La Web 2.0 se refiere a sitios web que facilitan el compartir información y la colaboración entre usuarios para crear contenido. Algunos ejemplos son comunidades en línea, redes sociales, blogs y wikis. Permite a los usuarios interactuar y contribuir activamente como creadores de contenido, a diferencia de sitios estáticos donde solo observan. Google Docs permite compartir documentos en línea mientras que YouTube y Google Video eran servicios para compartir videos antes de que Google adquiriera YouTube.