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- 1. LA META ACERCA DEL AUTOR Este libro esta escrito por Eligahu M. Goldratt Físico doctorado por la Universidad de Bar-Ilan (Israel). PERSONAJES Alex Rogo. Conocido como “Señor Rogo” o “Al”.Director de treinta y ocho años. Reduce costes continuamente. Despidiendo trabajadores y comprando robots. Trabaja en una fábrica de la UniCo en Bearington con muchos conflictos. Por causa de un retraso en particular (el pedido 41427). Julie Mujer de Alex Reclama el poco tiempo que le dedica se marcha de casa. Sharon Hija de Alex con promedios de diez en todo lo académico Dave Hijo de Alex que lo lleva a una excursión Aqui Alex se da cuenta de la importancia de «sucesos dependientes» y las «fluctuaciones estadísticas».
- 2. Ron Va el frente del grupo de scouts y es quien lleva el mapa Herbie Niño gordito de la excursión, marca Andy,Ben,Chuck y Evan. Niños que se unen al juego con el señor rogo y le ayudan a procesar cerillas. Lou Contable con veinte años en la empresa. Es un hombre mayor, barrigudo y le faltan sólo dos años para jubilarse. Bill Peach Vicepresidente de la división, superior de Alex en la corporación, reclama un pedido de vital importancia que se había demorado (pedido 41.427). Da a Rogo tan solo tres meses para aumentar los beneficios de la fábrica. Si no la cierra. Hilton Smyth También él es director de fábrica. Posteriormente nombrado director de productividad de la división, un puesto de reciente creación. BuckyBurnside Presidente de la compañía que es el mejor cliente de UniCo.
- 3. Johnny Jons Jefe comercial, al que Alex le pide más trabajo para su fábrica y le dice que esta vez puede hacer entregas en cuatro semanas, él le reprocha cuando estuvieron prometiendo plazos de cuatro meses y entregábamos en seis y ahora le decía que podía hacerlo en cuatro semanas. Después le comunica que ganarían un millón de dólares si consiguiese sacar un pedido de 1000 piezas aBuckyBurnside. basándose en su nueva situación se lo pedía a ellos con un plazo de 2 semanas. EthanFrost Interventor de la división Dempsey Supervisor del turno Ray Encargado de un área de producción en maquinas. Martínez Enlace sindical Bob Donovan Es una magnífica persona lleva nueve años de jefe de producción y es tremendamente servicial y efectivo. Tony El mecánico de máquinas de producción Renuncia después de que le Bill Peachy es un empleado clave para la empresa. Antes de irse preparó una máquina, como le ordenó Ray, y la puso en funcionamiento automático y debió olvidarse de ajustar alguna tuerca, porque tuvieron trozos de máquina por todo el suelo.
- 4. Jonah. Especialista en producción. Le explica a Alex que + productividad (como él pensaba) ≠ a +beneficios. Y tiene que marcarse una meta si quiere conseguir más beneficios. La meta es: Ganar Dinero. Stacey Mujer de unos cuarenta años, trabajadora y explica el problema con los robots. Para que los robots fueran rentables y aumentara su rendimiento producían más piezas que no se necesitaban lo que provocaba un exceso en los inventarios y no tenían pedidos para absorber esa producción. Ralph Nakamura Responsable de proceso de datos ElroyLangston, y Bárbara Penn Se encarga de las de relaciones laborales y comunicaciones a los empleados
- 5. Ada Madre de Julie Mike Haley. Encargado de los hornos del tercer turno. Alex observa que el tercer turno es mucho más productivo que los otros dos. Mike le comenta los “estratagemas” que utilizan sus ayudantes, las ideas que se le han ocurrido para que aún sea más rápido el proceso. Alex queda impresionado y le cambia de turno para que dirija los del día, y que los ingenieros le ayuden a plasmar sus ideas. Jake Encargado de los hornos Explica a Alex el nuevo problema con las piezas que están etiquetadas con rojo y el completo desinterés o abandono de las de color verde. Neil Cravitz Auditor financiero de la división.