Informe de Sustentabilidad 2009

ACTITUD QUE HACE LA DIFERENCIA
Industria Mexicana de Coca-Cola

2009
MÉXICO

Informe de
Sustentabilidad

2009: NUESTRA ACTIVIDAD EN CIFRAS
• Invertimos más de 900 millones de dólares en el crecimiento del país

• Somos uno de los principales empleadores en México: generamos más de
90,000 empleos formales directos y 800,000 indirectos
• Impulsamos el desarrollo de alrededor de 700,000 pequeños negocios
con infraestructura y capacitación

• Impartimos casi 2 millones de horas de capacitación a más de
142,000 personas
• Reforestamos 7,700 hectáreas de ecosistemas prioritarios en el país
plantando más de 7 millones de árboles

• Destinamos 250 millones de pesos a programas ambientales que nos
permiten avanzar en nuestros esfuerzos de sustentabilidad

• Tratamos 100% de nuestras aguas residuales

• Reciclamos 70% de los residuos generados
ES NUESTRo CoMPRoMISo PARA HACER UNA DIFERENCIA EN El MUNDo, REFlEjADo EN lA
FoRMA EN lA QUE TRABAjAMoS Y VIVIMoS, PARA QUE lA SUSTENTABIlIDAD SEA SIEMPRE • Más de 1 millón de nuestros refrigeradores utilizan tecnología inocua
PARTE DE ToDo lo QUE HACEMoS. para el ambiente

• Apoyamos más de 6,600 eventos deportivos, culturales y de
entretenimiento a los que asistieron más de 56 millones de personas

• Invertimos más de 147 millones de pesos en programas sociales en beneficio
de 4.3 millones de mexicanos
BeneFiciOS eSTiLO de AGUA eMPAQUeS cLiMA cOMUnidAd LUGAR
de nUeSTRAS VidA AcTiVO Y SUSTenTABLeS de TRABAJO
BeBidAS SALUdABLe

Índice
2009: NUESTRA ACTIVIDAD EN CIFRAS 1 BENEFICIoS DE NUESTRAS BEBIDAS 8 CoMUNIDAD 26
MENSAjE DE lA PRESIDENCIA 2 ESTIlo DE VIDA ACTIVo Y SAlUDABlE 10 lUGAR DE TRABAjo 32
PRESENCIA CoNSTANTE EN MéxICo 4 AGUA 16 ÍNDICE GRI 38
PoRTAFolIo DE PRoDUCToS 5 EMPAQUES SUSTENTABlES 20 PACTo MUNDIAl 40
PRINCIPIoS CoCA-ColA 6 ClIMA 22

EN COCA-COLA ESTAMOS CONVENCIDOS DE QUE JUNTOS PODEMOS
CAMBIAR AL MUNDO Y CREEMOS QUE LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO
RESPONSABLE SON LAS MEJORES HERRAMIENTAS PARA LOGRARLO.

Estamos seguros de que la toma de decisiones sustentables nuestro compromiso de invertir 5,000 millones de dólares Con el objetivo de reducir paulatinamente la huella de
nos guiará por el mejor camino, que nos permita generar más durante los próximos cinco años para desarrollar carbono, hacemos un mejor uso de la energía al integrar y
un cambio tangible en el planeta y asegurar un mejor infraestructura, tecnología equipamiento, programas sociales, desarrollar tecnologías que reducen su consumo además de
futuro, social, ambiental y económico para las próximas iniciativas ambientales, ampliación del portafolio de productos favorecer el diseño, la producción de empaques sustentables
generaciones, impulsando su progreso. y capacitación, con un especial énfasis en la protección del y el reciclado de un volumen cada vez mayor de residuos.
empleo y la economía familiar.
Conscientes de que la vida es un proceso de renovación Igual que con el planeta, nuestro compromiso con la sociedad
continua del que todos somos parte, seguimos desarrollando Hemos enfocado también nuestras estrategias de corto se manifiesta a través de diversos programas y esfuerzos para
estrategias para crear un ciclo autosustentable a lo largo de y mediano plazos en apoyar la economía de las familias el fomento de la actividad física, la educación y el desarrollo
toda nuestra operación a fin de asegurar que cada uno de mexicanas, además de mantenernos como uno de los científico y tecnológico, así como la generación de espacios
nuestros resultados se convierta en un nuevo comienzo. principales empleadores del país al generar más de 90,000 culturales y de entretenimiento que promueven la convivencia
empleos formales directos y, al menos, 800,000 indirectos. familiar y un estilo de vida saludable.
Nuestro mayor desafío se centra en reconocer oportunidades,
en lugar de ver problemas. En Coca-Cola no hay lugar para Comprometidos con la sustentabilidad, seguimos Siendo la sustentabilidad parte integral de nuestra filosofía
actitudes negativas; tenemos el compromiso de garantizar desarrollando proyectos que nos permitan devolver a la de negocio, en Coca-Cola, día con día, renovamos nuestro
un crecimiento sostenible tanto para las comunidades a las naturaleza el 100% del agua que utilizamos, con acciones compromiso de Vivir Positivamente para demostrar que es
que servimos como para nuestro negocio. Por ello, nuestra como la reducción en su uso y el tratamiento en las plantas posible producir y conservar. Seguiremos esforzándonos para
estrategia se enfoca en realizar proyectos en rubros donde embotelladoras para que tenga una calidad que permita compartir nuestra actitud positiva, para que cada vez más
tenemos mayor oportunidad de incidir y generar un cambio la vida acuática y la agricultura, además de contribuir personas se unan con acciones que cambien nuestro entorno,
tangible para el bienestar de la población y de la naturaleza. regresando el vital líquido al entorno mediante importantes en favor de la construcción de un país y un mundo mejores.
programas de protección de cuencas y el mayor esfuerzo de
Con más de 8 décadas de historia y la participación activa en el reforestación que una empresa está haciendo en México y
desarrollo social y económico de México, en 2009 mantuvimos Latinoamérica, entre otras iniciativas.
la inversión de la Industria Mexicana de Coca-Cola, la cual
superó los 900 millones de dólares. De igual forma, anunciamos

Herman H. Fleishman Brian J. Smith
Presidente Presidente
Asociación de Embotelladoras Coca-Cola de México
Mexicanas de Coca-Cola, A.C.

2 Industria Mexicana de Coca-Cola Informe de Sustentabilidad 2009 3

PRESENCIA CONSTANTE EN MÉXICO PORTAFOLIO DE PRODUCTOS
La Industria Mexicana de Coca-Cola o Sistema Coca-Cola integra el trabajo conjunto Somos una compañía total de bebidas y, como tal, nuestra misión es refrescar al mundo en
de Coca-Cola de México, 13 Grupos Embotelladores y Jugos del Valle que producen y mente, cuerpo y espíritu, creando valor y brindando momentos de optimismo. Por ello nos
distribuyen el portafolio de bebidas. Todos los Grupos son compañías mexicanas que, esforzamos en hacer una diferencia al desarrollar bebidas para cada necesidad, ocasión y
aunque independientes, comparten la misma cultura y operan conforme a los mismos estilo de vida de nuestros consumidores ofreciendo 64 marcas y 400 productos.
criterios y políticas que rigen a la Compañía en el mundo entero.

Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A. de C.V. LA INFRAESTRUCTURA COMBINADA DEL SISTEMA
Bepensa, S.A. de C.V. COCA-COLA COMPRENDE:
Coca-Cola FEMSA, S.A.B. de C.V.
Coordinación Industrial Mexicana, S.A. de C.V.
Corporación del Fuerte, S.A. de C.V. • 65 plantas embotelladoras
Corporación RICA, S.A. de C.V.
Embotelladora de Colima, S.A. de C.V. • 367 centros de distribución
Embotelladora del Nayar, S.A. de C.V.
Embotelladoras ARCA, S.A.B. de C.V. • 29,000 vehículos de distribución, fleteo y operación
Grupo Continental, S.A.B.
Grupo Fomento Queretano, S.A. de C.V. • 11,000 rutas de reparto
Grupo Tampico, S.A. de C.V.
Yoli de Acapulco, S.A. de C.V. • 1.5 millones de puntos de venta
Jugos del Valle, S.A.P.I. de C.V.


PRINCIPIOS COCA-COLA EST O PA R A E
NIFI LC
MA RE
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En Coca-Cola estamos preparados para los cambios del futuro. No obstante, tenemos valores permanentes O M
que son los que sustentan nuestra ética empresarial, y los cuales nos han mantenido como una empresa TR ON
NUE S TROS SOC IOS E
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sólida a lo largo de más de 80 años de trayectoria en México. Nuestro propósito es liderar con el ejemplo, OS EL
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por lo cual nos fijamos metas elevadas que hemos plasmado en el Código de Conducta Empresarial mismo AJ Gente

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Ser un gran lugar

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que, junto con Citizenship@Coca-Cola, nos motiva a conducirnos en todo momento como un ciudadano para trabajar, que

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inspire a nuestros
colaboradores a dar
corporativo responsable, además de promover el proceso de evaluación e implantación de nuestra filosofía y lo mejor de sí mismos

compromiso integral en todo el mundo. Planeta Utilidades
Ser un ciudadano global
Maximizar resultados
responsable, que ayude a
de largo plazo para
lograr un cambio real en
nuestros accionistas,
Un mecanismo para asegurar la retroalimentación abierta es la Ethics Line, una línea de comunicación para el mundo a través de la
siempre respetuosos
construcción de comunidades Crecimiento y conscientes
que los colaboradores, clientes, proveedores y consumidores hagan preguntas o reporten algún incidente o sustentables
sustentable de nuestras
responsabilidades
violación al Código de Conducta o a la Política de Derechos en el Lugar de Trabajo, con la seguridad de que
todos los asuntos reportados se tratarán con absoluta confidencialidad.
Socios Portafolio
Fomentar una sólida Ofrecer al mundo una
red, construida sobre amplia variedad de
Asimismo, con el propósito de extender nuestra filosofía a toda la cadena de valor, contamos con el la lealtad mutua, que marcas y bebidas que
beneficie a todos los anticipen y satisfagan
Programa de Principios Rectores para Proveedores para garantizar que nuestros proveedores también sean involucrados las necesidades y los
deseos de nuestros

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empresas éticas y sustentables. consumidores

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UESTROS SOCIO
GOBIERNO CORPORATIVO
Las empresas que forman el Sistema Coca-Cola en México operan apegadas a los más altos estándares
de responsabilidad, transparencia y compromiso. Cuentan con un gobierno corporativo, el cual puede
estar conformado por Consejos de Administración integrados por personas con una amplia experiencia en
diversas áreas, asesores independientes y comités, los cuales aportan valor al Sistema y ayudan a una mejor
gestión. En el caso de empresas que cotizan sus acciones en mercados de capitales, éstas cumplen con los GRUPOS DE INTERÉS
más estrictos requerimientos de gobierno corporativo.
En Coca-Cola mantenemos un constante diálogo, abierto y transparente, con nuestros diferentes grupos
de interés: colaboradores, comunidades, consumidores, clientes, proveedores, socios comerciales,
autoridades así como otros grupos relacionados y que pueden ser beneficiados por las muy diversas
actividades de nuestro Sistema.

Trabajamos por mantener una relación cercana, sólida, corresponsable y equilibrada, desarrollando
estrategias e implementando acciones que nos permitan atender las expectativas de cada uno de ellos.

Contamos con distintos medios de comunicación para recibir, atender y brindar información a nuestros
diferentes grupos de interés, algunos de ellos son: páginas de Internet, centro de atención telefónica,
encuestas de satisfacción al cliente, encuestas de clima organizacional, espacios de diálogo con diversas
organizaciones e instituciones.


BENEFICIOS DE PARA GARANTIZAR LA CALIDAD INALTERABLE DE NUESTRAS BEBIDAS,
INAUGURAMOS EL LABORATORIO DE SERVICIOS ANALÍTICOS PARA

NUESTRAS BEBIDAS AMÉRICA LATINA.

Vamos mucho más allá de saciar la sed; brindamos Como en el resto del mundo, en México Coca-Cola está asociada con los
momentos felices de la vida, por ello nuestra comunicación se sustenta en
de nuestros principios de sustentabilidad al cumplir de manera estricta con
las mejores prácticas ambientales, integrando en su estructura un sistema
a nuestros consumidores diversas opciones de mensajes positivos. Un caso puntual es nuestra plataforma Destapa la Felicidad, de calefacción de agua con celdas solares, tratamiento de aguas residuales,

hidratación con bebidas de la más alta calidad que la cual sugiere que cada día nos brinda la oportunidad de reconocer y disfrutar
los placeres sencillos de la vida, como la familia, los amigos, un trabajo que nos
captación pluvial para reuso, control de emisiones a la atmósfera y control de
residuos, entre otras.
les brinden experiencias positivas. gusta o una sonrisa.
El laboratorio, puesto a disposición de las autoridades nacionales a través
Ante todo, nos interesa que nuestros consumidores tengan los elementos para de la PROFECO, es una muestra más de que Coca-Cola se adelanta a las
basar su decisión de compra no sólo en sus preferencias de sabor, sino también tendencias relacionadas con la seguridad alimentaria y técnicas analíticas, y
de acuerdo a la ocasión y sus necesidades de hidratación. Por eso informamos constantemente alinea su organización y capacidad de análisis para responder
a nuestros consumidores cuál es el contenido calórico de nuestras bebidas oportunamente a los retos de innovación y liderazgo.
e incorporamos a las etiquetas de los envases datos por porción (contenido
energético, azúcar, sodio y grasas), así como el porcentaje que las bebidas
representan con base en una dieta recomendada promedio de 2,000 calorías/
día. Para el primer trimestre de 2010, prácticamente todo nuestro portafolio de
productos contendrá esta información.

El Laboratorio de Servicios Analíticos para América Latina, inaugurado en 2009
en la Ciudad de México, es uno de los 9 que se han instalado en diferentes
regiones del mundo. Está diseñado conforme a las guías internacionales y
64 marcas y regulaciones locales, con el fin de proveer el soporte analítico y de innovación

400
presentaciones de
que avalen la seguridad de todos los ingredientes, materiales auxiliares y
productos de Coca-Cola en la región. La tecnología disponible en el laboratorio
permitirá incrementar sustancialmente la capacidad para analizar más
muestras con mayor versatilidad y exactitud, ya que identifica incluso partes por
bedidas integran trillón en los resultados.
nuestro
portafolio El nuevo Centro de Análisis e Investigación, realizado con una inversión de 8
millones de dólares, cuenta con personal mexicano altamente calificado para
su operación y brinda soporte analítico a los más de 190 centros productores
distribuidos en 37 países del continente americano donde opera la Compañía,
así como a nivel global cuando sea requerido. Además, avala la congruencia


ESTILO DE VIDA FOMENTAMOS EL DEPORTE PORQUE FORTALECE LOS VALORES DE
SOLIDARIDAD, UNIÓN, TRABAJO EN EQUIPO Y JUEGO LIMPIO, ADEMÁS DE
SER UN ELEMENTO FUNDAMENTAL EN LA FORMACIÓN FÍSICA Y EMOCIONAL
ACTIVO Y SALUDABLE DE LAS PERSONAS.

Promovemos el bienestar integral de las En Coca-Cola, entendemos por bienestar genuino una vida plena, que conjugue
una mezcla equilibrada entre aspectos físicos y emocionales, incluyendo la
Con base en el respeto a padres y tutores de decidir qué consumen sus hijos, la
Compañía desarrolló una Política de Mercadotecnia Responsable, que refrenda
personas para que vivan plenamente. práctica de actividad física regular, sana alimentación, una actitud positiva nuestro compromiso de no publicitar directamente ninguno de nuestros
y la cercanía con los seres queridos, como familia y amigos. Por esta razón, productos a niños menores de 12 años. Por ello promovimos y suscribimos
Ofrecemos información y actividades que impulsamos entre la población el gusto por el deporte, brindamos orientación el Código para la Autorregulación de Publicidad de Alimentos y Bebidas no
fomentan estilos de vida activos y saludables, alimentaria y favorecemos el sano entretenimiento con múltiples programas. Alcohólicas dirigida al Público Infantil (Código PABI), el cual norma que la
publicidad deberá ser orientadora y educativa, promover valores sociales
así como la convivencia familiar. Este año realizamos la edición número 12 de la Copa Coca-Cola, un torneo positivos como familia, escuela, amistad, respeto a las personas y el ambiente,
en el que han participado a la fecha más de un millón de jóvenes. La Copa y un estilo de vida activo.
es el torneo de fútbol intersecundarias más importante del país, con el cual
reafirmamos nuestro compromiso con la juventud, al proveerle un espacio para
desarrollarse sanamente. En 2009, participaron 5,000 equipos y más de 80,000
jugadores, 40% de ellos mujeres.

La Copa Coca-Cola también sirve de escaparate para que los jóvenes tengan
acceso a los buscadores de talento. A través del programa All Stars, creado en
2008, los jóvenes más talentosos pueden ingresar en las fuerzas básicas de los
principales equipos profesionales.

Asimismo, como patrocinador oficial de la Copa del Mundo FIFA, trajimos a

19.6
millones de mexicanos
México el trofeo del máximo evento de fútbol, que se exhibió en la Ciudad de
México, Guadalajara y Monterrey, animando a más de 50,000 aficionados. La
copa también visitó la Residencia Oficial de Los Pinos donde el Presidente Felipe
participaron en Calderón la alzó deseando éxito al máximo seleccionado nacional rumbo al
nuestros programas Mundial de Sudáfrica 2010. La copa sirvió de estímulo para que todos los niños y
jóvenes que aspiran a llegar algún día a ser grandes jugadores hagan deporte.
de actividad física
Por otra parte, continuamos apoyando a la CONADE en su labor de promover
estilos de vida activos y saludables entre los niños y jóvenes. Para complementar
la entrega de 80,000 ejemplares de la Guía de Activación Física en escuelas
primarias del país, este año aportamos un monto de 2.8 millones de pesos para
la promoción del programa Actívate, organizado por esa dependencia.


Conectarnos con nuestros consumidores, sobre todo los jóvenes, en su lenguaje • A Comer con Coca-Cola es un programa divertido que acerca más a las
y con los medios que tienen a su alcance, nos permite involucrarlos en nuestro familias mexicanas; se trata de un momento para compartir anécdotas y la
proyecto de crear un mundo mejor y difundir de manera eficaz nuestro mensaje alegría de reunirse en torno a la mesa, además de disfrutar sana diversión y
de bienestar. Para ello, se realizaron varias promociones: unión familiar.

• Camina México. Para impulsar el turismo nacional y promover la actividad • No puede haber Navidad sin Coca-Cola ya que, al ser una temporada ideal
física Ciel, con la asesoría del Consejo de Promoción Turística, desarrolló para subrayar nuestros valores de optimismo y generosidad. Este año, se
la campaña Camina México. A través de esta iniciativa, Ciel otorgó viajes encendieron 37 árboles navideños monumentales en diversas ciudades
para que los ganadores disfrutaran los más bellos destinos del país de del país. Además, realizamos la tradicional Caravana, que este año festejó
una manera natural, recorriendo los sitios a pie y viviendo experiencias su decimoprimera edición recorriendo 17 ciudades de la República con su
sensoriales únicas, como disfrutar de bellos paisajes, percibir la esencia espectáculo interactivo de música, luces y bailarines para alegría de más de
natural y cultural de cada sitio, además de realizar actividades deportivas 2.4 millones de personas.
muy divertidas.

• Como parte de la campaña global de Coca-Cola, Destapa la Felicidad,
se dio inicio al proyecto Expedition 206 con una convocatoria global para
determinar, por votación en redes sociales como Facebook, YouTube,
Twitter y Flickr, así como en la página http://www.expedition206.com, a los
tres jóvenes que viajarían por el mundo durante un año, documentando
qué hace feliz a la gente. Uno de los tres seleccionados es el estudiante
mexicano de la UNAM Antonio Solórzano. Las experiencias del equipo son
compartidas a través de las redes sociales ya mencionadas.

En Coca-Cola, contamos desde hace
más de 50 años con una Política de
Mercadotecnia Responsable: no hacemos
ni pautamos publicidad para niños.


APOYOS A LA INVESTIGACIÓN CATEGORIA PROYECTO GANADORES
33 AÑOS DEL PREMIO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE ALIMENTOS ESTUDIANTIL Desarrollo de material de empaque La I.Q. Jocelyn Gabriela Hernández Carrillo, cuyos resultados demuestran el
comestible/biodegradable a partir de cáscara aprovechamiento que pueden tener los materiales de desecho para sustituir
En un esfuerzo conjunto por apoyar la divulgación de la ciencia en el país y de tuna. empaques sintéticos, como una medida para reducir la contaminación
premiar el desarrollo de proyectos científicos y tecnológicos, así como sus ambiental y cuidar nuestro planeta.
aplicaciones prácticas al desarrollo sustentable de la industria alimentaria de
México, hemos otorgado durante 33 años consecutivos el máximo galardón en PROFESIONAL EN CIENCIA Descripción e identificación de la comunidad La M.C. Alma Berenice Ziga Bustos y la Dra. Maricarmen Quirasco Baruch;
materia alimentaria, con el aval del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología bacteriana presente en el cotija por métodos trabajo que presenta uno de los primeros acercamientos al conocimiento del
(CONACYT). En este lapso hemos reconocido a más de 900 científicos e moleculares. ecosistema microbiano de un queso madurado artesanal mexicano, así como la
investigadores y, en 2009, los ganadores recibieron 565,000 pesos en premios: base para obtener la denominación de origen.

Purificación y caracterización de la proteína El M.C. Enrique Maldonado Cervantes y de la Dra. Ana Paulina Barba de la
tipo lunasin de amaranto (Amaranthus Rosa, cuyo trabajo demostró que el amaranto representa una fuente natural de
hypocondriacus L.). agentes cáncer-preventivos que posteriormente podrían derivar en fármacos
para la lucha contra el cáncer.

PROFESIONAL EN TECNOLOGÍA Desarrollo de un proceso innovador de La I.Q. Irit Roxana Meneses Ocampo y el Dr. Ebner Azura Nieto, una tecnología
microencapsulación intercelular para la que facilita el diseño de alimentos dirigidos a satisfacer necesidades específicas
producción de una nueva generación de de los consumidores y que pueden ser muy competitivos en el mercado
alimentos funcionales. nacional e internacional.

PROFESIONAL EN BEBIDAS Identificación de los principios activos La Q.I. Deyanira Ojeda Ramírez y los Dres. Laura P. Álvarez Berber, J. Enrique
antihipertensivos presentes en el agua de Jiménez Ferrer, Alejandro Zamilpa Álvarez, Armando Herrera Arellano y Jaime
jamaica (Hibiscus sabdariffa). Tortoriello García, cuyos resultados revelan la trascendencia del extracto acuoso
de la jamaica como agente preventivo de enfermedades cardiovasculares
asociadas con la hipertensión.

CÁTEDRA COCA-COLA Aislamiento del almidón de maíz con Edith Agama Acevedo, proyecto que permite obtener almidones más
diferente endospermo, su estudio molecular apropiados para la industria de los alimentos.
y caracterización bioquímica de sus enzimas
biosintéticas.

Por otra parte, continuamos apoyando a la UNAM con el programa de becas. Durante 2009, se otorgaron a esta institución 207
becas para impulsar investigaciones en diversas áreas, tales como Biología, Comunicación, Medicina y Pedagogía, entre otras, cuyo
monto ascendió a 700,000 pesos. Desde que el programa se inició en 2003, Coca-Cola ha aportado más de 8 millones de pesos.


AGUA TAN SÓLO EN 2009, SE REFORESTARON 7,700 HECTÁREAS CON MÁS DE 7
MILLONES DE ÁRBOLES EN 17 ESTADOS DE LA REPÚBLICA. A LA FECHA, SE
Nuestra meta: restituir a la naturaleza y a las HAN REFORESTADO 9,400 HECTÁREAS CON 8.7 MILLONES DE ÁRBOLES.
comunidades toda el agua empleada en
nuestras bebidas y procesos. El agua es un recurso fundamental para la vida, y el principal ingrediente Una de las características más relevantes de este programa de reforestación
de nuestros productos. Por ello, mejorar su calidad y disponibilidad es vital es que la Compañía ha involucrado en la plantación y el cuidado de los árboles
para las comunidades que servimos y nuestro negocio. Nos enfocamos en a las comunidades que dependían del bosque, lo que se traduce en un índice
reducir, reciclar y reabastecer el vital líquido a través de diversas iniciativas y de sobrevivencia para las plantas de 80%. También les ha brindado opciones
programas que nos permitirán regresar la totalidad del agua que utilizamos económicas alternas para evitar que continúe la tala —talleres productivos
en nuestras bebidas y procesos, así como alcanzar la meta global de reducir para capacitarlas en el desarrollo de actividades de campo, la adquisición de
20% del agua utilizada en los procesos para 2012, tomando como base el nuevas habilidades y la producción de los árboles utilizados en la reforestación:
volumen empleado en 2004. A la fecha, el avance registrado es de 70%, lo 900,000 árboles provinieron de 38 viveros de 18 estados del país, así como de 6
que equivale a 2 mil millones 732 litros. En 2009, el ahorro logrado fue de viveros comunitarios. Cabe destacar también la decisiva participación de todos
341 millones de litros de agua. los Grupos Embotelladores. Embotelladoras ARCA, CIMSA y Coca-Cola FEMSA
donaron un tráiler y seis camiones para trasladar 1.3 millones de plantas.
En cuanto al reciclado, somos la única compañía de bebidas en México que
trata el 100% del agua de sus procesos y, en 2009, este volumen fue de 19,400
millones de litros. En nuestras 65 plantas, las aguas tratadas no sólo se utilizan
en el riego, el lavado de patios y transportes de la Compañía; una parte
importante se dona a los municipios y comunidades para el regado de parques
Sembramos y jardines públicos.
más de

7
Un proyecto de la mayor relevancia debido a su alcance y su enfoque integral es
el Programa Nacional de Reforestación y Cosecha de Agua, en el cual sumamos
esfuerzos con Pronatura México, la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) y la

millones
Comisión Nacional de Áreas Naturales Protegidas (CONANP) para reforestar
25,000 hectáreas plantando 30 millones de árboles en 5 años con una inversión
de 6 millones de dólares.
de árboles en
el año Este programa es sin duda el principal promotor de la restauración ecológica de
las cumbres de México. Tan sólo en 2009, se reforestaron 7,700 hectáreas con
más de 7 millones de árboles en 17 estados de la República. La cifra acumulada
de los dos años de trabajo asciende a 9,400 hectáreas con 8.7 millones de
árboles en 133 comunidades.


De manera complementaria, el programa de Cosecha de Agua concluyó destacar que los participantes incluyeron a familiares de empleados de la
el proyecto de tinas ciegas y otras obras destinadas a captar el agua Compañía y embotelladores. Por ello, lo más valioso del esfuerzo ha sido crear
pluvial para su infiltración al subsuelo. Con la infraestructura instalada en conciencia entre los asociados y la población sobre el mantenimiento y la
Amecameca, Tlaxcala y Puebla —más de 185,000 tinas ciegas— se espera protección de estos valiosos recursos.
captar anualmente 1.3 millones de litros, con una vida útil de 10 años, cantidad
equivalente al agua necesaria para dotar a una comunidad de más de 17,000 También apoyamos a los ganadores del primer lugar del Premio Nacional
habitantes durante una década. Juvenil del Agua 2009 para que pudieran viajar a Estocolmo representando a
México en el certamen internacional.
En el terreno de la Evaluación de Cuencas de Agua o Source Vulnerability
Assessment (SVA), un proyecto integral para analizar todos los aspectos de
la biodiversidad en las cuencas donde se ubican nuestras plantas, este año
llevamos a cabo la valoración en 40 del total de 65 de ellas. Esperamos concluir Nuestros programas permitirán asegurar
las evaluaciones en todo el Sistema para 2010.
el reabastecimiento de los mantos
Asimismo, Coca-Cola trabaja con WWF para asegurar la protección y el rescate acuíferos y ayudar a crear conciencia
de 7 de las principales cuencas del mundo, entre ellas la del río Bravo en
México, proyecto que cuenta con una inversión de 20 millones de dólares. sobre el cuidado del agua entre las
El desvío del agua para irrigación y la sobreexplotación de los recursos comunidades.
representan los problemas más serios de esta cuenca. El trabajo se enfoca en
mejorar la afluencia al río en sitios clave de su trayectoria y la de su principal
afluente, el río Conchos, ubicado en los estados de Chihuahua y Durango. Los
proyectos se centran en trabajar con las comunidades, darles capacitación en
técnicas de conservación de la biodiversidad, entre ellos la gestión de la vida
silvestre, que incluye el venado cola blanca, venado bura y el borrego cimarrón,
así como especies nativas de peces.

Además de estos dos grandes proyectos, se realizaron diversas acciones afines,
tales como la limpieza de cuerpos de agua con la ONG Ocean Conservancy
—actividad que The Coca-Cola Company apoya desde hace 14 años y en la
que México participa desde hace 4 años. Con el apoyo de 2,307 voluntarios,
se recolectaron 47.7 toneladas de residuos a lo largo de 44.6 kilómetros, frente
a los 25 kilómetros de 2008, lo cual representa un incremento de 67%. Cabe


EMPAQUES NUESTRO OBJETIVO ES LOGRAR QUE NUESTROS ENVASES SE CONSIDEREN
UN MATERIAL RECICLABLE VALIOSO, SEAN CADA VEZ MÁS LIGEROS Y
UTILICEN MENOR CANTIDAD DE MATERIALES VÍRGENES, INCORPORANDO
SUSTENTABLES MATERIAS PRIMAS RENOVABLES.

En México, somos pioneros y líderes en el desarrollo Continuamos con el programa Empaques Sustentables, a través del cual cada
año reforzamos nuestro compromiso con acciones concretas en cuanto al diseño,
Sin duda, los empaques agregan valor a nuestros productos con calidad y
seguridad, y son convenientes para el consumidor. Pero en una era de recursos
e implementación de tecnologías de reciclaje, aligeramiento, recuperación, reciclado y reuso de los materiales que empleamos. escasos y cuidado en el uso de la energía, en Coca-Cola trabajamos no sólo

recuperación y aligeramiento de empaques. Gracias al aligeramiento de los envases, en 2009 dejamos de consumir 11,000
para que agreguen valor a nuestros productos, sino también al medio ambiente
y a la sociedad.
toneladas de PET. Ejemplo de lo anterior fue el envase de Ciel 600 mililitros, que
redujo su peso 9% con respecto a su versión anterior. Además, en diversas bebidas Continuamos trabajando en investigación y desarrollo para lograr avanzar
se introdujo la tapa corta. También se redujo el peso de la botella de vidrio para el cada vez más rápido en el desarrollo de los empaques del futuro, con la menor
jugo de 413 mililitros, lo que en 2009 representó una disminución de 860 toneladas. cantidad de materiales provenientes de materias primas renovables.

La cifra de aligeramiento en los últimos cinco años es de 15% y hemos dejado
de consumir 30,000 toneladas de PET, aproximadamente. Estas reducciones
redundan no sólo en el uso de menores cantidades de recursos naturales sino
significa también menor gasto de combustible para su transportación, con la
consiguiente reducción en las emisiones de carbono a la atmósfera.

En lo concerniente a la reutilización de material recuperado, contamos con la
Industria Mexicana de Reciclaje (IMER), la primera planta de reciclado de plástico
PET grado alimenticio en México que incluyó este material en la fabricación
de envases. En 2009, IMER procesó 16,400 toneladas de PET post-consumo,
Más de dándole al plástico la calidad y resistencia necesarias para conservar el olor,

41,150
toneladas de PET
sabor, textura y color de las bebidas. Esta cifra, 32% superior a la de 2008,
equivale a 800 millones de botellas de 600 mililitros, volumen que de no haber
sido reusado, habría requerido el consumo de 30,000 barriles de petróleo. En
total, el volumen procesado por IMER desde que inició operaciones es de 41,150
post-consumo toneladas de PET.
procesadas
En materia de recuperación y reciclado, Ecología y Compromiso Empresarial
(ECOCE), asociación civil de la cual somos socios fundadores, recuperó este año
108,800 toneladas de botellas de PET, frente a 100,000 del año anterior; éstas
fueron reutilizadas en la fabricación de textiles, tarimas, flejes y otros productos.
También apoyamos a ECOCE en su destacada tarea de impulsar la cultura del
reciclaje en México, a través de campañas en medios de comunicación y visitas
a escuelas; este año se amplió la cobertura a 5,089 planteles en 53 ciudades.

En la actualidad, nuestros envases de PET
contienen hasta 35% de material reciclado.

20 Industria Mexicana de Coca-Cola

CLIMA HOY, MÁS DE 1.2 MILLONES DE ENFRIADORES CONSUMEN 45%
MENOS ENERGÍA.
Nuestra meta es continuar creciendo el negocio,
disminuyendo la huella de carbono al utilizar la mejor
combinación de fuentes de energía disponibles. Apoyamos la generación de una mayor conciencia del cambio climático y que En 2010 seguiremos trabajando para hacer más eficientes los equipos ya
cada vez más personas participen en la búsqueda de soluciones. Muestra instalados en el mercado, que suman más de 1.2 millones de enfriadores. La
de ello es habernos adherido a Caring for Climate: The Business Leadership meta es reducir 50% el consumo de energía en relación con 2000.
Platform del Pacto Mundial de las Naciones Unidas, iniciativa que hace un
llamado a gobiernos y empresas para tomar acción inmediata respecto a este En suma, las iniciativas para reducir la huella de carbono durante el año nos
fenómeno que nos afecta a todos. En nuestra Compañía, realizamos acciones permitieron disminuir las emisiones de CO2 a la atmósfera más de 75,000
en diversos frentes, sobre todo en distribución y equipos refrigerantes. toneladas, lo cual equivale a sacar de circulación más de 27,300 vehículos.

Coca-Cola impulsa constantemente la innovación en todas las áreas de la
operación buscando eficiencias y ahorros que redunden en beneficios para la
empresa y la sociedad. Este año, comenzó a operar el primer vehículo híbrido
de carga, con motor diesel-eléctrico, hecho en México con el apoyo de nuestro
socio embotellador Grupo CIMSA para atender rutas específicas de reparto en
la capital mexiquense. A pesar de que el costo de esta unidad es 80% superior
Nuestros al de su equivalente de diesel, sus beneficios ambientales son importantes:
permite reducir alrededor de 90% la emisión de monóxido de carbono, más
camiones híbridos
de 50% la de hidrocarburos, 40% la emisión de bióxido de carbono y 30% el
reducen el consumo de combustible.

90%
la emisión de
También continuamos logrando nuevas eficiencias en nuestro sistema de
transporte y rutas de distribución año con año, además de sustituir 10% de la
flota. Actualmente, está integrada por más de 29,000 vehículos que operan con
monóxido de
distintas tecnologías: eléctricos, diesel, gas y otras fuentes de energía amigables
carbono con el entorno.

En refrigeración, los 142,000 equipos nuevos que colocamos en el año incorporan
controladores que ahorran 35% de energía, lo cual representa además una gran
ventaja en costos para los detallistas: más de 81.3 millones de pesos en 2009.
De esta manera, ya son más de 285,000 los equipos con estas características
que se han instalado en el mercado —28% del total, con una inversión de más
de 100 millones de pesos. Asimismo, cambiamos las luces fluorescentes de los
nuevos enfriadores por focos LED que disminuyen 16% el gasto energético y tienen
más vida útil. En promedio, hoy nuestros equipos nuevos —más de un millón—
consumen 45% menos energía que en 2000, lo que significa una disminución de
138 millones de kilowats al año, esto representó 10% de los ahorros logrados en
energía con el horario de verano.

Las nuevas tecnologías de nuestros
enfriadores, basadas en CO2, son
totalmente inocuas para el ambiente.

GRUPOS EMBOTELLADORES CORPORACIÓN DEL FUERTE EMBOTELLADORAS ARCA GRUPO FOMENTO QUERETANO
ACCIONES AMBIENTALES PROGRAMAS DE PROTECCIóN DE CUENCAS Y LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: PROGRAMAS DE PROTECCIóN DE CUENCAS: Se inició el proyecto de AGUA: Programa de tratamiento de agua residual para riego de áreas verdes
Se concluyeron 2 estudios de evaluación de cuencas • En el Día Mundial de evaluación de cuencas en todas nuestras plantas • Ahorro de energía: en plantas del Grupo y como donación al municipio de Querétaro para riego de
Limpieza de Cuerpos de Agua, se limpiaron varios kilómetros de la playa El Cambio de horario de producción • Sustitución de aire acondicionado por parques y jardines públicos • AHORRO DE ENERGÍA: Conversión de luminarias
BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALES Maviri • INICIATIVAS PARA REDUCIR EMISIONES DE GEI: Programa de ahorro refrigeración en algunas oficinas administrativas • INICIATIVAS PARA REDUCIR por lámparas de energía solar en centros de distribución, e instalación de
INICIATIVAS PARA REDUCIR EMISIONES DE GEI: Cambio de equipos de energético en los procesos de manufactura • Uso de refrigeradores o EMISIONES DE GEI: Innovación en la capacidad de carga de los camiones lámparas ahorradoras • Evolución en el programa de limpieza y saneamiento,
refrigeración por unidades de mayor eficiencia energética • Programa enfriadores con equipos ahorradores de energía • CERTIFICACIONES: Industria • Montacargas eléctricos en los almacenes • Instalación de motores de alta que ahora es mucho más eficiente al reducir los ciclos en caliente • Difusión
de mantenimiento preventivo de vehículos • Empleo de gas natural como Limpia Planta Cuauhtémoc • Premios y reconocimientos: Reconocimiento de eficiencia en planta productivas • Monitoreo de indicadores de rendimiento del taller del sistema de eliminación del desperdicio • INICIATIVAS PARA
combustible de la caldera Hewlett-Packard México a la Planta Cuauhtémoc por colaborar en el programa de combustible para detectar áreas de oportunidad y eficientar consumo de REDUCIR EMISIONES DE GEI: Planes preventivos de mantenimiento a la flota de
de recolección de suministros de impresión óleos • Reducción y optimización en los traslados de producto hacia los centros distribución • Programa de verificación vehicular
BEPENSA de distribución • Migración a camiones que utilizan gas natural • Revisión,
PROGRAMAS DE LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: Participación en el Día CORPORACIÓN RICA monitoreo y diagnóstico de instalaciones eléctricas en todas nuestras plantas GRUPO TAMPICO
Mundial de Limpieza de Cuerpos de Agua en Cancún y Chetumal • AHORRO PROGRAMAS DE LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: Para celebrar el Día Mundial y oficinas • Transición hacia uso de fuentes renovables de energía en oficinas AGUA: Plan de eliminación de fugas • Recuperación de agua en el
DE ENERGÍA: Celdas solares • INICIATIVAS PARA REDUCIR EMISIONES DE GEI: de Limpieza de Cuerpos de Agua, se limpió el canal de desagüe adyacente a administrativas, centros de producción y distribución, así como en flota y enjuague de envases • Proyecto para recuperar agua de ósmosis inversa
Programa de mantenimiento preventivo a emisores en fuentes fijas y móviles la embotelladora de Pachuca, donde se recogieron 1,255 kg de residuos en enfriadores • Instalación de luminarias ahorradoras • Introducción de camiones • AHORRO DE ENERGÍA: Activación del 100% del Sistema de Iluminación
• Programa semestral de verificación vehicular • Utilización de retorno de 700 m • En Morelos,se recolectaron 9,413 kg de residuos en 3 km • AHORRO híbridos a las rutas de distribución • CERTIFICACIONES: 9 plantas certificadas Inteligente • Eliminación de luminarias obsoletas • INICIATIVAS PARA REDUCIR
condensados en calderas • Saneamientos en frío con aguas electrolíticamente DE AGUA: Dosificación automática de agua en mingitorios • Recuperación de como Industria Limpia EMISIONES DE GEI: Utilización de equipos inocuos para el ambiente, libres de
activadas • Aislamiento en tuberías de vapor • Certificaciones: 3er refrendo de agua de retrolavados • AHORRO DE ENERGÍA: Cambio de compresores de aire clorofluorocarbonos (CFCs) o halones • Uso de combustibles que generan
Industria Limpia en la planta de Pacabtún • PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: por motores de alta eficiencia • Lámparas de energía solar Iniciativas para GRUPO CIMSA menos emisiones, como el gas natural • Promover el consumo de productos
Reconocimiento por participación en la Tercera Campaña de Acopio de Residuos reducir emisiones de GEI: Mantenimiento preventivo y verificación de unidades PROGRAMAS DE REFORESTACIóN Y LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: elaborados total o parcialmente con material reciclado • CERTIFICACIONES: El
Electrónicos 2009 (SEDUMA, Q. Roo) vehiculares • Mantenimiento preventivo y monitoreo en generador de vapor • Participación en la plantación y mantenimiento de 2,300 árboles en las centro de distribución de Victoria obtuvo la certificación en el Sistema de Calidad
Enfriadores eficientes que utilizan gas refrigerante inocuo para el ambiente • plantas de Coecillo y Pacífico • Realización de acciones de reforestación y de Coca-Cola con calificación “A” en la faceta Ambiental • Industria Limpia
COCA-COLA FEMSA CERTIFICACIONES: 2a recertificación Industria Limpia para la planta de Cuautla mantenimiento de la Fábrica de Agua; en 5 años se han reforestado 1,700 ha planta Poza Rica
PROGRAMAS DE PROTECCIóN DE CUENCAS: Se concluyó la evaluación de la con un índice de sobrevivencia superior a 80% • Limpieza de fuentes de agua
cuenca del río Zahuapan, en Tlaxcala • Se está trabajando en la evaluación EMBOTELLADORA DE COLIMA en el Estado de México y Morelos, donde se recolectaron 3.7 ton de residuos • INDUSTRIA ENVASADORA DE QUERÉTARO
de la cuenca cercana a San Cristóbal de las Casas, Chiapas • AHORRO DE PROGRAMAS DE REFORESTACIóN Y LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: AHORRO DE ENERGÍA: Cambio de combustible en cogeneración • Adecuaciones PROGRAMAS DE PROTECCIóN DE CUENCAS: Convenio con los grupos
ENERGÍA: Formación del Comité de Energía • Remoción de incrustaciones y Participación en el proyecto de reforestación del Nevado de Colima • Limpieza a la flota de distribución con la introducción de camiones híbridos • PREMIOS Y embotelladores del estado para la proteccion de la fuente • INICIATIVAS PARA
limpieza de condensadores • Mejoras en procesos productivos, en equipos de de 500 m del arroyo Tecolotero con motivo del Día Mundial de Limpieza de RECONOCIMIENTOS: Reconocimiento por entrega de Reporte de Gases de Efecto REDUCIR EMISIONES DE GEI: Uso de combustibles más ligeros • Programas
compresión, automatización de apagado/encendido de maquinaria y equipo Cuerpos de Agua • INICIATIVAS PARA REDUCIR EMISIONES DE GEI: Actualización Invernadero, SEMARNAT • Reconocimiento al Mérito Ambiental por el gobierno de mantenimiento a las calderas y montacargas • CERTIFICACIONES: 5o
• CERTIFICACIONES: Recertificación Industria Limpia plantas Toluca, Los Reyes, de la flota de distribución • CERTIFICACIONES: Sistema de Calidad de Coca-Cola del Estado de México • Reconocimiento por participar en el saneamiento de refrendo Industria Limpia • PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Reconocimiento por
Cuautitlán, Ixtacomitán y San Cristóbal de las Casas Evolución 3 en sus tres facetas Calidad, Ambiental y Seguridad barrancas de Cuernavaca, Morelos campaña de reciclaje de celulares, SEMARNAT • Reconocimiento por campaña
de reciclaje de libros, Fuerza Ambiental Ciudadana
EMBOTELLADORA DEL NAYAR GRUPO CONTINENTAL
AGUA: Construcción de la planta de tratamiento de agua residual • AHORRO PROGRAMAS DE LIMPIEZA DE CUERPOS DE AGUA: Participación en el Día JUGOS DEL VALLE
DE ENERGÍA: Mantenimiento preventivo en montacargas y mayor eficiencia Mundial de Limpieza de Cuerpos de Agua • INICIATIVAS PARA REDUCIR INICIATIVAS PARA REDUCIR EMISIONES DE GEI: Mantenimiento anual y
para camiones de fleteo • CERTIFICACIONES: Sistema de Calidad de Coca-Cola EMISIONES DE GEI: Adecuaciones a la flota de distribución: se cambió de diesel carburación periódica de equipos
Evolución 3 en sus tres facetas Calidad, Ambiental y Seguridad a gas natural para reducir las emisiones a la atmósfera aproximadamente 15%
• CERTIFICACIONES: Industria Limpia para Embotelladora Lagunera y el Centro de YOLI DE ACAPULCO
Producción Revolución PROGRAMAS DE PROTECCIóN DE CUENCAS: Se trabajó en la evaluación de las
cuencas de las plantas de Iguala y Cayaco • CERTIFICACIONES: Certificación
Industria Limpia para las plantas Cayaco, Iguala y de envases PET •
Certificación de Calidad Ambiental en las plantas de Zihuatanejo, Chilpancingo
y Autotransportes Cayaco • Empresa Libre de Adicciones para Centros de
Distribución • PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS: Reconocimiento por apoyo a
campañas ambientales, SEMARNAT


COMUNIDAD NUESTRA PLATAFORMA VIVIENDO POSITIVAMENTE NOS PERMITE ATENDER
INTEGRALMENTE EL DESARROLLO Y BIENESTAR DE LAS COMUNIDADES
Buscamos el desarrollo sustentable de las DONDE TENEMOS PRESENCIA.
comunidades a las que servimos, ya que
sabemos que es la única manera de garantizar Desde hace varios años, la Fundación Coca-Cola ha sido el brazo operativo de la
un futuro sostenible. Compañía para transmitir su filosofía de bienestar sustentable a las comunidades,
con beneficios de corto y largo plazos. Nuestros programas prioritarios tienen un
componente educativo, social y económico tan fuerte a nivel comunitario que no
sería posible llevarlos a cabo sin su participación entusiasta.

Por ejemplo, en nuestro programa de reforestación participaron este año
comunidades de los estados de Chihuahua, Durango, Guanajuato, Hidalgo,
Michoacán y Nuevo León. En total, la derrama económica para las comunidades
generada por el programa durante este periodo —transporte de plantas,
obras de suelo, pago de reforestaciones y acciones de protección— fue de 13.6
millones de pesos.

Otro programa de gran relevancia es el de Agua, Sanidad y Salud en las Escuelas,

4.3
realizado en el estado de Oaxaca, que busca mejorar la calidad de vida en
comunidades rurales del estado que carecen de agua potable y de medidas
higiénicas. Las acciones se encaminan a fomentar la conciencia y la participación,

millones
de mexicanos
a través de programas de educación, comunicación y capacitación. El proyecto se
inició en 20 escuelas ubicadas en la cuenca de Copalita-Zimatlán-Huatulco y se
estima que beneficiará directamente a 3,000 personas.
beneficiados por
La filosofía de colaboración, que caracteriza a todos los asociados de la
nuestros programas
compañía, se refleja cada año en el Fondo Familia Coca-Cola, una campaña
sociales interna de recaudación, cuyo monto se integra con aportaciones voluntarias
de los asociados y se complementa con una cantidad similar aportada por la
empresa. Este año, el Fondo entregó apoyos económicos por 1.2 millones de
pesos para los proyectos de cuatro asociaciones civiles seleccionadas a través
de la campaña: Fundación Pro Niños de la Calle, I.A.P., Asociación Ale, I.A.P.,
Asociación Pro Bruno, A.C. y la escuela primaria bilingüe Tepeyolotzin. Más de
1,000 personas fueron beneficiadas con esta acción.

En total, este año, el Sistema Coca-Cola invirtió más de 147 millones de pesos en
programas sociales en beneficio de 4.3 millones de mexicanos.

Del 2000 a la fecha se han construido con el apoyo de la Fundación
Coca-Cola 83 albergues y 45 escuelas en 26 estados del país, que en conjunto
han beneficiado a 1.1 millones de personas. En estos proyectos, la Fundación
se suma a los esfuerzos de la Secretaría de Educación Pública (SEP), el Comité
Administrador del Programa Federal de Construcción de Escuelas (CAPFCE)
y la Comisión Nacional para el Desarrollo de los Pueblos Indígenas (CDI) y la
Fundación Porvenir.

Tanto en escuelas como albergues, se inculca en los niños la conciencia de la
sustentabilidad: el aprovechamiento del agua, el uso de energías alternas,
programas de reforestación y la disposición adecuada de residuos. Asimismo, en
los albergues se brinda a los niños una alimentación balanceada, atención a la
salud, así como juegos y actividades deportivas que favorecen su sano crecimiento.
26 Industria Mexicana de Coca-Cola

Ejemplo de los proyectos productivos con que cuentan varios de los albergues
son los siguientes: granjas para cría y venta de animales como borregos, SAN BARTOLOMÉ ZOOGOCHO
conejos y gallinas; huertos hortícolas para autoconsumo y venta de excedentes; UN ALBERGUE EJEMPLAR PARA JÓVENES MÚSICOS
invernaderos y talleres de panadería, carpintería y confección de ropa.
Las fundaciones Alfredo Harp Helú, CIE, Coca-Cola, Porvenir, Grupo Bimbo e
También continuamos con las tradicionales campañas anuales de ayuda a los IDN Consultoría de Negocios hicieron posible la reinauguración del albergue
pequeños de estas escuelas y albergues, que incluyen paquetes de artículos General Lázaro Cárdenas, un centro de formación académica y musical
escolares en verano, y juguetes y piñatas en Navidad y Día del Niño. en las cercanías de la Sierra de Juárez, en Oaxaca, al que asisten niños
zapotecos, chinantecos y mixes.
Los donativos a las 304 instituciones enfocadas en proyectos de educación,
salud, nutrición y apoyo comunitario ascendieron a casi 21 millones de pesos, De esta institución, desde hace casi 6 décadas han egresado más de
beneficiando a más de 86,000 personas. 1,600 jóvenes músicos, que, además de formarse como maestros músicos
adolescentes, cursan primaria y secundaria.

Con una inversión de 7.5 millones de pesos, se rehabilitaron las
instalaciones sanitarias de los edificios principales, se cambiaron techos
y cancelería en dormitorios y salones, se remodelaron los talleres de
panadería, talabartería, carpintería, se construyó el taller de laudería
y se equipó el aula de medios. Padrino de la emotiva ceremonia de
reinaguración fue el cantante y compositor Miguel Bosé, quien viajó ex
profeso para apoyar esta maravillosa causa.

Los donativos a las 304 instituciones
enfocadas en proyectos de educación,
salud, nutrición y apoyo comunitario
beneficiaron a más de 86,000 personas.


GRUPOS EMBOTELLADORES Feria Regional, la Expo Manzana Guerrero y el Ciclotón Menonita • Programa GRUPO CIMSA programa QSR (Querétaro Socialmente Responsable), conjuntamente con las
ACCIONES SOCIALES Apoyo a Vecino con Fuga de Amoniaco • Programa Kilómetro Limpio en el Educación: Becas para educación infantil • salud: Programas diversos cámaras empresariales y universidades locales.
Andador Parque San Antonio • Participación en el 5° Foro de Ecología • Apoyo para ofrecer consultas médicas gratuitas con su dotación de medicamentos
a Pronatura México • PrEmios y rEconocimiEntos: Reconocimiento por • cultura: Apoyo al proyecto infantil Jugando y Aprendiendo en lengua GRUPO TAMPICO
BEBIDAS REFRESCANTES DE NOGALES Compromiso con la Educación (Cetys Universidad, Tijuana) zapoteca, para contribuir al desarrollo físico, emocional y social de niños y niñas Educación: Apoyo a eventos educativos • Donación de pintura para
Programas comunitarios: • Eventos navideños, como la Caravana y el indígenas • Programas comunitarios: Construcción y uso de ecotecnias. remodelación de escuelas • Apoyos a las escuelas en reparación y pintura
encendido del árbol monumental navideño • Ayudas sociales a personas de CORPORACIÓN RICA de canchas • salud: Apoyo a la Campaña Nacional de Salud y Vacunación •
escasos recursos Educación: Cursos de especialidades certificados por la SEP; este año, se GRUPO CONTINENTAL Campaña contra el dengue • Programa Voluntad contra el Cáncer • Apoyo al
recibieron más de 150 alumnas • salud: Continuaron las acciones para Educación: Programas educativos dirigidos a colaboradores para terminar Congreso Nacional de Nutrición • Donativo a la colecta anual de la Cruz Roja •
BEPENSA apoyar al grupo de adultos mayores Club de la Experiencia, formado por la educación primaria y secundaria • Concursos de excelencia académica Apoyo al Centro para el Desarrollo Neurológico y a la Asociación de Alzheimer
Educación: Becas escolares para nivel bachillerato y universidad a alumnos jubilados y padres de empleados del Grupo, con consejos de autocuidados y en todos los niveles educativos, para los hijos de colaboradores • Becas en • cultura: Apoyo al Centro Cultural Tamante, como parte del Festival
de escasos recursos y promedio alto • salud: En colaboración con Funsalud, prevención • Campañas de vacunación • cultura: Clases de música en las efectivo para hijos del personal operativo • Capacitación en diversos oficios a Internacional Tamaulipas 2009 • Programas comunitarios: Programa de
investigación de enfermedades endémicas de la región • Programa Nutre y instalaciones de la Misión Doña Margarita, A.C. para las alumnas • Apoyo familiares de colaboradores • salud: Programas de salud institucionales para educación vial con la Dirección de Tránsito municipal • Apoyo a la campaña
Mueve tu Vida para apoyar buenos hábitos alimenticios y actividad física • para bibliotecas que fomenten la investigación, la lectura y el autoaprendizaje colaboradores a través de las Semanas y Quincenas de la Salud, en los que de bomberos • Participación en las fiestas patronales de diferentes cabeceras
Programa de prevención de adicciones en escuelas primarias de Mérida • • Programas comunitarios: Sesiones de formación humana a cargo de se aplican vacunas, se realizan pruebas de funcionamiento cardiovascular, municipales • Participación en el Feria Nacional de la Huasteca • Apoyo a
cultura: Patrocinio a la Orquesta Sinfónica del Estado de Yucatán • Programa Misión de Doña Margarita, A.C. • Sesiones dinámicas y de discusión para así como detección oportuna de diabetes y otros riesgos a la salud • Pláticas diferentes comunidades por medio del programa Da un Poco de Ti Donativo a
de visitas escolares a museos • Patrocinio del Otoño Cultural Programas reflexionar y darles a las alumnas herramientas para el crecimiento personal de especialistas en educación sexual, nutrición y acondicionamiento físico • la colecta anual de la Cruz Roja A través de la Fundación Fleishman, apoyo al
comunitarios: Patrocinadores del programa Endeavor para apoyar a micro y cultura: Fomento a la lectura a través de la biblioteca cultural de las plantas, Patronato del Centro Cultural Tampico, A.C., y Asilo Fray Andrés de Olmos.
pequeños empresarios para abrir u operar sus empresas • En colaboración con EMBOTELLADORA DE COLIMA así como el programa de dotación de libros • Programas comunitarios: La
Pronatura, estudio y protección de la tortuga marina • Apoyo a la conservación Educación: Becas a alumnos de la Universidad de Colima • Paquetes Fundación Dr. Burton E. Grossman otorga donativos a instituciones asistenciales INDUSTRIA ENVASADORA DE QUERÉTARO
de la Biosfera de Siaan Ka´an • Programa Caravana de la Naturaleza para escolares para hijos de colaboradores • 50% de beca en inscripción y Educación: Apoyo al personal de la planta con becas y asesorías • cultura:
educación ambiental en escuelas públicas y privadas • Construcción de un colegiatura a los colaboradores para estudios diversos • salud: Apoyos GRUPO FOMENTO QUERETANO Programa de dotación de libros y biblioteca cultural en la planta • Programas
centro de acopio de PET en la comunidad de Sisal, Yucatán • Construcción de a través de la Fundación de Asistencia Social en Colima • Instituto Educación: Creador e impulsor del certamen de conocimientos Por mi comunitarios: Talleres de manualidades para los familiares de los
una cabaña para estudios de campo en el Parque Nacional Arrecife Alacranes Down de Colima • Apoyo con medicamentos, terapias y cirugías • Escuela, por mi Estado, por mi Patria, dirigido a los alumnos de tercer grado de trabajadores de la planta
• Apoyo a varias instituciones que atienden integralmente a niños con diversas Programas comunitarios: Apoyo a personas vulnerables • PrEmios y secundaria, en el que participan más de 20 mil jóvenes cada año • Creador
discapacidades intelectuales y motrices • PrEmios y rEconocimiEntos: rEconocimiEntos: Reconocimiento por parte del patronato de la beneficencia e impulsor de programas de capacitación, profesionalización y de alianzas YOLI DE ACAPULCO
Modelo de Equidad de Género 2009 (Inmujeres) pública del estado de Colima estratégicas entre los organismos empresariales, educativos, gubernamentales salud: Donativo para el programa Guerrero contra el Hambre • Campañas
y sociales de Querétaro • En 2009 se renovó el Centro de Desarrollo de la permanentes para la prevención del dengue y el cáncer de mama • cultura:
COCA-COLA FEMSA EMBOTELLADORA DEL NAYAR Fundación Roberto Ruiz Obregón, que promueve cursos, talleres, seminarios y Impulso a actividades culturales, tales como conciertos a los que asisten los
Educación: Apoyo con becas a hijos del personal, así como a adultos para Educación: Becas y prácticas para estudiantes • salud: Apoyo a colectas de diplomados • Diplomado en Habilidades Gerenciales y Alianzas Estratégicas, colaboradores y sus familias • Programas comunitarios: Participación de los
niveles secundaria y preparatoria • Apoyo en especie o con ayuda económica a la Cruz Roja • La Fundación Alica de Nayarit, A.C. apoyó a la comunidad con con la participación de más de 128 personas • salud: A través de la Fundación colaboradores en la colecta de útiles escolares y juguetes para las niñas del DIF
los colaboradores • salud: Programas de salud para todos los colaboradores material quirúrgico, médicos y lentes • Programas comunitarios: Apoyo a Roberto Ruiz Obregón, impulso al programa SBS (Salud y Bienestar Social)
• Programa para el cuidado de la salud y la integridad física en todos los orfanatos y a personas de la tercera edad enfocado en prevenir problemas de sobrepeso y diabetes infantil a través JUGOS DEL VALLE
centros de trabajo • Campañas permanentes de vacunación para el personal del cual se han beneficiado más de 10 mil personas • cultura: Educación y salud: Campaña permanente de salud • Apoyo al Banco de Alimentos •
y pláticas a familiares sobre el cuidado de la salud • cultura: • Convivios EMBOTELLADORAS ARCA Cultura Musical 2008, programa en beneficio de la Orquesta Filarmónica del Apoyo al Instituto Mexicano contra el Cáncer • Programas comunitarios:
con colaboradores y sus familias en fechas tradicionales • Programas salud: Programa Escuelas en Movimiento para apoyar el deporte y Estado de Querétaro • Programas comunitarios: Programa de concursos A través de la Fundación Grupo del Valle, albergue para indigentes y adictos
comunitarios: Campañas de Día de Reyes y Día del Niño • Proyecto 1 buenos hábitos alimenticios en escuelas primarias públicas • Programas Socio Planeta que promueve el respeto y cuidado del agua, la reforestación y el • Apoyos a orfanatos • Programa de empleados voluntarios • PrEmios
Km de Cobijas realizado con Global Healing Association A.C para dotar comunitarios: Programa Voluntariado ARCA (Volar) realizó diversas acciones reciclaje, que a la fecha ha beneficiado a más de 20 mil personas • Impulso al y rEconocimiEntos: Por 7o año consecutivo, Empresa Socialmente
de cobijas a varias poblaciones V Programa Misión Coca-Cola, de visitas para apoyar a diversas comunidades • PrEmios y rEconocimiEntos: Por Responsable (CEMEFI) • Benefactor Platino por haber beneficiado a 180
guiadas a las plantas para niños de escuelas primarias • Participación en los 6o año consecutivo, Empresa Socialmente Responsable (CEMEFI) • Mejores instituciones de asistencia privada (Junta de Asistencia Privada del Gobierno del
programas institucionales de recolección de PET y reforestación • PrEmios y Prácticas de Responsabilidad Social al Programa de Profundización de Valores Estado de México)
rEconocimiEntos: Empresa Socialmente Responsable 2010 (CEMEFI y ALIARSE) (CEMEFI) • El programa de Voluntariado fue distinguido también como Mejor
Práctica de Responsabilidad Social en la categoría Calidad de Vida en la
CORPORACIÓN DEL FUERTE Empresa (CEMEFI)
Educación: Escuela para Padres • Becas y apoyos educativos diversos •
Apoyo a Patronato Pro-Educación del municipio de Ahome • salud: Apoyos
a la Cruz Roja y el cuerpo de bomberos • Apoyo a hospitales y centros de
rehabilitación • Participación en las Jornadas Médicas del Club Rotario •
Semana de la Salud en nuestras plantas, con una campaña de vacunación
• Programas comunitarios: Apoyo a eventos como la Expo Menonita, la


LUGAR DE 1ER LUGAR EN EL RANKING SÚPER EMPRESAS 2009 POR LA CONSULTORA
TOP COMPANIES Y UNA DE LAS MEJORES COMPAÑÍAS PARA TRABAJAR EN

TRABAJO MÉXICO, POR EL INSTITUTO GREAT PLACE TO WORK

Promovemos ambientes abiertos e inclusivos entre Creemos que el trabajo y las actividades personales son aspectos
complementarios de una vida integral y plena. Por esta razón, en Coca-Cola
Una de las iniciativas más relevantes realizada durante el año fue Está en
tus manos, la cual consiste en involucrar a nuestros asociados en la cultura
nuestros colaboradores, donde encuentren los brindamos y fomentamos un ambiente de trabajo seguro, saludable, abierto Coca-Cola, a través de cinco comportamientos que les facilitarán convertirse

elementos necesarios para desarrollar su máximo y diverso, donde las personas se sientan motivadas para dar lo mejor de sí
mismas y generar resultados positivos.
en líderes: hacer que suceda, conversaciones productivas, inconformismo
constructivo, colaboración contagiosa y liderar con el ejemplo.
potencial humano y profesional.
El Sistema Coca-Cola se rige por principios y valores sólidos en el ámbito Asimismo seguimos desarrollando el concepto Balance de Vida, con el
laboral. Además de implementar los valores corporativos de liderazgo, propósito de que nuestros asociados integren armoniosamente su vida laboral
colaboración, integridad, responsabilidad, pasión, diversidad y calidad, y personal. Para ello les ofrecemos 6 “días personales” al año, adicionales a las
refrendamos nuestro compromiso con los principios universales derivados del vacaciones. Contamos, además, con el Programa de Asesoría a Empleados
Pacto Mundial de las Naciones Unidas. (PAE), que proporciona apoyo médico, legal o financiero, para los colaboradores
y sus familias.
Nuestra Política de Derechos en el Lugar de Trabajo y la Declaración de
Derechos Humanos reflejan los valores que integran nuestra cultura y estrategia El desarrollo de talento es otra de las grandes prioridades de la Compañía
corporativas. Los beneficios que otorgamos incluyen apoyos para familiares y, como resultado, damos una gran importancia a la capacitación en todos
de los colaboradores, planes de ahorro, guardería, seguro de gastos médicos los niveles. Ofrecemos un amplio rango de experiencias de aprendizaje,
mayores y de vida, servicio de comedor y gimnasio. presenciales y en línea, que favorecen el crecimiento de cada persona y le
brindan las herramientas necesarias para que pueda desempeñar su trabajo

90,000
empleos formales
La diversidad es uno de los valores fundamentales de la empresa. Por
ello contamos con el Women’s Leadership Council, programa que busca
incrementar el número de mujeres en posiciones de liderazgo, promoviendo
de manera óptima.

Durante 2009, se impartieron casi 2 millones de horas de capacitación a más
el reclutamiento, desarrollo, crecimiento y retención de talento femenino en de 142,000 personas con una inversión superior a los 154 millones de pesos.
directos y 800,000 la empresa. Fomenta el respeto a la equidad de género, el desarrollo de
indirectos nos oportunidades de relevancia laboral, la promoción del balance adecuado entre Contamos con Coca-Cola University, cuyo propósito es brindar una sola oferta
convierte en uno la vida profesional y la familiar y el impulso a su carrera. de capacitación a todos los asociados de The Coca-Cola Company en los temas
claves de las diversas áreas funcionales.
de los principales
empleadores
en México


Asimismo, y con el fin de involucrar a toda la cadena de valor en la cultura, los
valores y las estrategias clave de la empresa, se creó hace 15 años el Centro
de Desarrollo del Sistema Coca-Cola, una instancia que apoya las estrategias
del negocio y el desarrollo de capacidades entre los microempresarios. En la
actualidad, el Centro de Desarrollo ofrece un total de 1,000 cursos presenciales
y en línea.

No menos importante es fomentar la sustentabilidad entre nuestros
proveedores y asegurarnos que sean empresas que comparten nuestra
filosofía y practican nuestros valores. El Programa de Principios Rectores
consiste en una serie de auditorías para evaluar toda la cadena de valor,
con la finalidad de extender y apoyar el concepto de sustentabilidad como
un valor intrínseco en los negocios. Esta iniciativa también cuenta con un
programa de capacitación continua.

EN RECONOCIMIENTO A LAS PRÁCTICAS Y
ESFUERZOS ANTES MENCIONADOS, EN 2009
OBTUVIMOS LOS SIGUIENTES PREMIOS:

• Empresa Socialmente Responsable, otorgado por el Centro Mexicano para
la Filantropía (CEMEFI), por 9o año consecutivo. Somos la única empresa del
ramo de bebidas que ha obtenido este galardón desde su creación.

• Primer lugar en el ranking Súper Empresas 2009, estudio de evaluación
de la consultora TOP Companies, certificado por PriceWaterhouseCoopers,
que nos calificó como el mejor lugar en donde todos quieren trabajar en la
categoría de empresas con menos de 500 colaboradores.

• Una de las mejores compañías para trabajar en México; reconocimiento
otorgado por el Instituto Great Place to Work.

• Una de las mejores compañías para mujeres en México, otorgado por el
Instituto Great Place to Work.

• Por novena ocasión, la Marca más Valiosa del Mundo en el ranking de la
compañía internacional de consultoría Interbrand.

• Pimer lugar en el ranking 50 Empresas con Mayor Responsabilidad Social
Sustentable en México, otorgado por la editorial Mundo Ejecutivo.

• Fundación Coca-Cola fue reconocida por la Junta de Asistencia Privada
del Estado de México por contribuir de manera ejemplar al mejor
funcionamiento y desarrollo del sector asistencial.


VIVIR POSITIVAMENTE ES Y SEGUIRÁ SIENDO NUESTRO COMPROMISO
COMO EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE. POR ELLO NUESTRO
ENFOQUE EN LA SUSTENTABILIDAD ES LA RESPUESTA INTEGRAL AL
DESAFÍO DE SEGUIR CRECIENDO COMO NEGOCIO, INCLUYENDO
EN TODO MOMENTO EL BIENESTAR DE ASOCIADOS, CLIENTES,
PROVEEDORES Y COMUNIDADES, Y CONSERVANDO EL MUNDO QUE
LES HEREDAREMOS A LAS FUTURAS GENERACIONES.

HEMOS RECORRIDO UN LARGO TRECHO DESDE QUE NOS PLANTEAMOS
EL OBJETIVO DE MEDIR NUESTRO DESEMPEÑO Y NOS SENTIMOS MUY
SATISFECHOS DE COMPROBAR QUE, AÑO CON AÑO, NOS ACERCAMOS
A NUESTRAS METAS DE ACUERDO CON PARÁMETROS VERIFICABLES
QUE NOS ANIMAN A CONTINUAR SIEMPRE ADELANTE.


ÍNDICE GRI

Número iNdicador PÁGiNa ecoNómico
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura, y servicios prestados principalmente 26-31
para el beneficio público mediante compromisos comerciales, pro bono, o en especie
1.1 Declaración del máximo responsable de la toma de decisiones de la organización 2-3
ambieNtal
Perfil de la orGaNizacióN
EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son reciclados (materiales valorizados) 20-21
2.1 Nombre de la organización Portada
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía y las 22-23
2.2 Principales marcas, productos y/o servicios 4-5 reducciones en el consumo de energía como resultado de dichas iniciativas
2.3 Estructura operativa de la organización 4 EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada 17-18
2.4 Localización de la sede principal de la organización 4ta. de forros EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos y servicios, y grado de 17-23
2.5 Número de países en los que opera la organización 4 reducción del impacto
2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica Portada EN27 Porcentaje de productos vendidos y sus materiales de embalaje que son recuperados al final de 20-21
su vida útil
2.7 Mercados servidos (incluyendo el desglose geográfico, los sectores que abastece y los tipos de 4-5
clientes/beneficiarios) social
2.8 Dimensiones de la organización informante 4-5 LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado 33
2.9 Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria 39 SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para evaluar y gestionar los impactos 26-31
de las operaciones en las comunidades, incluyendo entrada, operación y salida de la empresa
2.10 Premios y distinciones recibidos durante el periodo informativo 34
PR1 Fases del ciclo de vida de los productos y servicios en las que se evalúan, para en su caso ser 9
ParÁmetros de la memoria
mejorados, los impactos de los mismos en la salud y seguridad de los clientes
3.1 Periodo cubierto por la información contenida en la memoria 39 PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y códigos voluntarios 11-12
3.2 Fecha de la memoria anterior más reciente 39 mencionados en comunicaciones de marketing, incluidos la publicidad, otras actividades
promocionales y los patrocinios
3.3 Ciclo de presentación de memorias (anual, bienal, etc.) 39
3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas a la memoria o su contenido 4ta. de forros
alcaNce y cobertura de la memoria RESPECTO DE ESTE INFORME
3.5 Proceso de definición del contenido de la memoria 39 • Este informe comprende los resultados, acciones y avances realizados por la Industria Mexicana de Coca-Cola durante el ejercicio 2009.
3.6 Cobertura de la memoria 39 Ha sido elaborado de acuerdo con la metodología de Global Reporting Initiative, versión 3.0 (GRI G3).
• El primer Informe de la Industria Mexicana de Coca-Cola se publicó en 2002 y, a partir de entonces, se publica anualmente, siendo
3.7 Indicar la existencia de limitaciones del alcance o cobertura de la memoria 39
éste el séptimo.
3.8 La base para incluir información en el caso de negocios conjuntos 39 • Para determinar el contenido de este informe, se realizó un proceso de análisis e inclusión de los aspectos más relevantes de las
3.10 Descripción del efecto que pueda tener la reexpresión de información perteneciente a memorias 39 actividades de la Industria Mexicana de Coca-Cola, en áreas económicas, sociales y ambientales de todos los grupos embotelladores
anteriores que conforman el Sistema.
3.11 Cambios significativos relativos a periodos anteriores en el alcance, la cobertura o los métodos 39 • No se presentó ningún cambio significativo o relevante en el tema de adquisiciones o ventas que pudiera afectar los resultados de la
de valoración aplicados en la memoria información proporcionada.
• Para la determinación de la materialidad, análisis, investigación y metodología, se contó con el apoyo de McBride Sustainability.
3.12 Tabla que indica la localización de los contenidos básicos en la memoria 38-39
• Toda la información y las cifras reportadas en este documento consolidan la operación de la Industria Mexicana de Coca-Cola en el
3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de verificación externa de la memoria 3ra. de forros territorio nacional; para la elaboración de este informe se utilizaron diversas herramientas como entrevistas, cuestionarios electrónicos,
GobierNo corPorativo así como la consulta a diversas fuentes de información.
• Este informe anual fue verificado externamente por Redes Sociales LT, S.A. de C.V.
4.1 Estructura de gobierno de la organización 6
4.2 Presidente del máximo órgano de gobierno 6 2010 2010 2010
4.3 Número de miembros del máximo órgano de gobierno 6 C
2010 2010 2010
2010 2010 2010
2010 2010 2010
4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar recomendaciones o indicaciones 6 GRI REPOR T
al máximo órgano de gobierno 2010 2010 2010
3rd PARTY CHECKED
2010 2010 2010
4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido 7
4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés 7


PRINCIPIOS DEL PACTO MuNDIAL INFORME SOBRE LA REVISIÓN
DE LAS NACIONES uNIDAS INDEPENDIENTE DEL REPORTE

El Pacto Mundial de las Naciones unidas promueve el diálogo social para la creación de una ciudadanía
corporativa global, que permita conciliar los valores y demandas de la sociedad civil con los intereses de las
empresas y los proyectos de la ONu, sindicatos y organizaciones no gubernamentales. Por esta razón, al
adherirnos al Pacto Mundial, en Coca-Cola refrendamos nuestro compromiso con los principios universales
Actitud que hace la diferencia: Informe de Sustentabilidad 2009 de la Industria Mexicana de Coca Cola.
y la sustentabilidad.

AlCAnCe de nueStro trAbAjo
La presente verificación independiente consistió en una revisión del contenido e indicadores de desempeño presentados en Actitud que
hace la diferencia: Informe de Sustentabilidad 2009 de la Industria Mexicana de Coca Cola. Nuestra revisión tomó como base los estándares
DEREChOS huMANOS (IASE 3000), y la metodología de Global Reporting Initiative versión 3.0 (GRI G3) para la realización de reportes de sustentabilidad.
Principio 1: las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos proclamados en el ámbito internacional.
ProCeSo de verIfICACIón
Principio 2: las empresas deben asegurarse de no ser cómplices en abusos a los derechos humanos.
La responsabilidad de Redes Sociales LT, S.A. de C.V. consistió en revisar el contenido del documento y realizar un análisis de los procesos
TRABAjO DIGNO de recopilación y validación de la información, llevados a cabo para su realización.
Principio 3: las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.
De igual forma se implementaron diversos procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo, las cuales se describen a
Principio 4: las empresas deben eliminar todas las formas de trabajo forzoso u obligatorio. continuación:
Principio 5: las empresas deben abolir de forma efectiva el trabajo infantil. • Comprobación de los indicadores centrales incluidos en el Reporte.
• Reuniones con el personal a cargo de la elaboración del Reporte, con el fin de conocer los principios, modelo de negocio, modelo de
Principio 6: las empresas deben eliminar la discriminación con respecto al empleo y la ocupación. sustentabilidad, formas de trabajo, y la gestión de sus programas relacionados con la sustentabilidad.
MEDIO AMBIENTE • Consistencia del Reporte 2009 con el realizado en el año 2008, en relación con los indicadores, seguimiento de programas, profundidad
de información e incremento de indicadores.
Principio 7: las empresas deben apoyar los métodos preventivos con respecto a problemas ambientales.
Principio 8: las empresas deben adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental. ConCluSIoneS
Principio 9: las empresas deben fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías inofensivas para el medio ambiente. Con base a nuestra revisión, no tenemos conocimiento de ningún aspecto que nos haga pensar que:
• El Informe Actitud que hace la diferencia: Informe de Sustentabilidad 2009 de la Industria Mexicana de Coca Cola, no ha sido preparado
LuChA CONTRA LA CORRuPCIóN de acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de Sustentabilidad de Global Reporting Initiative versión 3.0 (GRI G3)
Principio 10: las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluyendo la extorsión y el soborno. • No se evidenció que la información contenida en este Informe y relativa a los indicadores revisados, así como los procesos y acciones
relacionadas con la sustentabilidad de la institución, contienen errores significativos.
• No se ha puesto de manifiesto, algún aspecto que nos haga creer que la información cuenta con inconsistencias entre los informes
correspondientes a los años 2008 y 2009.

El proceso de revisión muestra que el presente Informe, presenta y comunica de manera balanceada y oportuna los indicadores de
desempeño seleccionados para la verificación.
Todos los esfuerzos son importantes, y aun cuando el tiraje de este informe es relativamente reducido, queremos demostrar nuestro
compromiso con el ambiente utilizando materiales inocuos. Actitud que hace la diferencia: Informe de Sustentabilidad 2009 de la Industria Mexicana de Coca Cola, se preparó de acuerdo a la Guía
para la elaboración de Memorias de Sustentabilidad GRI en su versión 3.0 (G3) con un nivel de aplicación C+.
A continuación se indican los ahorros derivados de emplear fibra reciclada en lugar de fibra virgen en este proyecto. utilizamos 511 kg de
papel con 10% de material reciclado postconsumo, con lo cual: reCoMendACIoneS
Como resultado de nuestra revisión proporcionamos las siguientes recomendaciones:
• Mejorar aún más la medición del impacto económico de sus actividades de negocio
Este informe fue impreso en papel Linx White, certificado por el fSC, • Ahondar más en el desarrollo de los indicadores de gobierno corporativo
Ahorramos 1,739 litros de agua (Forest Stewardship Council, institución que a nivel mundial promueve la • Presentar cuadros comparativos de indicadores por grupo embotellador
responsabilidad en la silvicultura). Fabricado sin cloro elemental y libre
Dejamos de consumir 766,193 BTus de ácido que ayuda a reducir la contaminación del aire debida a las
de energía emisiones al momento del reciclaje.
Evitamos la generación de 45 kg de
gases de efecto invernadero
Mtra. Lourdes Yáñez
Redes Sociales


MÉXICO

rubén Darío 115
col. bosque de chapultepec
11580 México, D.F.

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