El documento describe los componentes principales del software de sistema. El software de sistema se divide en sistema operativo, controladores de dispositivos y programas utilitarios. El sistema operativo administra los recursos de la computadora y controla su funcionamiento mediante cinco funciones: interfaz de usuario, administración de recursos, administración de archivos, administración de tareas y soporte. Los controladores de dispositivos permiten la interacción con hardware y los programas utilitarios realizan tareas de mantenimiento y resolución de problemas.