El documento presenta herramientas web 2.0, destacando su capacidad para permitir a los usuarios crear y compartir contenido en línea, lo que transforma la comunicación y colaboración en organizaciones. Dropbox es mencionado como un servicio de alojamiento en la nube que permite la sincronización y el intercambio de archivos entre usuarios, ofreciendo diferentes tipos de cuentas. Además, se discuten las características y consecuencias de la web 2.0, incluyendo la democratización de los medios y los riesgos sobre la seguridad informática.