El documento explica los términos "online" y "offline", refiriéndose a estar conectado o desconectado de Internet, respectivamente. También define la "Web 2.0" como sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios a través del contenido generado por los propios usuarios en comunidades virtuales, dando como ejemplos comunidades web, aplicaciones web, redes sociales, servicios de video y wikis.