Este documento habla sobre las "soft skills", que son atributos personales necesarios para tener éxito en el ámbito laboral. Menciona que las soft skills incluyen la capacidad de trabajar bien con otros, comunicarse claramente y resolver problemas. También enumera algunas soft skills específicas como escucha activa, creatividad, capacidad de aprendizaje, organización, adaptabilidad y trabajo en equipo.