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Condiciones y procedimientos para trabajos seguros 
Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y daños materiales. 
Para que el lugar de trabajo sea seguro, debe estar limpio, organizado y 
correctamente iluminado. Todos deben comprender y seguir los procedimientos de 
seguridad 
Seguir bien los procedimientos para manipular computadores para reducir daños o 
perdida de datos, así se evitaran problemas. Asegúrese de seguir las 
reglamentaciones que rigen cómo desechar componentes informáticos peligrosos. 
Toda organización que viole estas reglamentaciones puede verse obligada a abonar 
una multa o enfrentar acciones judiciales costosas. 
Al completar esta sección, alcanzará los siguientes objetivos: 
Identificar procedimientos de seguridad y peligros para usuarios y técnicos. 
Identificar procedimientos de seguridad para evitar daños materiales y pérdida de 
datos. 
Evitar la contaminación del medio ambiente.
Procedimientos de seguridad y posibles peligros 
para usuarios y técnicos 
Pautas generales de seguridad 
Siga las pautas básicas de seguridad para prevenir cortes, 
quemaduras, descargas eléctricas y lesiones oculares. 
Como primera medida, asegúrese de que haya un extintor y un 
kit de primeros auxilios en caso de incendio o lesiones. 
PRECAUCIÓNES: 
Las fuentes de energía y los monitores presentan altos niveles 
de voltaje. No use una pulsera antiestática al reparar fuentes de 
energía omonitores. 
Algunas piezas de la impresora pueden calentarse mucho 
mientras están en uso, en tanto otras pueden contener niveles 
de voltaje muy elevados. Antes de efectuar cualquier reparación, 
deje que la impresora se enfríe. Consulte el manual de la 
impresora para saber dónde se encuentran los diversos 
componentes que pueden contener niveles altos de voltaje.
Pautas de seguridad en caso de incendio 
 Siga las pautas de seguridad en caso de incendio para proteger la vida de las personas y la 
integridad de la estructura y los equipos. Para evitar descargas eléctricas y daños 
materiales, apague y desenchufe la computadora antes de iniciar la reparación. 
 El fuego puede propagarse rápidamente y generar pérdidas costosas. El uso correcto de un 
extintor puede evitar que un pequeño incendio se torne incontrolable. 
Si se produce un incendio, se recomienda seguir estos procedimientos: 
 Nunca trate de apagar un incendio que esté fuera de control o que no esté contenido. 
 Antes de comenzar cualquier trabajo, asegúrese de contar con una salida de emergencia. 
 Salga de las instalaciones rápidamente. 
 Solicite ayuda a los servicios de emergencia 
Lea las instrucciones del extintor situado en el lugar de trabajo antes de usarlo. En los Estados 
Unidos, hay cuatro clases de extintores. Las diversas clases se identifican con letras, colores y 
formas, tal como se ilustra 
Es importante saber cómo utilizar un extintor. Use el recordatorio T-A-A-B para recordar 
las reglas básicas sobre el uso de extintores: 
T: Tire de la traba. 
A: Apunte hacia la base del fuego, no hacia las llamas. 
A: Apriete la palanca. 
B: Barra la superficie del fuego de lado a lado.
Procedimientos de seguridad para evitar daños materiales y pérdida de datos 
Las descargas electrostáticas (ESD), las condiciones climáticas rigurosas y las fuentes eléctricas de mala 
calidad pueden ocasionar daños en las computadoras. Siga pautas de manipulación apropiadas, tenga en 
cuenta las cuestiones ambientales y use equipos estabilizadores de energía para prevenir daños en los 
equipos y las pérdidas de datos. 
ESD 
La electricidad estática es la acumulación de carga eléctrica en una superficie. Esta acumulación puede 
desintegrar un componente y causar daños. Esto se conoce como descarga electrostática (ESD). La ESD 
puede destruir el sistema electrónico de un sistema de computación. 
Recomendaciones sobre la protección ante ESD 
Guarde todos los componentes en bolsas antiestáticas hasta que necesite instalarlos. 
• Utilice alfombrillas con conexión a tierra en las mesas de trabajo. 
• Utilice alfombrillas para piso con conexión a tierra en las áreas de trabajo. 
• Utilice pulseras antiestáticas al trabajar con computadoras 
Clima 
• El clima puede afectar las computadoras de diversas maneras: 
• Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las computadoras se pueden sobrecalentar. 
• Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la probabilidad de que se produzca una ESD es 
mayor. 
• Si el nivel de humedad es demasiado alto, las computadoras pueden sufrir daños por 
humedad.
Los siguientes tipos de variaciones de energía de 
CA pueden provocar pérdida de datos o fallas de 
hardware: 
 Apagón total: pérdida completa de energía de 
CA. Los apagones pueden producirse por 
fusibles quemados, transformadores dañados 
o tendidos eléctricos derribados. 
 Apagón parcial: disminución del nivel de 
voltaje de energía de CA durante un período 
de tiempo. Los apagones parciales se 
producen cuando el voltaje de la línea 
eléctrica cae por debajo del 80% del nivel 
normal de voltaje. La sobrecarga de los 
circuitos eléctricos también puede ocasionar 
un apagón parcial. 
 Ruido: interferencia proveniente de 
generadores e iluminación. El ruido produce 
energía sucia, la cual puede dar lugar a errores 
en los sistemas de computación. 
 Pico de voltaje: aumento repentino de voltaje 
que dura un breve período de tiempo y supera 
en un 100% el voltaje normal de la línea. Los 
picos de voltaje pueden originarse tanto a 
causa de rayos como al regresar el sistema 
eléctrico después de un apagón. 
 Sobrevoltaje: aumento extraordinario de 
voltaje por encima de los niveles normales de 
circulación de corriente eléctrica. El 
sobrevoltaje dura pocos nanosegundos o un 
billonésimo de segundo. 
Dispositivos de protección eléctrica 
Utilice dispositivos de protección eléctrica para protegerse 
ante las variaciones de energía y así evitar daños en las 
computadoras o pérdida de datos: 
Supresor de sobrevoltaje: ayuda a proteger la integridad de 
los equipos en caso de sobrevoltaje o picos de voltaje. El 
supresor de sobrevoltaje desvía hacia la tierra todo voltaje 
eléctrico excedente en la línea. 
Fuente de energía ininterrumpible (UPS): brinda protección 
frente a posibles problemas eléctricos, ya que suministra 
energía eléctrica a una computadora u otro dispositivo. 
Mientras la UPS se encuentra en uso, la batería se recarga 
constantemente. La UPS es capaz de suministrar energía de 
calidad uniforme en caso de apagones totales o parciales. 
Muchas UPS pueden comunicarse directamente con el 
sistema operativo de la computadora. Esta comunicación 
permite a la UPS apagar la computadora de manera segura y 
guardar los datos antes de que se consuma la energía 
eléctrica de la UPS por completo. 
Fuente de energía de reserva (SPS): brinda protección 
frente a posibles problemas eléctricos, ya que incluye una 
batería de reserva que se encarga de suministrar energía 
cuando el voltaje de entrada cae por debajo del nivel normal. 
La batería permanece inactiva durante el funcionamiento 
normal. Al disminuir el voltaje, la batería suministra energía 
de CC a un inversor que la convierte en energía de CA para la 
computadora. Este dispositivo no es tan confiable como una 
UPS debido al tiempo que demora en pasar al modo de 
batería. 
PRECAUCIÓN: Nunca conecte una impresora a un dispositivo 
UPS.
 Procedimientos de seguridad para evitar la contaminación del 
medio ambiente 
Las computadoras y los periféricos, contienen materiales que pueden resultar 
perjudiciales para el medio ambiente. Los materiales peligrosos suelen 
denominarse desechos tóxicos. Estos materiales contienen altas concentraciones 
de metales pesados, como cadmio, plomo o mercurio. Las normas para desechar 
materiales peligrosos varían según los diversos estados o países 
Planilla de datos sobre seguridad de materiales 
La planilla de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) es una planilla de datos que reúne información acerca 
de la identificación de materiales, tales como elementos peligrosos que pueden afectar la salud de las personas, 
peligros de incendio y requisitos de primeros auxilios. 
Para determinar si un material se encuentra clasificado como peligroso, consulte la MSDS del fabricante. En los 
Estados Unidos, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacionales (OSHA) exige que los materiales 
peligrosos incluyan una MSDS al ser transferidos a otro dueño. La información de la MSDS incluida con productos 
adquiridos para la reparación o el mantenimiento de computadoras puede resultar importante para el técnico. La 
OSHA requiere también que se informe a los empleados acerca de los materiales con los que trabajan y que se les 
brinde información en relación con la seguridad de tales materiales.
NOTA: La MSDS es importante en el momento de decidir cómo desechar aquellos materiales potencialmente 
peligrosos de la manera más segura. Antes de desechar cualquier componente electrónico, consulte siempre las 
reglamentaciones locales relativas a los métodos aceptables. 
¿Qué organismo rige el uso de productos químicos peligrosos en su país? ¿Son obligatorias las planillas MSDS? 
LaMSDS contiene información importante: 
 El nombre del material. 
 Las propiedades físicas del material. 
 Los ingredientes peligrosos que contiene el material. 
 Datos sobre reactividad, como incendio y explosión. 
 Procedimientos en caso de fuga o derrame. 
 Precauciones especiales. 
 Riesgos para la salud. 
 Requisitos de protección especiales. 
Con el tiempo, las computadoras y otros dispositivos informáticos se desechan por alguno de los siguientes motivos: 
 A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes comienzan a fallar con mayor frecuencia. 
 La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le deseaba dar originalmente. 
 Los modelos más nuevos tienen mejores características. 
 Antes de desechar una computadora o cualquiera de sus componentes, es esencial considerar la posibilidad de desechar 
individualmente cada uno de ellos
Cómo desechar apropiado de baterías 
Por lo general, las baterías contienen metales de tierras raras que pueden ser perjudiciales para el medio ambiente. Las 
baterías de las computadoras portátiles pueden contener plomo, cadmio, litio, manganeso alcalino y mercurio. Estos 
metales no se desintegran y permanecen en el medio ambiente durante muchos años. Las baterías suelen contener 
mercurio, que es extremadamente tóxico y nocivo para la salud humana. 
Para el técnico, el reciclado de baterías debería ser una práctica estándar. Todas las baterías, incluidas las de iones de 
litio, níquel-cadmio, hidruro de metal de níquel y plomo-ácido están sujetas a procedimientos para desechar que 
cumplen las reglamentaciones ambientales locales 
Cómo desechar tóneres, cartuchos y reveladores 
Los tóneres y cartuchos usados de impresoras deben desecharse de forma apropiada y reciclarse. Algunos vendedores y 
fabricantes de tóneres aceptan la entrega de cartuchos vacíos para volver a llenarlos. También hay empresas que se 
especializan en rellenar cartuchos vacíos. 
Cómo desechar solventes químicos y envases de aerosol 
Comuníquese con la entidad de saneamiento local para obtener información acerca de cómo y dónde se deben desechar 
los productos químicos y solventes utilizados para la limpieza de computadoras. Nunca vierta productos químicos o 
solventes en un lavabo ni los deseche en cualquier tubería de drenaje que esté conectada al sistema de desagüe público. 
Los envases y las botellas que contienen solventes y otras sustancias de limpieza se deben manipular con cuidado. 
Asegúrese de que estén identificados y se traten como residuos peligrosos especiales. Por ejemplo, algunas latas de 
aerosol pueden explotar al exponerlas al calor si no están vacías.

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REGLAMENTO DE SEGURIDAD E HIGIENE EN MANTENIMIENTO DEL PC

  • 1. Condiciones y procedimientos para trabajos seguros Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y daños materiales. Para que el lugar de trabajo sea seguro, debe estar limpio, organizado y correctamente iluminado. Todos deben comprender y seguir los procedimientos de seguridad Seguir bien los procedimientos para manipular computadores para reducir daños o perdida de datos, así se evitaran problemas. Asegúrese de seguir las reglamentaciones que rigen cómo desechar componentes informáticos peligrosos. Toda organización que viole estas reglamentaciones puede verse obligada a abonar una multa o enfrentar acciones judiciales costosas. Al completar esta sección, alcanzará los siguientes objetivos: Identificar procedimientos de seguridad y peligros para usuarios y técnicos. Identificar procedimientos de seguridad para evitar daños materiales y pérdida de datos. Evitar la contaminación del medio ambiente.
  • 2. Procedimientos de seguridad y posibles peligros para usuarios y técnicos Pautas generales de seguridad Siga las pautas básicas de seguridad para prevenir cortes, quemaduras, descargas eléctricas y lesiones oculares. Como primera medida, asegúrese de que haya un extintor y un kit de primeros auxilios en caso de incendio o lesiones. PRECAUCIÓNES: Las fuentes de energía y los monitores presentan altos niveles de voltaje. No use una pulsera antiestática al reparar fuentes de energía omonitores. Algunas piezas de la impresora pueden calentarse mucho mientras están en uso, en tanto otras pueden contener niveles de voltaje muy elevados. Antes de efectuar cualquier reparación, deje que la impresora se enfríe. Consulte el manual de la impresora para saber dónde se encuentran los diversos componentes que pueden contener niveles altos de voltaje.
  • 3. Pautas de seguridad en caso de incendio  Siga las pautas de seguridad en caso de incendio para proteger la vida de las personas y la integridad de la estructura y los equipos. Para evitar descargas eléctricas y daños materiales, apague y desenchufe la computadora antes de iniciar la reparación.  El fuego puede propagarse rápidamente y generar pérdidas costosas. El uso correcto de un extintor puede evitar que un pequeño incendio se torne incontrolable. Si se produce un incendio, se recomienda seguir estos procedimientos:  Nunca trate de apagar un incendio que esté fuera de control o que no esté contenido.  Antes de comenzar cualquier trabajo, asegúrese de contar con una salida de emergencia.  Salga de las instalaciones rápidamente.  Solicite ayuda a los servicios de emergencia Lea las instrucciones del extintor situado en el lugar de trabajo antes de usarlo. En los Estados Unidos, hay cuatro clases de extintores. Las diversas clases se identifican con letras, colores y formas, tal como se ilustra Es importante saber cómo utilizar un extintor. Use el recordatorio T-A-A-B para recordar las reglas básicas sobre el uso de extintores: T: Tire de la traba. A: Apunte hacia la base del fuego, no hacia las llamas. A: Apriete la palanca. B: Barra la superficie del fuego de lado a lado.
  • 4. Procedimientos de seguridad para evitar daños materiales y pérdida de datos Las descargas electrostáticas (ESD), las condiciones climáticas rigurosas y las fuentes eléctricas de mala calidad pueden ocasionar daños en las computadoras. Siga pautas de manipulación apropiadas, tenga en cuenta las cuestiones ambientales y use equipos estabilizadores de energía para prevenir daños en los equipos y las pérdidas de datos. ESD La electricidad estática es la acumulación de carga eléctrica en una superficie. Esta acumulación puede desintegrar un componente y causar daños. Esto se conoce como descarga electrostática (ESD). La ESD puede destruir el sistema electrónico de un sistema de computación. Recomendaciones sobre la protección ante ESD Guarde todos los componentes en bolsas antiestáticas hasta que necesite instalarlos. • Utilice alfombrillas con conexión a tierra en las mesas de trabajo. • Utilice alfombrillas para piso con conexión a tierra en las áreas de trabajo. • Utilice pulseras antiestáticas al trabajar con computadoras Clima • El clima puede afectar las computadoras de diversas maneras: • Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las computadoras se pueden sobrecalentar. • Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la probabilidad de que se produzca una ESD es mayor. • Si el nivel de humedad es demasiado alto, las computadoras pueden sufrir daños por humedad.
  • 5. Los siguientes tipos de variaciones de energía de CA pueden provocar pérdida de datos o fallas de hardware:  Apagón total: pérdida completa de energía de CA. Los apagones pueden producirse por fusibles quemados, transformadores dañados o tendidos eléctricos derribados.  Apagón parcial: disminución del nivel de voltaje de energía de CA durante un período de tiempo. Los apagones parciales se producen cuando el voltaje de la línea eléctrica cae por debajo del 80% del nivel normal de voltaje. La sobrecarga de los circuitos eléctricos también puede ocasionar un apagón parcial.  Ruido: interferencia proveniente de generadores e iluminación. El ruido produce energía sucia, la cual puede dar lugar a errores en los sistemas de computación.  Pico de voltaje: aumento repentino de voltaje que dura un breve período de tiempo y supera en un 100% el voltaje normal de la línea. Los picos de voltaje pueden originarse tanto a causa de rayos como al regresar el sistema eléctrico después de un apagón.  Sobrevoltaje: aumento extraordinario de voltaje por encima de los niveles normales de circulación de corriente eléctrica. El sobrevoltaje dura pocos nanosegundos o un billonésimo de segundo. Dispositivos de protección eléctrica Utilice dispositivos de protección eléctrica para protegerse ante las variaciones de energía y así evitar daños en las computadoras o pérdida de datos: Supresor de sobrevoltaje: ayuda a proteger la integridad de los equipos en caso de sobrevoltaje o picos de voltaje. El supresor de sobrevoltaje desvía hacia la tierra todo voltaje eléctrico excedente en la línea. Fuente de energía ininterrumpible (UPS): brinda protección frente a posibles problemas eléctricos, ya que suministra energía eléctrica a una computadora u otro dispositivo. Mientras la UPS se encuentra en uso, la batería se recarga constantemente. La UPS es capaz de suministrar energía de calidad uniforme en caso de apagones totales o parciales. Muchas UPS pueden comunicarse directamente con el sistema operativo de la computadora. Esta comunicación permite a la UPS apagar la computadora de manera segura y guardar los datos antes de que se consuma la energía eléctrica de la UPS por completo. Fuente de energía de reserva (SPS): brinda protección frente a posibles problemas eléctricos, ya que incluye una batería de reserva que se encarga de suministrar energía cuando el voltaje de entrada cae por debajo del nivel normal. La batería permanece inactiva durante el funcionamiento normal. Al disminuir el voltaje, la batería suministra energía de CC a un inversor que la convierte en energía de CA para la computadora. Este dispositivo no es tan confiable como una UPS debido al tiempo que demora en pasar al modo de batería. PRECAUCIÓN: Nunca conecte una impresora a un dispositivo UPS.
  • 6.  Procedimientos de seguridad para evitar la contaminación del medio ambiente Las computadoras y los periféricos, contienen materiales que pueden resultar perjudiciales para el medio ambiente. Los materiales peligrosos suelen denominarse desechos tóxicos. Estos materiales contienen altas concentraciones de metales pesados, como cadmio, plomo o mercurio. Las normas para desechar materiales peligrosos varían según los diversos estados o países Planilla de datos sobre seguridad de materiales La planilla de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) es una planilla de datos que reúne información acerca de la identificación de materiales, tales como elementos peligrosos que pueden afectar la salud de las personas, peligros de incendio y requisitos de primeros auxilios. Para determinar si un material se encuentra clasificado como peligroso, consulte la MSDS del fabricante. En los Estados Unidos, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacionales (OSHA) exige que los materiales peligrosos incluyan una MSDS al ser transferidos a otro dueño. La información de la MSDS incluida con productos adquiridos para la reparación o el mantenimiento de computadoras puede resultar importante para el técnico. La OSHA requiere también que se informe a los empleados acerca de los materiales con los que trabajan y que se les brinde información en relación con la seguridad de tales materiales.
  • 7. NOTA: La MSDS es importante en el momento de decidir cómo desechar aquellos materiales potencialmente peligrosos de la manera más segura. Antes de desechar cualquier componente electrónico, consulte siempre las reglamentaciones locales relativas a los métodos aceptables. ¿Qué organismo rige el uso de productos químicos peligrosos en su país? ¿Son obligatorias las planillas MSDS? LaMSDS contiene información importante:  El nombre del material.  Las propiedades físicas del material.  Los ingredientes peligrosos que contiene el material.  Datos sobre reactividad, como incendio y explosión.  Procedimientos en caso de fuga o derrame.  Precauciones especiales.  Riesgos para la salud.  Requisitos de protección especiales. Con el tiempo, las computadoras y otros dispositivos informáticos se desechan por alguno de los siguientes motivos:  A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes comienzan a fallar con mayor frecuencia.  La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le deseaba dar originalmente.  Los modelos más nuevos tienen mejores características.  Antes de desechar una computadora o cualquiera de sus componentes, es esencial considerar la posibilidad de desechar individualmente cada uno de ellos
  • 8. Cómo desechar apropiado de baterías Por lo general, las baterías contienen metales de tierras raras que pueden ser perjudiciales para el medio ambiente. Las baterías de las computadoras portátiles pueden contener plomo, cadmio, litio, manganeso alcalino y mercurio. Estos metales no se desintegran y permanecen en el medio ambiente durante muchos años. Las baterías suelen contener mercurio, que es extremadamente tóxico y nocivo para la salud humana. Para el técnico, el reciclado de baterías debería ser una práctica estándar. Todas las baterías, incluidas las de iones de litio, níquel-cadmio, hidruro de metal de níquel y plomo-ácido están sujetas a procedimientos para desechar que cumplen las reglamentaciones ambientales locales Cómo desechar tóneres, cartuchos y reveladores Los tóneres y cartuchos usados de impresoras deben desecharse de forma apropiada y reciclarse. Algunos vendedores y fabricantes de tóneres aceptan la entrega de cartuchos vacíos para volver a llenarlos. También hay empresas que se especializan en rellenar cartuchos vacíos. Cómo desechar solventes químicos y envases de aerosol Comuníquese con la entidad de saneamiento local para obtener información acerca de cómo y dónde se deben desechar los productos químicos y solventes utilizados para la limpieza de computadoras. Nunca vierta productos químicos o solventes en un lavabo ni los deseche en cualquier tubería de drenaje que esté conectada al sistema de desagüe público. Los envases y las botellas que contienen solventes y otras sustancias de limpieza se deben manipular con cuidado. Asegúrese de que estén identificados y se traten como residuos peligrosos especiales. Por ejemplo, algunas latas de aerosol pueden explotar al exponerlas al calor si no están vacías.