El documento describe las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y su importancia. Las TIC incluyen servicios, redes, software y dispositivos que mejoran la calidad de vida de las personas. También ofrecen oportunidades para que los países en desarrollo reduzcan la brecha digital con países desarrollados. Las TIC son importantes en la educación, empresas y sectores culturales al aumentar la productividad, optimizar decisiones y mejorar la colaboración.