Hard soft
Descargar como PPTX, PDF1 recomendación370 vistas
El documento presenta la información de contacto de la delegación Córdoba de CINDE Consultores y su director Félix Sánchez. Luego proporciona una serie de consejos sobre cómo diferenciar las necesidades de los clientes, sus expectativas y los requisitos de calidad, además de enfocarse en los elementos principales que aportan valor añadido.
Hard soft
- 1. Delegación Córdoba CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 6711
- 2. Diferenciar: o Necesidades y expectativas clientes o Requisitos de calidad o Valor añadido Delegación Córdoba CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 6711
- 3. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67
- 4. SIN SOFISTICACIONES EXAGERADAS NI CUADRATURAS DE CÍRCULOS EN TORNO AL SISTEMA DE COSTES CONSIDERAR LOS ELEMENTOS MÁS OBVIOS Y PRIMARIOS COMO EL FOCO DE MEJORA PRINCIPAL, DETENIDAMENTE Y TANTAS VECES COMO SEA POSIBLE Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67 IR A LO PRINCIPAL: DOCUMENTARLO Y TOMARLO COMO FUNDAMENTO PARA SU DESPLIEGUE Y BÚSQUEDA DE SOLUCIONES INNOVADORAS
- 5. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67
- 6. Elementos ! SOFT Lo que aporta identidad, personalidad, solidez y firmeza Lo que a un cliente le hace superar sus expectativas Lo que no se presta a ser modificado ni recibir otra concepción ni forma Por lo que un cliente pagaría cierta cantidad de dinero Lo que define mi actividad y se gestiona y controla Lo que hay que cumplir siempre e intentar mejorar Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67 Elementos ¡ HARD
- 7. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67
- 8. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67 Son los elementos que ya disponen por sí mismos de criterios de calidad, por tanto hay un mínimo de cumplimiento legal en su manipulación y de no tentar el intelecto del cliente
- 9. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67
- 10. Delegación CINDE Consultores - Félix Sánchez 606 63 24 67 Ya no son los clientes los que siguen a las empresas, sino que son las empresas las que siguen a los cliente