Impactosdeldesarrollodelecoturismo

Pontificia Universidad Católica del Ecuador
Facultad de Ciencias Humanas
Escuela de Hotelería y Turismo
Examen Complexivo
Heleana Zambonino
Área Académica 1: Turismo
Docente: Edison Cupuerán
Área Académica 2: Ciencias Biológicas

Docente: Diego Lombeida
Octubre de 2009

Tema:
Reflexiones sobre los impactos derivados del desarrollo del Ecoturismo

El término ecoturismo fue acuñado en 1983 por el arquitecto mexicano Hector CeballosLascurain,
ganador en el 2008 del premio “Colibrí Ecotourism Lifetime Achievement” que reconoce el liderazgo
de los individuos que con sus esfuerzos e innovaciones logran establecer un nexo entre el turismo y el
ambiente (Mader, 2009). Una de las primeras definiciones del ecoturismo señalan a esta actividad
como “viajar hacia áreas naturales relativamente no perturbadas o contaminadas con el
objetivos de estudiar, admirar y disfrutar del paisaje, su fauna y flora silvestre así como de las
manifestaciones culturales existentes” (Lowman, 2004). El ecoturismo está relacionado con la
responsabilidad – social y ambiental – la educación, la investigación y el desarrollo integral de las
comunidades que mantienen una relación de dependencia directa con los recursos naturales a partir del
reconocimiento de su cultura como identidad. Para que haya ecoturismo, es indispensable que las
comunidades asuman un concepto de sí mismas y del valor que sus recursos poseen para mostrarlos al
mundo – es decir, poner a disposición del mercado turístico sus bienes tangibles e intangibles para que
estos puedan ser disfrutados por hordas de visitantes que igualmente han generado en su imaginario la
necesidad de mitigar (o expiar la culpa de su consumismo) los costos ecológicos y sociales que su
diario vivir genera al ambiente y la sociedad. O al menos quieren convivir con culturas diferentes en
espacios aún preservados, alejados de su hábitat natural: la jungla de concreto. Sea cual fuere la
motivación de los visitantes, existe un amplio sentido de identificación entre el visitante que ha escogido
una experiencia de turismo no tradicional – ecoturismo o turismo sostenible – y su avidez por contribuir
a la conservación de los espacios naturales; sin embargo es importante señalar que un producto turístico
debe cumplir ciertas características para ser considerado como producto de ecoturismo. Estos
parámetros según Mader (2009) deben ser:
● Proveer medidas para la conservación del ambiente,
● Incluir la participación significativa de la comunidad local,
● Debe ser rentable y auto sostenible. (Mader, 2009)

En la declaración de Québec, producto de la Cumbre Mundial del Ecoturismo en mayo del 2002 se
reconoce al ecoturismo como una actividad de turismo sostenible, ya que toma en cuenta los impactos
económicos, sociales y ambientales sobre las áreas en las que se realiza. Según esta declaración, los
principios sobre los cuales una actividad debe sostenerse para ser considerada como ecoturismo son:

Contribuir activamente a la conservación del patrimonio natural y cultural,
Incluir a las comunidades locales e indígenas en sus fases de planificación, desarrollo y operación
para contribuir al mejoramiento de su bienestar y condiciones de vida,
● Interpretar el patrimonio natural y cultural del destino hacia sus visitantes,
● Prestarse de mejor manera como servicio para viajeros independientes así como para tours
organizados para grupos pequeños. (WES, 2002)
●
●

Estos principios proveen al ecoturismo una base para sostener económicamente la conservación de los
recursos naturales. Proveen ventajas competitivas para la expansión del ecoturismo sobre otras formas
de actividades turísticas (Lowman, 2004). El ecoturismo ha sido definido como un tipo de turismo que
minimiza el impacto negativo económico, ambiental y social; con el fin de generar mayores beneficios
económicos y mejorar el bienestar de las comunidades locales. Una de sus principales características es
optimizar las condiciones de trabajo y el acceso a la industria turística para generar oportunidades de
empleo que mediante otras industrias son inaccesibles para las poblaciones rurales. El ecoturismo
ofrece la oportunidad de generar conexiones entre la comunidad con los visitantes a la vez que propicia
un mejor entendimiento de la cultura local, sus problemas ambientales y sociales es una de sus
principales contribuciones ya que esto estimula la sensibilidad y empatía cultural y respeto entre los
turistas – quienes eventualmente serán capaces de reproducir el mensaje de sus anfitriones – y estos
últimos en quienes el ecoturismo busca fomentar el orgullo por la identidad local así como la
apropiación de los procesos de conservación de los recursos patrimoniales naturales y culturales,
rescatando sus costumbres, tradiciones, vestimenta, lenguaje, etc. los que se ven amenazados a
desaparecer en medio de un proceso de globalización; el que es visible, innegable así como imposible
de detener.

Los fundamentos del ecoturismo se basan en la Ética de la Conservación, su apogeo en la década de
los 90 fue motivada por los beneficios económicos que provee así como las oportunidades de
desarrollo que genera en los países de economías emergentes, los que empezaron a reconocer en el
ecoturismo una oportunidad para generar ingresos económicos con la explotación o extracción mínima
de recursos; es este incentivo económico el que ha promovido la expansión global de las actividades de
turismo responsable (Lowman, 2004). Contribuir a la conservación del patrimonio cultural y natural así
como la diversidad biológica global mediante experiencias agradables para los turistas es una de sus
metas.
El ecoturismo ofrece vías para promover la conservación en regiones ecológicamente frágiles, generar
beneficios para las economías locales, proveer al público experiencias educacionales basadas en el
conocimiento de la naturaleza e introducir a los visitantes a la cultura local (Lowman, 2004). El
ecoturismo debe buscar que los visitantes reconozcan su responsabilidad acerca de la responsabilidad
de la sustentabilidad del destino y del ambiente global a través de su elección de viaje, comportamiento
y actividades. Es importante transmitir a los viajeros las cualidades del destino (WES, 2002) además de
recalcar la diferencia del impacto ecológico que tiene su visita a un destino en función de su elección de
viaje.

A partir de estas reflexiones, se observa al ecoturismo como un fenómeno socio económico complejo
con repercusiones aún más directas sobre el ambiente por su conceptualización escénica. El ecoturismo
está compuesto por varios actores que tienen relaciones de dependencia entre sí. Los consensos sobre
temas de interés común además de la voluntad que debe existir para colaborar hacia una meta

determinada dan al ecoturismo el potencial necesario para brindar experiencias de calidad que
beneficien a los habitantes y visitantes sin generar costos para el ambiente o la cultura. Para que un
producto turístico sea exitoso, se requiere una armoniosa coherencia entre lo que se ha ofrecido en la
publicidad y los servicios que se entregan, cubriendo las expectativas generadas en los consumidores
del ecoturismo.

Uno de los aspectos fundamentales del desarrollo turístico está relacionado con el fomento del beneficio
mutuo que pueden obtener los actores involucrados en el turismo, según Ron Mader (2009) los actores
involucrados en el turismo son:

Locales
Industria turística
● Residentes permanentes
● compañías de turismo
● Comunidades indígenas
● agentes de viaje
● Colonos
● guías independientes
● Visitantes de las cercanías
Viajeros
Transporte
● Internacionales
● líneas aéreas
● Nacionales
● bus
● Locales
● taxi
● bicicletas
● transporte público
● renta de automóviles
Gobierno
Sector Social
● Internacional
● Académicos
● Nacional
● Ambientalistas
● Local
● Seguridad
● Salud
Medios de comunicación
Factores No Humanos
● escritores
(diversidad biológica)
● editores
● Animales
● agencias de relaciones públicas
● Planeta
● Lugar
(Mader, 2009)

Los objetivos del ecoturismo son proveer experiencias de educación ambiental basadas en la
convivencia con la naturaleza, sin embargo debido a la expansión de la influencia antropogénica en el
ambiente es cada vez más difícil cumplir con los requerimientos de una experiencia de ecoturismo. Para
compensar la invasión de la influencia humana, el ecoturismo ha promovido aspectos de Educación
Ambiental a la experiencia; entonces el ecoturismo se vuelve en una oportunidad para observar a
científicos colectando información en áreas silvestres (p.ej. Earthwatch) o el viaje con naturalistas para
aprender sobre la dinámica del bosque tropical (p.ej. excursiones del Instituto Smithsoniano). La
Educación Ambiental provee información sobre la historia natural y la cultura de un lugar, promueve la
ética de conservación que puede motivar a los visitantes a adoptar actitudes ambientalistas más fuertes.
(Lowman, 2004)

Reconocer que el turismo en sí mismo es una actividad compleja cuyas implicaciones – sociales,
ambientales y económicas – tienen costos y beneficios hacia el ambiente así como para las comunidades
locales para considerar el creciente interés de la demanda turística por los viajes hacia áreas naturales,
así como reconocer que el ecoturismo es un sector económico líder en la introducción de prácticas
sostenibles. El ecoturismo debe continuar contribuyendo a generar sostenibilidad para la industria
turística a través del incremento de los beneficios sociales y económicos para las comunidades
anfitrionas, conservando activamente los recursos naturales disponibles y la integridad cultural de estas
comunidades. Es deber del ecoturismo generar conciencia en todos los viajeros hacia la conservación
del patrimonio natural y cultural. El ecoturismo se ha vuelto popular debido a su atractivo internacional,
los costos de viaje han disminuido, los medios de comunicación masiva han puesto de moda el
concepto de “nature travel”, especialmente debido a cadenas de televisión como National
Geographic, Discovery y Animal Planet y sus demás productos como revistas o documentales. Los
turistas han asimilado el concepto de que el viaje asociado con una conciencia ambientalista no
solamente contribuirá a la conservación, sino que también les proporcionará conocimientos y educación
sobre un nuevo hábitat, país o cultura (Lowman, 2004).

A pesar de las ventajas y bondades presentadas por los promotores del ecoturismo existe una gran
cantidad de proyectos catalogados como eco turísticos que implican que las actividades turísticas se
desarrollen en áreas naturales protegidas, refugios de vida silvestre – estatales o privados – bosques,
cascadas, lagos o lagunas, etc. y sin embargo los habitantes locales no son partícipes en los procesos
de concepción, generación y gestión de los proyectos. En otros casos, estos proyectos no prevén
medidas de contención de impactos o disposiciones indispensables para reducirlos (Vigna, 2006). En
ocasiones, la conservación es utilizada únicamente como estrategia de mercadeo, conduciendo el
proceso de generación de productos de ecoturismo hacia una ola de privatización de los recursos
naturales aún más rápida de aquella permitida por formas tradicionales de turismo (Vigna, 2006). El
ecoturismo se ha vuelto en la solución a todos los problemas de desarrollo para las agencias
internacionales, que en manos de la empresa privada los fondos propuestos pocas veces benefician
realmente a las comunidades rurales. Es esencial entonces tener en cuenta que únicamente una
comunidad organizada y profundamente conciente del valor intrínseco y extrínseco de sus recursos
naturales y culturales se mostrará menos dispuesta a ceder la tenencia de sus tierras, venderlas a bajo
precio o dejar que inversores privados asuman la administración de sus fuentes o cuerpos de agua.
Como lo señala Anne Vigna (2006) se debe considerar que “el ecoturismo no representa una
solución universal aplicable en todos los lugares, no es posible convertir a todos los habitantes
que viven cerca de un emplazamiento ecológico, arqueológico, etc. en guías nativos con la
excusa de la protección y desarrollo social...”

Impacto Ambiental
Los impactos ambientales generados por el ecoturismo son minimizados como táctica de mercadeo o
debido a estudios y evaluaciones de impacto ambiental deficientes. Es innegable y hay testimonios de
impactos ambientales negativos del turismo sobre áreas naturales bajo protección, este demostrado por
testimonios del personal de los parques quienes han expresado su inquietud por el avance del deterioro,
entre los problemas reportados están la existencia de basura, contaminación de cuerpos de agua y
erosión de senderos (Albornoz, s.f.). Es necesario enfatizar que en todo lugar y toda condición en
donde se realice turismo dentro de áreas naturales sin la debida planificación, desarrollo y manejo,
contribuye al deterioro de los paisajes naturales, amenaza la vida silvestre y la biodiversidad, genera

contaminación marina, costera, disminuye la calidad del agua, contribuye a la erosión del suelo así como
al desplazamiento de comunidades indígenas y locales así como al deterioro de las tradiciones culturales
(WES, 2002). La suma de impactos ambientales y culturales de proyectos de ecoturismo mal
practicados puede resultar equiparable muchas veces con el impacto de la industria petrolera (Flores,
2006).
Uno de los casos más preocupantes sobre prácticas de ecoturismo – por ser uno de los santuarios
naturales del mundo y uno de los lugares donde comenzaron las operaciones de ecoturismo – es el de
las Islas Galápagos. El incremento de visitantes en las islas amenaza al frágil equilibrio de su ecosistema.
El impacto de los visitantes se manifiesta en la aparición de enfermedades, incendios y el tráfico de
especies que han alterado el balance natural. En la última década aproximadamente 20 de 230 especies
de plantas han afrontado la extinción inmediata mientras que otras 10 están bajo la categoría de
amenazadas (Lowman, 2004).

El ecoturismo asociado con la investigación, tiene un potencial significativo para contribuir a la
conservación de los bosques. Sin embargo la sostenibilidad de esta actividad aún está en duda debido a
que el ecoturismo es relativamente nuevo y sus impactos a largo plazo aún no han sido medidos. El
manejo de desechos en lodges en lugares remotos, su traslado, así como la provisión de energía
eléctrica con cables eléctricos de bajo impacto o la reducción de la introducción de especies exóticas
requieren el paso del tiempo para determinar su éxito (Lowman, 2004).

Otro aspecto de análisis sobre los impactos ambientales del ecoturismo es su peso sobre la reducción
de emisiones de carbono y los gases de efecto invernadero (GHG), los cuales de acuerdo a la
declaración de Davos en el marco del Cambio Climático y Turismo se señala que el turismo en el 2005
contribuyó con el 5% de emisiones de GHG globales (Simpson et al., 2008). El reto es encontrar una
manera sostenible de mitigar estos efectos a través del incremento sostenible de viajes turísticos. Lo
cual parece resultar una paradoja.

El ecoturismo puede tener varios efectos positivos en la conservación de la vida silvestre como
contribuciones monetarias y de otro tipo a la conservación e investigación por parte de los turistas y
tour operadores, esto funciona eventualmente como un argumento económico para la preservación de
la vida silvestre y una oportunidad para promover una mejor apreciación de la flora y fauna para
obtener respaldo para su conservación (Green, 2002). Siempre y cuando existan programas de
Educación Ambiental, planificación participativa, reciclaje y manejo de desechos, tratamiento de aguas
negras y grises, etc. que sean manejados de una manera honesta y transparente a la vez que eficaz. Una
de las utopías máximas del desarrollo del ecoturismo dada la existencia de marcos legales que se
solapan entre sí además de autoridades del ambiente y turismo laxas en el Ecuador.

Impacto Económico
El impacto económico del ecoturismo esta relacionado con el cambio de las ventas, ingresos,
generación de oportunidades de trabajo. Una meta común dentro del ecoturismo es la generación de

beneficios económicos, los que pueden constituir ganancias para compañías, oportunidades de trabajo
para las comunidades e ingresos para los sistemas de áreas naturales protegidas. El ecoturismo juega un
rol importante ya que es capaz de generar oportunidades de empleo en regiones remotas que
históricamente han tenido un acceso limitado a los beneficios de programas de desarrollo económico
frente a aquellas áreas que se encuentran más cercanas a las urbes. Incluso un número pequeño de
empleos generados puede ser significante para comunidades donde la población es pequeña y las
alternativas de desarrollo económico limitadas (Kreg, 1996). Este impacto económico ayuda a
incrementar el apoyo político y financiero para la conservación. Las áreas protegidas y la conservación
de la naturaleza proveen beneficios a la sociedad como la preservación de la biodiversidad, el
mantenimiento de las cuencas hídricas entre otros. Desafortunadamente muchos de estos beneficios son
intangibles o poco visibles a corto plazo, sin embargo los beneficios asociados con la recreación y el
turismo en áreas protegidas tiende a ser tangible a través del gasto turístico en acomodación,
alimentación, servicios de guianza, etc. proveyendo empleo para residentes y no residentes del área.
Esta es una razón por la cuál el ecoturismo ha sido acogido como un medio para mejorar la
conservación de los recursos naturales. (Kreg, 1996)
El nivel de beneficio que un área obtenga del ecoturismo esta estrechamente relacionado con la calidad
del atractivo, acceso, servicios complementarios, etc. En algunos casos el número de plazas de trabajo
generadas será bajo, sin embargo en áreas rurales estas pocas plazas de trabajo pueden hacer una gran
diferencia. Es importante no sobreestimar los beneficios del ecoturismo ya que puede haber reacciones
negativas si la realidad no corresponde a las expectativas generadas.

Los impactos económicos del ecoturismo pueden ser agrupados en tres clases: directos, indirectos e
inducidos (Kreg, 1996).
Los impactos directos son aquellos derivados del gasto turístico inicial, como gastos en alimentación. El
servicio de alimentación obtiene sus bienes y servicios de otros negocios generando impactos
económicos indirectos. Además el proveedor del servicio de alimentación tiene empleados que gastan
parte de sus salarios en comprar diversos bienes y servicios, estos son los impactos inducidos. Está
claro que si el servicio de alimentación obtiene sus bienes y servicios de regiones externar de la región
de interés, estos impactos no generan beneficio alguno a la comunidad adyacente al atractivo turístico,
provocando la fuga del mismo. (Kreg, 1996)
Otro aspecto económico de importancia es el de

Micro Unidades de negocio = accesibilidad, menores riesgos de inversion (¿)
Estimula el consumo de servicios turisticos incrementando la demanda nacional de bienes tradicionales o
productos nuevos que tengan particularidades locales
Calidad, debilidad de promoción en mercados internacionales
Competitividad

Impacto SocioCultural
Es esencial reconocer la diversidad cultural asociada con diferentes áreas naturales, particularmente
debido a la presencia histórica de comunidades indígenas y locales que han mantenido sus
conocimientos ancestrales y el uso de prácticas que han probado su sostenibilidad a través del tiempo.

La gran mayoría de áreas donde se realizan actividades de ecoturismo tienen estándares de vida que
corresponden a la pobreza, la falta de un adecuado servicio de salud, educación, sistemas de
comunicación entre otra infraestructura es requisito para promover oportunidades de desarrollo en estas
áreas (WES, 2002).

El desarrollo del ecoturismo debe tomar en cuenta y respetar los derechos de uso de tierra y
propiedad, además reconocer el derecho a la autodeterminación y soberanía cultural de las
comunidades locales e indígenas incluyendo sus lugares ceremoniales así como sus conocimientos
ancestrales (WES, 2002).

El ecoturismo es una herramienta que promueve la equidad ya que es necesario evitar la discriminación
entre personas según su raza, género u otras circunstancias personales ya que es necesaria su inclusión
en el ecoturismo como consumidores o proveedores de servicios turísticos (WES, 2002).
Division de comunidades por afluencia de turistas?

Subtema 1: Recomendaciones planteadas desde el punto de vista del turismo
Es indispensable asegurar la provisión técnica, el soporte financiero y la capacitación constante del
recurso humano para promover y apoyar el desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa que
realizan operaciones de ecoturismo en áreas naturales ya que son el núcleo del desarrollo del
ecoturismo. Esto permitirá su inicio, crecimiento y desarrollo de manera sustentable (WES, 2002).
Promover y apoyar la creación de redes de cooperación, promoción y mercadeo regional que permitan
a los productos de ecoturismo visibilizarse a nivel nacional e internacional (WES, 2002).
Proveer incentivos a los proveedores de servicios turísticos, mercadeo, promoción para que adopten
los principios del ecoturismo en sus operaciones para que estas sean responsables ambiental, social y
culturalmente (WES, 2002).
Se debe tener en cuenta que para que un negocio de ecoturismo sea sustentable, necesita ser rentable
para todos los actores involucrados, incluyendo a los dueños de los proyectos, inversores,
administradores y empleados así como para las comunidades y las organizaciones que manejan las
áreas naturales protegidas donde se llevan a cabo las operaciones (WES, 2002).
Los operadores turísticos deben diversificar su oferta mediante el desarrollo de un amplio rango de
actividades turísticas y a través de la extensión de sus operaciones hacia diferentes destinos para
extender los beneficios potenciales del ecoturismo y evitar el hacinamiento y la sobre explotación de
ciertos destinos de ecoturismo amenazando de esta manera la sustentabilidad a largo plazo (WES,
2002).

Es fundamental motivar la creación y el desarrollo de mecanismos de financiamiento para la operación
de asociaciones o cooperativas que puedan asistir a los pobladores locales con entrenamiento en
prácticas de ecoturismo, mercadeo, desarrollo de producto, investigación y mecanismos de auto
financiamiento (WES, 2002).

Subtema 2: Recomendaciones planteadas desde el punto de vista de la Administración

Ambiental

Como se logra la sostenibilidad.
Es indispensable que a escala nacional, regional y local se formulen políticas y estrategias para el
desarrollo del ecoturismo que tengan consistencia y coherencia con los objetivos y estrategias de
desarrollo sostenible, para esto es necesario hacer una consulta amplia de las necesidades específicas
locales con los involucrados o afectados del desarrollo de las actividades de ecoturismo (WES, 2002).
Estas políticas deben garantizar la protección de la naturaleza, las culturas indígenas y locales y
especialmente los conocimientos ancestrales, recursos genéticos, derecho a la tierra y a la propiedad así
como el derecho al acceso al agua (WES, 2002).

Debe asegurarse la apropiación y participación de las instituciones públicas según las diferentes escalas
en cada una de las fases del proceso de implementación del ecoturismo, al mismo tiempo se debe
facilitar la participación de otros actores relacionados con el proceso de implementación de las
actividades de ecoturismo, esto requiere que sean tomados en cuenta para la realización de propuestas,
presupuestos así como en el desarrollo de una adecuado marco legal que debe ser configurado según
las necesidades locales y metas que tengan en común los diferentes participantes, para esto se debe
incluir en un marco de trabajo los mecanismos regulatorios, de monitoreo según la escala necesaria
(national, regional, local) que incluyan indicadores de sustentabilidad en concordancia con los acuerdos
preestablecidos con los interesados además de las normas correspondientes para evitar un impacto
ambiental negativo en la operación. Esto se logra a través de evaluaciones periódicas de las
operaciones de ecoturismo cuyos resultados deben estar disponibles al público (WES, 2002).

Es indispensable también desarrollar mecanismos de regulación que permitan la internalización de los
costos ambientales en todos los aspectos del producto turístico, incluyendo el transporte internacional
(WES, 2002).

Se deben desarrollar mecanismos que permitan a los gobiernos locales (juntas parroquiales,
municipalidades, etc.) implementar herramientas de administración y desarrollo ambiental como la
zonificación así como en la planificación del uso del suelo no solamente en áreas protegidas sino
también en áreas buffer de las operaciones turísticas (WES, 2002).
El uso de lineamientos para desarrollar esquemas de certificación internacionales que permitan la
implementación de “ecolabels” o etiquetas ecológicas y otras iniciativas a las que deben someterse
voluntariamente las operaciones turísticas para buscar la sustentabilidad del ecoturismo. Se debe
motivar a las operaciones privadas a unirse a estos esquemas internacionales de regulación a fin de
promover su reconocimiento dentro del mercado turístico. Estos sistemas de certificación deben reflejar
y adaptarse al carácter regional y local según las necesidades específicas del área de operación (WES,
2002).
Es necesario instituir un estudio de línea base como parte de un evaluación de impacto ambiental (EIA)
así como encuestas que registren el estado del ambiente social de los destinos con atención especial a
las especies en peligro o amenazadas, para esto es necesario invertir o apoyar a las instituciones que
invierten en la investigación en programas de ecoturismo y turismo sostenible.

Es indispensable considerar como una opción la reubicación de la tenencia y administración de tierras
para cambiar la actividad extractiva o de cultivos intensivos a actividades de turismo y conservación

donde sea factible crear una red de producción que pueda rendir beneficios sociales, económicos y
ambientales para la comunidad involucrada (WES, 2002).
Es necesario que los negocios turísticos conciban, desarrollen y conduzcan sus operaciones
minimizando los efectos negativos y contribuyendo positivamente a la conservación de los ecosistemas
sensibles y el ambiente en general, beneficiando directamente a las comunidades locales e indígenas
(WES, 2002).
Los operadores turísticos están en la obligación de utilizar materiales y consumir productos locales, así
como utilizar logística y recursos humanos locales dentro de sus operaciones para mantener la
autenticidad del producto de ecoturismo, deben incrementar la proporción de los beneficios para que
estos se queden en el destino, para alcanzar esto, los operadores privados deben invertir en
capacitación y entrenamiento de la fuerza de trabajo local (WES, 2002).

Subtema 3: Análisis de caso

Referencias Bibliográficas
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Equinoccial. Quito – EC. Centro de Investigaciones y Estudios Turísticos.
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Green, R. 2002. The tour operator's dilemma: Keeping the customer happy while not
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Mader, R. 2009. Defining Ecotourism and Responsible Tourism. Transitions Abroad.
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