Informe
- 1. 1 Investigación documental y de campo Informe final Extorsión telefónica Edgar Vargas Vidauri Septiembre, 2017
- 2. 2 Índice EXTORSIÓN TELEFÓNICA. ..................................................................................................................3 Introducción............................................................................................................................................................. 3 Metodología............................................................................................................................................................. 4 Resultados................................................................................................................................................................ 6 ¿Qué es la extorsión?............................................................................................................................................ 6 ¿Qué es la extorsión telefónica? ........................................................................................................................... 6 El delito de extorsión se castiga de forma punitiva según el artículo 266 del código penal del Estado de México. 7 El artículo 390 del Código Penal Federal. .............................................................................................................. 7 Investigación de campo. ....................................................................................................................................... 9 Entrevista. ............................................................................................................................................................ 9 Encuesta............................................................................................................................................................... 9 Conclusiones. ......................................................................................................................................................... 10 Bibliografía............................................................................................................................................................. 11 Anexos.................................................................................................................................................................... 12 Mapa mental del tema “Tipos de Investigación”................................................................................................. 12 Diario de recorrido de campo. ............................................................................................................................ 12 Guion de entrevista ............................................................................................................................................ 14 URL de grabación de entrevista. ......................................................................................................................... 14 Formulario de encuesta graficada....................................................................................................................... 14 URL de encuesta. ................................................................................................................................................ 18
- 3. 3 EXTORSIÓN TELEFÓNICA. INTRODUCCIÓN. La extorsión en México es un delito que representa un grave daño al patrimonio de las personas, el cual hace que se perciba un ambiente de inseguridad y por su causa empresarios y microempresarios han tenido que abandonar sus actividades económicas perjudicando la economía de la sociedad. El presente documento tiene como objetivo el conocer la modalidad de extorsión telefónica y brindar la información correcta para la prevención de este delito o en su caso cómo actuar ante una llamada de esta índole. En México el fenómeno de la extorsión telefónica ha experimentado un incremento a causa que a los delincuentes les resulta fácil cometer este delito, ya que nunca están en contacto directo con las víctimas y se encuentran a distancia en todo momento utilizando como método el engaño, también porque no corren riesgo a ser capturados por la policía en flagrancia. Cabe mencionar que la mayoría de personas que han sido víctimas de este delito o han recibido llamadas no realizan su denuncia ante la autoridad competente, por la falta de confianza ante las instituciones gubernamentales que tienen que ver con la seguridad pública, la mayoría piensa que es una pérdida de tiempo; esta investigación mostrara que la denuncia es una clave principal para que gradualmente se acabe con este delito psicológico. Es cierto que las autoridades no han hecho una difusión correcta hacía los ciudadanos para terminar con este delito y no sean engañados por los, cada vez más hábiles delincuentes que constantemente evolucionan creando nuevas artimañas falsas algunas de estas a base de miedo o jugando con las emociones de sus víctimas. En su mayoría, los delincuentes que cometen este delito de extorsión telefónica son reclusos que aprovechándose de la corrupción que impera en las cárceles, logran introducir teléfonos móviles a la prisión. Por lo que se abordaran consejos, métodos de prevención o acciones a tomar en caso de ya haber sido víctima de este delito.
- 4. 4 METODOLOGÍA. Este tema de investigación es de suma importancia, el reconocer la realidad que vive nuestro país referente a la inseguridad, es por eso que se debe concientizar a la población para cuente con la información de prevención en este delito, que lacera nuestra sociedad, para que puedan actuar de manera correcta ante esta situación y paulatinamente erradicar este delito en nuestra sociedad. Como primer paso es la investigación documental para la busqueda de información ya que se debe investigar bibliografías, hemerográficas y archivo; pertenecientes a instituciones académicas, gubernamentales y privadas de reconocido prestigio que cumplan con el criterio de evaluación de información para poder seleccionarlas. Extrayendo la información relevante de los autores para analizarla y formar una respuesta a nuestro problema planteado. La información que encontré en videos, páginas web e infográmas, principalmente los busqué en sitios de gobierno y de organizaciones sin lucro las cuales manejan información relevante en cuanto a prevención. Es de gran importancia la evaluación y selección de los recursos encontrados con los criterios aplicados, ya que internet es un universo y tenemos que tener esta habilidad de selección y comparación de información confiable y valiosa. Así mismo saber buscar para facilitar el trabajo para poder encontrar el material deseado. El segundo paso es la investigación de campo, con este tipo de investigación se trata de comprender y resolver alguna situación, necesidad o problema en un contexto determinado. Por lo que al realizar un recorrido y diario de campo en alguna institución gubernamental que atienda y tenga que ver con la extorsión telefónica, en este caso la agencia del ministerio público de la Fiscalía General de Justicia del Estado de México para llevar a cabo la investigación cualitativa que permitirá obtener nuevos conocimientos en el campo de la realidad social para poder resolver el problema planteado al elegir este tema de investigación. Por lo que después de llevar a cabo el recorrido y diario de campo determinando las personas claves que pueden contribuir con la investigación se realiza el guion para una entrevista se procede a llevar a cabo encuestas para conocer la situación real y poder transformar.
- 5. 5 Al final se hace un proceso de análisis e integración mediante su relación y comparación.
- 6. 6 RESULTADOS. ¿QUÉ ES LA EXTORSIÓN? Desde su origen etimológico latino (extorsio/extorquere), la extorsión se refiere a la acción y efecto de usurpar, separar y arrebatar por fuerza una posesión a una persona; realizar cualquier daño o perjuicio. Si tomamos en cuenta la importancia del lenguaje como un factor primordial para un acercamiento inicial a la naturaleza de las conductas sociales, es significativo que la raíz misma de este concepto se refiera al ejercicio de actos violentos perjudiciales en que la voluntad individual de la persona afectada se ve prácticamente anulada. Ser conscientes del elemento anterior es fundamental para comprender este delito de alto impacto, pues, a diferencia de cualquier forma de robo o estafa, en la extorsión la victimización se consuma por acción propia de la víctima, ya que ésta entrega sus bienes patrimoniales. ¿QUÉ ES LA EXTORSIÓN TELEFÓNICA? La extorsión telefónica es una modalidad del delito de extorsión, se trata de llamadas que anuncian el supuesto secuestro de un ser querido; otras tantas que solicitan nuestra ayuda para un supuesto familiar detenido en la aduana; otras más que nos informan que seremos acreedores a un premio siempre y cuando demos los números confidenciales de tarjetas de teléfono de prepago o un pequeño depósito en efectivo. Estos son tan sólo unos cuantos ejemplos de la amplia variedad de extorsiones telefónicas que han sido cometidas en nuestro país en la última década, tras haber sido marcados al azar ciertos números telefónicos. El delito de extorsión telefónica lacera gravemente nuestro país por lo que es importante reconocer este problema es por eso que se debe concientizar a la población para cuente con la información de prevención en este delito, para que puedan actuar de manera correcta ante esta situación y paulatinamente erradicar este delito en nuestra sociedad.
- 7. 7 EL DELITO DE EXTORSIÓN SE CASTIGA DE FORMA PUNITIVA SEGÚN EL ARTÍCULO 266 DEL CÓDIGO PENAL DEL ESTADO DE MÉXICO. Artículo 266.- Al que sin derecho obligue a otro a hacer, tolerar o dejar de hacer algo, obteniendo un lucro o beneficio para sí o para otro, se le impondrán de uno a siete años de prisión y de cuarenta a doscientos días multa. (ADICIONADO, G.G. 7 DE AGOSTO DE 2006) Cuando este delito se cometa utilizando cualquier medio de comunicación mediante los cuales se pueda realizar la emisión, transmisión o recepción de signos, señales, escritos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúe por hilos, radioelectricidad, medios ópticos, físicos vía satelital, u otros sistemas electromagnéticos se le impondrán de tres a ocho años de prisión y de cuarenta a doscientos días multa. (REFORMADO, G.G. 28 DE NOVIEMBRE DE 2007) Si en la comisión de este delito participa algún miembro de una corporación policíaca o servidor público, será considerado como delito grave y se impondrá, además, la destitución definitiva e inhabilitación desde 1 año hasta 20 años para desempeñar cualquier empleo, cargo o comisión pública. EL ARTÍCULO 390 DEL CÓDIGO PENAL FEDERAL. Artículo 390.- Al que sin derecho obligue a otro a dar, hacer, dejar de hacer o tolerar algo, obteniendo un lucro para sí o para otro o causando a alguien un perjuicio patrimonial, se le aplicarán de dos a ocho años de prisión y de cuarenta a ciento sesenta días multa. Las penas se aumentarán hasta un tanto más si el constreñimiento se realiza por una asociación delictuoso, o por servidor público o ex-servidor público, o por miembro o ex-miembro de alguna corporación policial o de las Fuerzas Armadas Mexicanas. En este caso, se impondrá además al servidor o ex-servidor público y al miembro o ex-miembro de alguna corporación policial, la destitución del empleo, cargo o comisión y la inhabilitación de uno a cinco años para desempeñar cargo o comisión público, y si se tratare de un miembro de las Fuerzas Armadas Mexicanas en situación de retiro, de reserva o en activo, la baja definitiva de la Fuerza Armada a que pertenezca y se le inhabilitará de uno a cinco años para desempeñar cargos o comisión públicos. En la siguiente tabla de comparación se analiza las modalidades de extorsión telefónica, es la forma de sintetizar la investigación realizada.
- 8. 8 Extorsión Telefónica Secuestro express Fraude telefónico Modalidades de extorsión telefónica 1.- Se inicia con la llamada a una victima, elegida al azar. 2.- Se utiliza un lenguaje agresivo. 3.- Se simula la voz del supuesto secuestrado. 4.- Se intenta obligar al pago de un rescate en un lapso muy corto. 5.- Se amenaza con matar si se llama a la policía Fraude Telefónico 1.- Se inicia con la llamada a una victima elegida al azar. 2.- Se utiliza lenguaje amable y familiar. 3.- Se simula ser miembro de alguna empresa diciendo que habla del área de premios. 4.- Se solicita la compra de tarjetas telefónicas, realizar un depósito o bien acudir a un lugar, a recoger el premio. Ejemplos de extorsión telefonica. La grabación: los delincuentes llaman a su victima, y dejan correr una grabación telefónica donde se escuchan los gritos de un menor que pide auxilio, pues un grupo de hombres lo suben por la fuerza a un vehiculo. En este caso la persona que recibió la llamada entra en pánico pues confunde la voz con la de un familiar. Amenaza de secuestro o lesiones a domicilio: En esta variante, el delincuente afirma tener el “encargo” de secuestrar, lesionar o incluso privar de la vida a la Víctima o a alguno de los familiares y solicita el depósito de cierta cantidad de dinero a fin de no llevar a cabo dicha conducta. Boletazo: el extorsionador convence a su victima de haber ganado una cantidad de dinero, para lo que tiene que comprar tarjetas telefónicas y depositarlas a un número especifico. Con la ayuda de la televisión se ha conseguido disminuir el numero de victimas que caen en este engaño. Consejos de prevención. Comunica a tu familiares vecinos y amistades, sobre esta problemática para que tengan conocimiento del modo de operar de estos delincuentes. Actualiza tu agenda telefónica procurando que tus familiares siempre tengan los números de tus amigos números mas cercanos compañeros de trabajo o escuela y sepan con quienes localizarte. No guarden los números en tu celular identificando el parentesco con tus familiares; si te lo roban o lo pierdes, los delincuentes no podrán identificar a tus familiares mas cercanos. Cuando alguien llame a tu casa y pregunte ¿quien habla? Siempre contesta: ¿con quien quiere hablar?, evitando dar nombres e información que servirán como pista a los secuestradores. Siempre desconfia de la noticia de recibir algún premio o promoción especial. Evita proporcionar datos personales a desconocidos o contestar encuestas telefónicas. No realicen grabaciones en el buzón de voz donde mencionen su nombre o el de algún familiar. Que hacer en caso de una llamada. 1.- No pierdas la calma. El nerviosismo no te permitirá pensar claramente y tomar decisiones correctas. 2.- No respondas a ninguna pregunta que te hagan, contesta con otra pregunta, esto es para no proporcionar más información personal que afecte tu seguridad. 3.- No retes a quien haga la llamada pero tampoco les demuestres miedo. 4.- verifica en el identificador de llamadas el número telefónico, origen de la llamada y la hora para así poder denuncias y rastrear la llamada. 5.- Averigua en donde se encuentra tu familiar a quien se refiere la llamada Llama a su celular, a su trabajo o a su mejor amigo. Si el extorsionador te pide comprar tarjetas o fichas telefónicas, por ningún motivo lo hagas y mucho menos les proporciones el código. Fáctores del por qué este delito sigue teniendo éxito. El impacto emocional de hacer creer al receptor de la llamada que tienen secuestrado a su familiar o que ellos mismos pueden ser objeto de una venganza. El bloqueo emocional que sufra la persona y que le impide desligarse de la llamada e investigar el paradero de su familiar. La falta de confianza para denunciar ante las autoridades. Los delincuentes evitan cualquier contacto directo con las potenciales victimas;todo el procedimiento es vía telefónica. En algunos casos generan angustia y temor a través del uso del lenguaje violento Los extorsionadores juegan con las emociones de las victimas, al fingir ser el ganador de un premio. El desconocimiento del modus operante por la población. La sorpresa en lo imprevisto de la llamada.
- 9. 9 Para erradicar este delito, es de vital importancia la cultura de denuncia ya que, si no se actúa así, ante este delito es como si no pasara nada y los extorsionadores lo seguirán intentando hasta conseguir su objetivo. Por tal motivo siempre reporta el caso al número 911. Cabe mencionar que en el reporte es muy importante proporcionar la hora y el número de donde proceden las llamadas. Por otro lado, la información sobre este delito se debe compartir con conocidos, familiares y a través de redes sociales para que juntos podamos resolver el problema en cuestión. INVESTIGACIÓN DE CAMPO. Apoyados de nuestro diario de campo realizamos dos recorridos de campo en instituciones gubernamentales que conocen la problemática de este delito, observando todas las novedades e identificando a personas con mayor experiencia los cuales nos pudieran aportar información valiosa para nuestra investigación. Para el tema de investigación acudimos a realizar el recorrido de campo a la agencia del ministerio público de la FGJEM, donde llevamos a cabo actividades como: ENTREVISTA. Con relación a la investigación de campo, después de analizar el delito de extorsión telefónica se elaboró un guion de entrevista para profundizar en el tema el cual se realizó a personas claves que trabajan en la prevención y persecución del delito después de llevar a cabo un recorrido de campo. Con esta entrevista se logró observar la realidad de nuestra sociedad desde el punto de vista de autoridades. ENCUESTA. Al utilizar un método de recopilación de información, el cual nos va a servir para obtener datos por medio de un formulario diseñado para conocer la realidad de que tanto conocen las personas sobre este delito, sus modalidades, prevención y que hacer en caso de ser víctimas. La encuesta fue realizada a 24 personas y se logró graficar los resultados para obtener un perfil estadístico y con esto buscar soluciones, el cual se encuentra en el anexo de este informe.
- 10. 10 CONCLUSIONES. La información que utilice, considero fue la correcta ya que realice una búsqueda en fuentes confiables principalmente gubernamentales, con esto la información que se presenta es fidedigna. Se debe tener en cuenta que el delito de extorsión telefónica, es muy recurrente ya que todos los habitantes tenemos teléfono en casa o un teléfono celular que llevamos con nosotros a todos lados, si sumamos que es fácil que un delincuente pueda marcar al azar a números que talvez pueda tener información previa que le sirve como arma para poder realizar el engaño psicológico, sin que con esto pueda tener riesgo de ser atrapado en el acto; también así mismo, la falta de información sobre este tema, se conjuntan para que los extorsionadores se salgan con la suya logrando cometer el delito. Por lo que, en conclusión, se logró dar la respuesta al problema planteado, aportando el conocimiento sobre este delito, ¿de qué trata?, ¿cuáles son sus modalidades?, ¿cómo se previene? y ¿qué hacer en caso de haber sido víctima? Como último paso se debe dar difusión al informe para que gradualmente se erradique este delito de nuestro país. Aunque esto implica el poder entender y resolver el problema de corrupción que impera en México, como ya se comentó la mayoría de llamadas, son realizadas de cárceles y la pregunta sería ¿por qué un recluso tendría acceso a telefonía para realizar este delito?
- 11. 11 BIBLIOGRAFÍA Bibliografía par la investigación sobre extorsión telefónica. ASIS capitulo México A.C. (08 de 08 de 2017). ASIS . Obtenido de Extorsión telefónica: http://www.asis.org.mx/_pdf/reportes/reporte-extorsion-telefonica.pdf Camara de diputados del H. congreso de la unión. (10 de 08 de 2017). inegi.org.mx. Obtenido de Código penal federal: http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/proyectos/aspectosmetodologicos/clasificadoresy catalogos/doc/codigos/cp15.pdf Camarillo Avila, A. D. (15 de abril de 2014). SlideShare. Obtenido de Extorsión telefónica: https://es.slideshare.net/delia7391/extorsion-telefonica-33574236?from_action=save LIII Legislatura del estado de México. (09 de 08 de 2017). diputados.gob.mx. Obtenido de Código penal del Estado de México: http://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/9_260617.pdf Pérez Morales, V., Vélez Salas, D., Rivas Rodriguez, F. J., & Vélez Salas, M. (09 de 08 de 2017). ScienceDirect. Obtenido de Evolución de la extorsión en México; un análisis estadistico regional: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1870730015713633 Azaola, E. (09 de 08 de 2017). Portal de revistas cientificas. Obtenido de El comercio con el dolor y la esperanza. La extorsión telefónica en México: http://revistas.flacsoandes.edu.ec/urvio/article/view/115-122/1020
- 12. 12 ANEXOS. MAPA MENTAL DEL TEMA “TIPOS DE INVESTIGACIÓN” DIARIO DE RECORRIDO DE CAMPO.
- 13. 13
- 14. 14 GUION DE ENTREVISTA ¿Cuál es su nombre y cargo? ¿Cuánto tiempo lleva laborando dentro de la institución? ¿Cuál es la función que desempeña? ¿Qué opina sobre el delito de extorsión? ¿Qué opina sobre la modalidad de extorsión telefónica? ¿Cuáles son los tipos de engaños para las extorsiones telefónicas? ¿Podría compartir, si es que ha tenido alguna experiencia con este delito en su trabajo? ¿Cuáles son las recomendaciones para prevenir este delito? ¿Qué hacer en caso de que una persona haya sido víctima de este delito? ¿A qué se le atribuye que se siga cometiendo este delito constantemente? URL DE GRABACIÓN DE ENTREVISTA. https://soundcloud.com/user-822414578/entrevista FORMULARIO DE ENCUESTA GRAFICADA. ¿Sabe a que se refiere el delito de extorsión telefónica? 24 respuestas: Si 0 respuestas: No
- 15. 15 ¿Has recibido alguna llamada o mensaje de extorsión telefónica? 19 respuestas: Si 5 respuestas: No Si contesto si, ¿Que tipo de llamada o mensaje de extorsión telefónica recibió? 19 llamadas La llamada o mensaje fue a su:
- 16. 16 7 llamadas: Celular 12 llamadas: Línea telefónica fija ¿Cumplió la exigencia del extorsionador? 0 respuestas: Si 19 respuestas: No En una escala del 1 al 10 ¿Qué tanta información conoce para la prevención para este delito? 24 respuestas
- 17. 17 ¿Qué haría en caso de recibir una llamada? 24 respuestas En una escala del 1 al 10, ¿cómo considera la difusión de prevención que las autoridades llevan a cabo? 24 respuestas
- 18. 18 Si ha sido víctima de este delito, ¿Llevó a cabo denuncia ante la autoridad correspondiente? 2 respuestas: Si 17 respuestas: No URL DE ENCUESTA. https://goo.gl/forms/pvDbaEO7VlggaSCY2