Insights para Publicidad Web
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El documento explora la importancia de los 'consumer insights', destacando cómo estas revelaciones sobre el comportamiento y emociones de los consumidores pueden guiar la innovación en marketing y publicidad. Se enfatiza la necesidad de combinar intuición psicológica y creatividad, así como la identificación de relaciones entre consumidores y productos para desarrollar estrategias efectivas. Los insights se consideran clave para conectar marcas y consumidores de manera significativa, inspirando acciones como la compra y la lealtad.
Insights para Publicidad Web
- 1. Consumer Insights / desnudando la Mente la mezcla entre intuición psicológica y creatividad publicitaria.
- 2. ¿ De qué se tratan los insights en general ?
- 3. Un Insight existe cuando la gente o los clientes reconocen relaciones o hacen associaciones entre productos y acciones que pueden ayudarles a Resolver nuevos problemas.
- 4. la mezcla entre intuición psicológica y creatividad publicitaria combina el consumo, el cual es emocional e inconsciente, el consumidor compra y usa productos basado en sentimientos, recuerdos, sensaciones… la innovación en el marketing y publicidad solo es posible cuando se decodifican insights accionables…
- 5. Se trata entonces de reconocer relaciones... Los insights son los aspectos ocultos de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores que generan oportunidades de nuevos productos, estrategias y comunicación accionable para las empresas (una revelación o descubrimiento).
- 6. Relaciones entre quiénes o entre qué ?? Enfoque de producto: • Énfasis en atributos del producto • Enfoque en la venta y colocación del producto (product push) • Foco en data/información del pdto, competidores y mercados • Medida a través de ratios e indicadores económicos de gestión comercial (participación, ventas, etc) Enfoque de Consumidor • Énfasis en las necesidades y motivaciones del consumidor • Enfoque en la retención, fidelización y conexión con el consumidor (consumer pull) • Foco en la identificación de insights del consumidor que “conectan” con el producto • Medido a través de variables psicográficas de satisfacción del consumidor y lealtad
- 7. Todo lo que rodea y represente algo importante para el producto INVESTIGACIONES CUANTITATIVAS OBSERVACIONES DATOS TENDENCIAS INVESTIGACION NOTICIAS CUALITATIVA ARTICULOS REPORTAJES
- 8. Una forma de hacerlo es a traves del proceso S.A.M. Social Acciones Con quienes se Que acciones o realiza la acción accion se ejecuta Motivaciones Que piensa o siente la gente = Insight
- 9. Se comienza con datos del cliente, sus productos o servicios, toda la información que recibamos es vital
- 10. Luego procesamos esos datos en La Agencia El Reto es: 1. Definir el rol simbólico del producto en la vida del consumidor 2. Mirar los productos desde la perspectiva del consumidor 3. Pensar en nuevas formas de ofrecer los productos a los consumidores basadas en estos insights
- 11. Libros experiencias internet viajes Luego se mezclan entre todos y hacia personalidades todos TV Musica lugares Cine
- 12. Pero, es muy importante volverse aun mas “insight-ciable”
- 13. Veamos un ejemplo: El cabello de las mujeres y las tinturas: Insight inspiracional: “teñirme el cabello me saca de la rutina, me hace más moderna y me cambia” Insight emocional: lo cierto es que cuando me tiño el cabello me siento otra, me vuelvo mas coqueta y seductora y conquisto a mi hombre Insihgt intenso: la última vez que lo teñí fue mágico, mi marido comenzó a fijarse más en mí, es como si hubiese vivido en una caverna y el color rojo del pelo que me puse hubiese sido la antorcha
- 14. Pasos para ser mas Insight-ciable 1. Hágase preguntas más inteligentes 2. Vea mas allá de lo obvio 3. No tenga miedo de reformular el problema
- 15. Saquemos muchos Insights de un solo producto, el Yogurth: “El Yogurth me refresca el estomago, me lo limpia” “Yo lo uso como postre y se lo doy a mis hijos” “El Yogurth te limpia el cutis te mantiene saludable” “Mi novia está embarazada y siempre lleva un Yogurth en la cartera por si le da hambre” “Para mí el Yogurth es un no-leche, siempre la detesté” “Te ayuda a regularizar el estomago, tiene bacilos” “Me siento ligera con el Yogurth siento que no me engorda, no es lo mismo con la leche”
- 16. Tambien puede entrenarse usted mismo para ser más “insightciable”.
- 17. Nunca deje de practicar Otros ejemplos: 1. Cuando los niños destapan un yogur seguro que sacan la lengua y se lamen la tapa 2. En las reuniones y matrimonios a las mujeres les gusta ir a baño para rajar de todo el mundo 3. Cuando uno está desayunando cereal a la fija se pone a leer la caja 4. Algunas mujeres cuando se miden un pantalón salen del vestir en puntillas a ver como se les vería con tacones 5. En los aviones le gente tiende a leer más de lo que leen habitualmente 6. Mucha gente va a ciertos sitios precisamente por la cola tan larga que hay, a la fija eso es bueno 7. Algunas personas huelen los libros antes de comprarlos 8. Las personas caminan mucho mas despacio cuando hay vitrinas al lado
- 18. Mantenga alimentado su cerebro con información a cada momento que pueda
- 19. libros experiencias internet viajes Consigala de todas partes personas TV Música lugares Cine
- 20. Mantengase reenmarcando cosas e ideas que véa a diario... Entendemos el insight como una idea, compartida por un grupo de personas capaz de sintonizar con el beneficio de una marca o producto y movilizar a la acción.
- 21. Muchos gurús del mercadeo como Kotler y el reciente Mohanbir Sawhney dicen que los consumer insights son el paradigma del mercadeo moderno.
- 22. conecte diferentes cosas que este mirando a diario Un insight es un significado compartido que puede conectar consumidores con marcas y direccionarlos a la acción ( comprar, ir, relacionar, disponer, recomendar, referir, etc).
- 23. Recuerde que la práctica hace al maestro Los insights llegan a lo más profundo del comportamiento y el pensamiento de las personas, proporcionando inspiración para hacer su negocio. Karen Thai Los insights que inspiran son los van a lo mas profundo de los pensamientos y sentimientos de los consumidores.
- 24. Taller: 1. Identifique los insights de su proyecto 2. Determine los enfoques de producto y de consumidor 3. Discuta las definiciones con los miembros de su grupo 4. Presente al curso los insights detectados y susténtelos 5. Cuestione a sus compañeros acerca de los insights presentados Actualicen sus presentaciones en Prezi con esta nueva información y preséntenla para P2