Manual ad
- 1. ¿QUÉ ES UN MANUAL ADMINISTRATIVO? Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma ordenada y sistemática la información de una organización.
- 2. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LOS MANUALES? Presentar una visión de conjunto de la organización. Precisar las funciones asignadas a cada unidad administrativa. Establecer claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos. Coadyuvar a la correcta atención de las labores asignadas al personal. Permitir el ahorro de tiempo y esfuerzo en la realización del trabajo. Funcionar como medio de relación y coordinación con otras organizaciones. Servir como vehículo de información a los proveedores de bienes, prestadores de servicios, usuarios y clientes.
- 3. ¿CÓMO SE CLASIFICAN LOS MANUALES? Por su contenido se clasifican en: • De organización: dónde se especifican las diversas unidades orgánicas que componen la empresa. • De procedimientos: acá se establecen los principales procedimientos que ocurren al interior de la empresa, por ejemplo, de contratación de personal, de compras, de pago de sueldos, etc. • De políticas: se determinan las políticas que guiarán el accionar de la empresa. • De Bienvenida: diseñado especialmente para los nuevos empleados, en este manual se detallan los antecedentes de la empresa, misión, visión, valores, etc. Por su ámbito: • Generales: que contienen información de la totalidad de la organización. • Específicos: que consignan información de un área o específica.
- 4. TIPOS DE MANUALES ADMINISTRATIVOS Se presentan seis tipos de manuales de aplicación en las organizaciones empresarias: A.- Manual de Organización. B.- Manual de Políticas. C.- Manual de procedimientos y normas. D.- Manual del especialista. E.- Manual del empleado. F.- Manual de Propósito múltiple.