El documento habla sobre la importancia de que los educadores establezcan una relación afectiva con cada estudiante y ayuden a fomentar su confianza y capacidades únicas. También enfatiza que los comentarios negativos de los profesores pueden afectar seriamente la confianza de los estudiantes. Finalmente, presenta doce principios para ser un excelente profesor, incluyendo tener capacidad resolutiva, ser reflexivo, establecer rutinas, ser un modelo a seguir y tener grandes expectativas de los estudiantes.