Este documento presenta varias ideas para innovar en centros comerciales, incluyendo atraer a diferentes generaciones y grupos demográficos mediante el entretenimiento y la experiencia sensorial, así como a través de estrategias de marketing que apelen a las emociones y motiven la compra impulsiva. También recomienda mejorar la accesibilidad y señalización, y transformar los centros comerciales en destinos de experiencias más que solo de compras.