El documento describe los diferentes tipos de software de sistema, incluyendo el sistema operativo, las rutinas de diagnóstico, y el sistema básico de entrada-salida. Explica que el software de sistema actúa como una interfaz entre el usuario y la computadora, liberando a los usuarios de las complejidades de la operación de la máquina y permitiendo la interacción con programas de aplicación. También define la interfaz de usuario como la conexión entre un usuario y un programa que facilita el intercambio de información.