El documento habla sobre las habilidades duras o "hard skills", las cuales son aquellas que se pueden aprender a través de la formación y por las cuales se puede recibir un certificado. Menciona que estas habilidades se van adquiriendo a lo largo de la carrera profesional o periodo formativo de una persona. Además, enumera algunas de las habilidades duras más demandadas hoy en día, como el análisis e interpretación de datos, la gestión del conocimiento, la gestión de proyectos, la gestión del cambio, las