La Web 2.0 se refiere a las aplicaciones web que facilitan la colaboración y el intercambio de información entre usuarios. El documento discute el uso de herramientas de la Web 2.0 como wikis, redes sociales y contenido generado por el usuario en la educación a distancia, argumentando que estas herramientas permiten la colaboración, el autoaprendizaje y la adopción de conocimientos de manera no tradicional. También enumera siete principios clave de la Web 2.0 e identifica algunas herramientas populares como