Lecturas Semana 3
- 1. Molina J . y Marshal, M. (2002 ). Capítulo 1, La gestión del conocimiento como condición Conceptos . El nuevo paradigma de la gestión necesaria para competir con éxito o mantenerse en el del conocimiento en : La gestión del mercado. conocimiento en las organizaciones . Libros en Definiendo la gestión del conocimiento con tres red, Buenos Aires . Lectura 1 semana 3. términos: 1.La valoración del Know -How y el capital intelectual . 2.Creación de una cultura organizativa orientada a compartir conocimiento y trabajo cooperativo . 3.Dispositivo que facilite la generación y acceso al conocimiento. Porque las condiciones en la actualidad han dejado de ser estáticas, por lo tanto hay que Optimizando el ciclo experiencia -aprendizaje adaptarse al cambio basándose en la gestión del conocimiento , constante y al rápido avance creando las bases para que el conocimiento ¿Qué? tecnológico para poder se pueda acumular , distribuir y permitir así subsistir como organización crear uno nuevo. Con base en el desarrollo del exitosa. capital intelectual , la cultura organizativa ¿Por qué? dirigida hacia los valores como el compartir el conocimiento, y la adquisición de tecnología ¿Cómo? Capítulo 1. sin olvidar que el disponer de ella no es todo y Conceptos del que se necesita de una red de relaciones nuevo paradigma sociales construida sobre la base de la colaboración y la transparencia . de la gestión del Para brindar servicio de calidad es conocimiento. ¿Para qué? necesario adaptarse al menos al ¿Dónde? Molina, J. Y ritmo del cambio del mercado sin Marsal. dejar de mencionar que el ideal es que el ritmo de aprendizaje sea superior al exigido por el mercado En las empresas que para poder innovar y ofrecer una buscan permanencia calidad superior . en el mercado ¿Cuándo? ¿Quién? A partir del surgimiento del Las empresas y Internet, la información y el organizaciones. conocimiento adquiere un nuevo papel en la sociedad post industrial . Seminario Competencias para la Innovación Elvira Concepción de León Urbieta Julio 6 / 2009
- 2. Colle, R. Procesos documentales y gestión del conocimiento. Razón y palabra No. 46. Disponible en , : http://www.razónypalabra .org.mx/anteriores/n46/ rcolle.html. Lectura 2, semana 3. Por que la conservación de la Consideraciones de la información se transforma más y más transformación de los procesos en un proceso dirigido para la Los nuevos medios aportan recursos para acceder a conocimientos, la tecnología informática introduce una documentales y la gestión del generación de nuevos conocimientos trasformación no solo en el acceso a conocimientos sino conocimiento en la actualidad y los investigadores y documentalistas en la calidad del mismo. En la actualidad, es factor para las organizac iones y han de adecuarse cada vez más a primordial compartir el conocimiento , con lo que las empresas. nuevos tipos de requerimientos por empresas cuentan con estrategias para fomentar esto ; parte de las organizaciones dentro de estas estrategias se encuentran; profundizando dos temáticas 1. Seleccionar empleados colaboradores , generar un asociadas, las de las aplicaciones clima de confianza, fomentar la compartición como ¿Por qué? informáticas orientadas a la gestión de valor central, y reconocerlo, reorganizar a la gente, crear ¿Qué? información y las dinámicas de la comunidades que rompan la barrera del tiempo y producción de conocimientos espacio, así como fomentar la aparición de líderes . 2. Hay que considerar las herramientas de transferencia y extracción del conocimiento, dentro de la organización y éstas son: Procesos Para ser una empresa competitiva ¿Cómo? documentales y que se desarrolla de manera 3. Manual de organización y métodos, el cual se refiere al gestión del ¿Para qué? exitosa y mantenerse en el cuerpo sitematico de actividades a cumplir y el cómo se realizarán , Groupware , que contiene aplicaciones del conocimiento . mercado ya que es importante trabajo colaborativo , creando un acervo del Raymond Colle. generar y aplicar las herramientas conocimiento experto de la organización para propias a las exigencias de la compartirlo, proporciona comunicación entre iguales, competitividad de un mundo Colaboración en grupos de trabajo . Bases de datos y globalizado . sistemas documentales. Que es la información ¿Dónde? almacenada de la empresa , estas pueden ser : meta- datos, minería de datos, árboles de conocimiento y gestión de competencia, sistemas de aprendizaje ¿Cuándo? ¿Quién? (mediante software de ejercitación, tutoriales, simulación, juegos intruccionales, y sistemas de apoyo a la toma de En el mundo Raymond colle lo analiza Todos estos cambios surgen decisiones). El Internet o la intranet empresarial. considerándolo para la en el siglo XX señalado como la era de la sociedad actual, 4. También exige que los ingenieros profundicen sus específicamente en su conocimientos de las ciencias cognitivas que son clave información, aplicación y desarrollo para el desarrollo de estas nuevas herramientas , pero con el siglo XXI se resaltando la necesidad de conocimientos para los requerimientos espera que los sistemas interdisciplinarios. actuales dentro del generen automáticamente un plus producto de la mundo empresarial. sinergia de los contenidos . Seminario Competencias para la Innovación Elvira Concepción de León Urbieta Julio 6 / 2009
- 3. Jimeno F . Gestión del conocimiento y sistemas de información en organizaciones públicas : Un estudio de caso . Departameno de Economía Financiera y Contabilidad . Universidad de El conocimiento como recurso en las organizaciones y el cambio en el entorno de Valladolid . Lectura 3, semana 3. las mismases mucho más dinámico y se hace evidente en la sociedad del conocimiento, recurso que tiene una mayor relevancia en el entorno organizacional La universidad de . Valladolid ha trabajado en la integración de la información para dar respuesta a sus necesidades para la toma de decisiones . El desarrollo de acciones basadas en la gestión del conocimiento concretadas en los El conocimiento proyectos tecnológicos y de proyectos proporciona una ventaja centrados en el desarrollo de las personas . A competitiva y la través de una eficaz gestión y captura de aportación del datos para convertirlos en información , conocimiento constituye ¿Qué? debido a que ésta es la generadora del una forma de capital nuevo paradigma . humano. Con el empleo de la contabilidad se ¿Por qué? pretende constituir un soporte de apoyo para las decisiones de usuarios internos y externos y se considera que la información financiera debe ser complementada con intangibles, el manejo de la información como recurso e Gestión del conocimiento y inversión, la transmisión, etc. ¿Cómo? sistemas de información en Contemplando indicadores para medir su organizaciones públicas . capital intelectual. Indicadores que Francisco Javier Jimeno de la Maza ¿Para qué? Para ser más eficientes y asegurar proporcionaran información y que detecten una posición adecuada en el el impacto de una actuación ; estos deberán entorno social ser relevantes, cuantificables, fiables , precisos Para contar con la capacidad de y creíbles, competir, crear valor y sobrevivir Mediante nuevos modelos de gestión que puesto que los intangibles como el contemplen sistemas orientados hacia la conocimiento son factores eficacia, la eficiencia y la economía en la ¿Quién? estratégicos difícilmente sustituible. gestión de los recursos. ¿Dónde? Para el estudio de caso se realizó un ¿Cuándo? diagnóstico FODA, se analizaron los resultados y se compone la gestión del conocimiento en Desde el ámbito dicha universidad y se observa que falta la institucional. La Unión integración de la universidad con la Europea se ha planteado Las organizaciones sociedad. como objetivo empresariales , las convertirse en la Noviembre del 2001 se sociedades Europeas . economía del realiza el estudio de caso Se desarrolla un estudio de conocimiento más caso en Valladolid competitiva y dinámica. Seminario Competencias para la Innovación Elvira Concepción de León Urbieta Julio 6 / 2009
- 4. Valerio, G. (2002 ). “Herramientas Tecnol ógicas para Administracis n del Conocimiento” . Transferencia , a o 15, No. 57, enero 2002, pp 19-21. Inteligencia Empresarial : Módulo 3, Lectura 4. CRM, SCM, DSS, BI. Las herramientas tecnológicas para Herramienta Tecnológica : Instrumento para Knowledge Management (KM), como Aprendizaje Organizacional : facilitar el trabajo que utiliza a cierto tipo de cualquier otra herramienta , están diseñadas Network Mapping , Yellow tecnología. (Diccionario RAE, Wikipedia) para facilitar el trabajo y permitir que los Pages , Herramienta para la Administración del recursos sean aplicados eficientemente Conocimiento: Herramientas que permiten a las intercambiando información y conocimiento Procesos: Workflow organizaciones , generar , acceder , almacenar y dentro y fuera de las organizaciones . transferir el conocimiento existente en la Competencias : Planes empresa .(Ruggles ) ¿Para qué? de carrera Áreas de aplicación de las ¿Qué? Herramientas Tecnológicas Administración de la en la KM Experiencia: Bases de HERRAMIENTAS TECNOLÓGICAS PARA lecciones aprendidas Empresas ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO (Gabriel Valerio. “Transferencia”, año 15, No. 57, 2002, p. 19-21) ¿Cómo? Instituciones ¿Dónde? Organizaciones Herramientas tecnologicas de soporte ¿Quiénes? BENEFICIOS a la KM ¿Cómo? • Ruggles 1997 ¿Cómo? • Gabriel Valerio 2002 • Martínez América 2001 COMPLEJAS Aseguramiento de la Repositorios de Memoria almacenamiento : Organizacional bases de datos . SENCILLAS Decision support systems Aseguramiento del Bases de datos de lecciones flujo de conocimiento Tecnologías de red : Supply chain managment aprendidas protocolos de telecomunicaciones , Customer relationship Intranet, Internet , Base de datos de mejores management etc. prácticas Plataformas de aplicaciones : Programas . Tecnologías de inteligencia artificial: sistemas Ing. Arturo Aguilar Rabiela multiagenetes , aprendizaje , Seminario Competencias para la Innovación , FLACSO razonamiento automático . Julio 2009
- 5. Garc ía-Morales , E. (2000 ) Auditoría de informaci ón y Mapa documental (ppt). Jornadas sobre Gesti ón Auditoría de Información : Es el proceso La creciente producci ón de documentos en las del conocimiento en las Organizaciones (métodos y técnicas) para descubrir , controlar y organizaciones , producto de la complejidad en el desarrollo de (Inforarea ). Módulo 3, Lectura 5. evaluar los flujos y recursos de información de los negocios y la necesidad cada vez mayor de contar con una organización , internos y externos . (Jesús informacin , condujo al Tramullas , Univ. de Zaragoza ) establecimiento de mapas de informaci ón en todos los Mapa Documental : referido a los documentos niveles con el fin de identificar, gestionar , recuperar , • St. Clair 1997 conservar , proteger y conservar la documentaci ón producida en papel que conserva la organizaci ón y los • Oma 1999 por la entidades en el desarrollo de sus actividades o como cúales están representado s en los fondos • Davenport 1999 archivísticos. (Davenport 1999 ) complemento de ellas y de esta forma facilitar no solo la toma • García Morales 2000 de decisiones críticas para el negocio sino la circulaci ón de la • Benedon 2000 información en los diferentes niveles de la empresa , sin importar el medio de registro o la ubicaci ón de la misma. ¿Qué? (Davenport , Horton y Burk) Empresas ¿Por qué? Instituciones ¿Quiénes? Organizaciones AUDITORIA DE INFORMACIÓN Y ¿Dónde? ¿Para qué? Ofrecer un método para identificar , evaluar y gestionar los MAPA DOCUMENTAL recursos de información , en el contexto de la estrategia de la (García, Morales, “Jornadas sobre gestión del conocimiento” 2000) , información de la organización . AUDITORÍA: Colaborar en la gestión efectiva de la información y el OBJETIVOS aprovechamiento máximo de los recursos de información . ¿Cómo? ¿Cómo? Partir de un marco conocido en materia de conocimiento expl Ícito. AUDITORÍA: AUDITORÍA: MAPA DE GESTIÓN PROCESO RESULTADO DOCUMENTAL Identificar posibles problemas e ineficiencias en los circuitos de información. Diseño del ámbito de Diagnóstico de la situación . cobertura . Documentos que hay en la Recoger opiniones , empresa . expectativas y necesidades del Propuestas generales de Indica Entrevistas personales personal de la empresa . actuación. Funciones a que corresponden . Identificar núcleos de conocimiento Atribuciones sobre los mismos . Recoger opiniones , Creación del Mapa y “mejores practicas” expectativas y necesidades del Documental . Soporte personal de la empresa . Identificar núcleos de conocimiento y “mejores practicas” Localización Identificar núcleos de conocimiento y “mejores practicas” Relación con los sistemas de datos corporativos , con las normas y Ing. Arturo Aguilar Rabiela procedimientos en la organización . Seminario Competencias para la Innovación , FLACSO Julio 2009