Instalacion osticket1.9.12centos7

1. Instalación de Centos 7, deshabilitación de SeLinux y update de el mismo.

2. Instalación de PHP Apache y MariaDB

yum install httpd php phpmbstring phpxml phpcli phpcommon phpgd
phpmysql  epelrelease mariadbserver mariadb wget vim  unzip y

El paquete phpimap se encuentra dentro de los repositorios de EPEL

yum install phpimap y

systemctl start httpd.service

3. Inicialización de MariaDB

systemctl start mariadb.service
systemctl enable mariadb.service
mysql_secure_installation

4. Creamos la DB para el OsTicket

mysql u root p
create database support;
CREATE USER 'usuarioDB'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';
GRANT ALL ON *.* TO 'usuario'@'localhost';
FLUSH PRIVILEGES;

5. Descarga de  OsTicket e Instalación

mkdir p /opt/osticket
cd /opt/osticket
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/osTicketv1.9.12.zip

Descompresión del paquete
unzip osTicketv1.9.12.zip
Creamos un link simbólico para el directorio de apache
ln s /opt/osticket/upload /var/www/html/soporte
Mauricio Arcas v1.1  Instalación osticket

Dentro de upload modificamos el siguiente archivo y modificamos los
permisos

cd upload
cp include/ostsampleconfig.php include/ostconfig.php
chmod 0666 include/ostconfig.php
chown apache: R /var/www/html/soporte /opt/osticket

En el PHP.INI agregamos la siguiente línea, esto varía en cada región

vim /etc/php.ini
date.timezone = America/Santiago

5.1 Opción de Osticket en Español

Se debe crear el directorio es_ES y descargar desde la pagina el .phar
para el idioma y desempaquetarlo.

cd /var/www/html/soporte/include/i18n
mkdir es_ES
wget http://osticket.com/sites/default/files/download/lang/es_ES.phar
php r '$phar = new Phar("es_ES.phar"); $phar>extractTo("./es_ES");'

Luego hacemos un reboot y pasamos a la configuracion grafica.

6. Ingresamos a la máquina mediante navegador y deberemos tener
marcado las opciones con el ticket verde.


Luego de pinchar continuar configuramos los datos del sistema.

La opción Primary Language nos mostrará el idioma español si es que se
instaló

Luego se configura el usuario admin de la plataforma


y por último se configura los accesos a la DB antes creada

Para finalizar hay que cambiar los permisos del archivo ostconfig.php y
eliminamos el directorio setup
chmod 0644 include/ostconfig.php
rm rf setup

Luego de esto solo queda personalizar la plataforma.


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