El documento define y distingue entre tres tipos de personas relacionadas con la informática clandestina: hackers, crackers y delincuentes informáticos. Un hacker es alguien con conocimientos avanzados de informática capaz de realizar actividades desafiantes e ilícitas desde un ordenador. Un cracker usa troyanos para controlar computadoras infectadas con el fin de leer, mover o borrar archivos. Un delincuente informático comete acciones ilegales en internet como robar datos personales.