Este documento presenta el marco metodológico de la investigación, el cual consta de tres fases: diagnóstico, diseño de la propuesta y factibilidad de la propuesta. Describe los tipos de estudio, diseño de investigación, población y muestra, técnicas e instrumentos de recolección de datos, análisis de resultados y procedimientos para cada fase. El objetivo es diseñar una propuesta viable para mejorar los procesos tributarios relacionados con el impuesto sobre publicidad y propaganda en un municipio.