Este documento discute el diseño centrado en el usuario y la co-creación. Explica que el diseño debe basarse en las necesidades de los clientes y usuarios finales. También describe los principios del diseño centrado en el usuario, como escuchar los problemas de la gente y diseñar para y por el usuario. Además, explica que el diseño de productos ahora se enfoca más en la experiencia del usuario a través de un proceso co-creativo entre diseñadores y usuarios.