El documento analiza la introducción de tecnología de información en organizaciones, subrayando la desconexión entre los objetivos empresariales y tecnológicos. Aborda desafíos como la desconfianza hacia los proveedores de software y la necesidad de que la estrategia empresarial lidere la implementación técnica. Además, enfatiza la importancia de comenzar con pequeños proyectos y aprender de las lecciones para evitar fracasos en la adopción tecnológica.
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