Este documento introduce los conceptos básicos de hardware, software, sistema operativo y sistemas de información. Define hardware como los componentes físicos de una computadora como periféricos de entrada, salida y entrada/salida. Define software como programas y aplicaciones. Explica que un sistema operativo es un programa que permite la ejecución de aplicaciones y administra los recursos entre hardware y software. Finalmente, define un sistema de información como un conjunto de elementos interrelacionados para recolectar, procesar y diseminar información con un mecanismo de retroalimentación.