Neuroweb Design
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Este documento describe los principios del diseño neurológico para la persuasión (Neuroweb design). Explica que el neuromarketing analiza cómo los estímulos afectan la emoción, atención y memoria del cerebro de forma consciente e inconsciente. Luego describe las tres partes del cerebro - la corteza frontal, el cerebro medio y el cerebro viejo - y cómo diseñar objetivos para influir en cada una de estas regiones con el fin de persuadir al público. Finalmente, presenta varias herramientas de persuasión como
Neuroweb Design
- 1. Neuroweb design D i s e ñ o p a r a l a P e r s u a s i ó n @duppy_ocio
- 2. ¿Qué es Neuroweb design? La aplicación de Neuro Marketing a web. Neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito del marketing, analizando cuáles son los niveles de emoción, atención y memoria que poseen los diferentes estímulos percibidos de forma consciente o subconsciente…
- 3. Nuestro cerebro es como un Iceberg El cerebro realiza 11,000 procesos por sergundo Solo estamos conscientes de 40 La mayoría de nuestras decisiones son inconscientes
- 5. New Brain La parte consciente La corteza frontal nos hace humanos. Algunos mamiferos la tienen pero solo en los humanos interactúa con las otras partes del cerebro
- 6. Mid Brain La parte sentimental Emociones Recuerdos Sentimientos Fotos
- 7. Old Brain El instinto animal ¿Se come? ¿Puedo tener sexo? ¿Hace daño? Instinto animal Supervivencia Procreación
- 8. Hay que definir objetivos y atacar las 3 partes del cerebro Vender? Registrar usuarios? Fidelizar? Show of? Donantes? Si queremos persuadir a nuestra audiencia tenemos que atacar las 3 partes del cerebro.
- 9. Herramientas D e P e r s u a s i ó n @duppy_ocio
- 10. Validación social Somos humanos: Somos seres sociales ¿A dónde vas? ¿Qué comes? ¿Cómo te comportas? ¿Qué palabras usas? * ¿Qué pasa cuando vamos a EU? * Fumadores sociales
- 11. Opiniones Ejemplos: ¿Cómo se me ve? ¿Color del carro?
- 12. Estudio: Un accidente 1 persona: se acerca a ayudar el 85% de las veces. 5 personas: solo 31% de las veces se acercó alguien: el otro lo hará. (Latane and Darley 1968)
- 13. Estudio: Humo en el cuarto 1 persona no sabía: 75% reportaron. 3 con 1 que no sabía: 10% reportó 3 que no sabían: 38% reportó
- 14. Reviews ¿Y si son falsos? - Con foto - Con nombre real - Link a profile - ¿Es como yo?
- 15. Social Reviews: Si le das like, lo avalas - Facebook like - Reviews - Recomienda a un amigo - Postear en el wall Un review es una validación social Debemos fomentarlo Ej. Amazon
- 16. Ejemplos: • Netflix • Amazon • Facebook: – People you may know – Be the first to like this • Twitter: Tweets for you • Youtube
- 17. Escacéz (scarcity) El enfrentamiento entre la limitación de los bienes y la potencial abundancia de formas de satisfacer una necesidad que establece la inteligencia humana. - Ofertas - Cantidad de producto Ej. Cuando te sirves comida
- 18. Ejemplos: • Super colchones: El fin de semana más barato • Sorteo tec • Apple • Overnight Shipping
- 19. Estudio de las galletas ¿Cuál es más rica? ()WORCHEL, LEE, AND ADEWOLE (1975)
- 20. Percepción Nikon D800 $2,999.00 Nikon D800E $3,299.00 • Entre mas caro, mejor. • Si es prohibido, es mejor • Si no lo puedo tener, lo quiero mas.
- 21. Nadie importa más que Tú, tú y tú - Da la bienvenida. - Mensajes personalizados - Recomendado para ti
- 22. Tú haces la diferencia
- 23. Reciprocidad • Disparamos el sentimiento de deuda. • La única forma forma de quitar la culpa es devolver el favor, generalmente con un valor mayor. • Ej. Te doy follow por que tu me diste follow
- 24. Estudio Kunz and Wolcott (1976) ? Ejemplos y estudios • Tarjetas de navidad • Estudiantes
- 26. • Te doy información • Te enseño • Te doy a probar • Te doy descuentos ¿Ahora me compras?
- 27. ?$999 $1300 Concesión • De lo malo, lo menos peor. • Sirve para negociar en todos los aspectos, para cotizar • Ofreces algo en precio alto, despues lo rebajas.
- 28. ? ¿Qué prefieres? ¿Morir o que te amputen un pie?
- 29. ? Combos y Upsell Refresco y papas grandes por $5?
- 30. ? Ya entrados en gastos…
- 32. ? Ahora o nunca Los negocios se hacen ahorita, no mañana, no después
- 34. ?Uso de imágenes
- 35. ? Sexo • Miradas • Personas • Lenguaje sujestivo
- 37. ? Cuando una persona atractiva sostiene un objeto
- 39. ? Vendedores • Te dan la bienvenida • Te sonrien Old Brain trabajando: - ¿Puede ser para mi? - ¿Puedo tener sexo con el/ella? • Ej. Peña Nieto
- 41. Peligro
- 42. ? • Less is more • Entras más opciones, vemos más, escogemos menos ¿Cuánto mostrar?
- 43. 24 frascos 60% probó 3% compraban 6 frascos 30% probó 30% compraban Estudio de las mermeladas
- 44. Cuando no sabes que escoger, escoges el primero. - No la mas barata, ni la mas cara. - La que tenga reviews - La que tenga fotos - La recomendada - La mas vendida El órden de los factores si afecta el producto
- 46. Si eres como yo, te creo más Empatía
- 47. Ej. Kony • Para atraer la atención de alguien. • Crean empatías. • Reforzadas con imágenes • Podemos recordar 2500 imagenes con 90% de acertividad. • Recordamos solo el 10% de lo que vemos y oimos • Atacamos la Amygdala Uso de historias
- 48. • Cuando tenemos miedo estamos alertas • Cuando estamos alerta recordamos mejor Miedo para crear anclas
- 49. ¿Qué hiciste el 10 de Marzo de 1999?
- 51. Miedo a perder lo que todavía no tienes Por ejemplo : - Asientos de piel - Estéreo - Equipamiento - Rines - …
- 52. Manejo del miedo ¿Cómo manejamos la información? - 90% Probabilidades de vivir - 10% probabilidades de morir - ¿Para qué vas a usar mi info? - ¿Quién se va a enterar?
- 53. Gracias D u p p y