcelona: Ariel.

ANEXO: Planificador de un proceso de Coaching Educativo
I. Supuestos o filosofía del programa:
II. Análisis o diagnóstico de la situación inicial:

III. Determinación de metas u objetivos previstos como solución a los
problemas detectados o como optimización de aquella situación inicial.
IV. Líneas diferenciadas de actuación para alcanzar cada una de las
metas previstas.

V. Contenidos, estrategias de acción y medios que han de emplearse en
cada una de las líneas de actuación; secuenciación de estos elementos.

VI. Tiempo asignado para la realización de cada una de las líneas de
actuación, y para todo el conjunto del programa.
VII. Criterios de evaluación para verificar si cada una de las líneas de
actuación alcanza o no las metas propuestas y si las diversas líneas
alcanzan la meta general educativa que se intenta.

VIII. Propuestas de retroalimentación si no se han conseguido las
metas.
IX. Propuestas de acciones futuras, que garanticen la permanencia de los
efectos producidos por el programa.

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