Manual de procedimientos
- 1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITÉCNICO SANTIAGO MARIÑO EXTENSIÓN MATURÍN MANUAL DE PROCEDIMIENTO Docente: Bachiller: Moreno Morelia Alcides Díaz Maturín Mayo del 2015
- 2. ¿Qué es un procedimiento? Un procedimiento, en este sentido, consiste en seguir ciertos pasos predefinidos para desarrollar una labor de manera eficaz. Su objetivo debería ser único y de fácil identificación, aunque es posible que existan diversos procedimientos que persigan el mismo fin, cada uno con estructuras y etapas diferentes, y que ofrezcan más o menos eficiencia
- 3. ¿Qué es una norma? norma se denomina a toda aquella ley o regla que se establece para ser cumplida por un sujeto específico en un espacio y lugar también específico. Las normas son las pautas de ordenamiento social que se establecen en una comunidad humana para organizar el comportamiento, las actitudes y las diferentes formas de actuar de modo de no entorpecer el bien común.
- 4. ¿Qué es un manual? manual suele tener una descripción del producto y de la utilización que del mismo debe hacerse, ya sea para obtener un buen rendimiento de éste como para dar cuenta de posibles problemas y la forma de evitarlos.
- 5. ¿Cuál es la necesidad de los manuales en las empresas? Cualquier empresa, independientemente de su tamaño, debería proveerse de un manual de procedimientos, entendiendo como tal aquel documento (o documentos) que permitan estandarizar los sistemas de trabajo de todos los departamentos y actividades que realizan los miembros del equipo y que también ha de regir en la relación con las personas externas de la empresa (proveedores, clientes, etc.)
- 6. ¿Cuál es la estructura de los manuales? La estructura de un manual es el esqueleto donde se apoyan las decisiones y actividades de nuestro usuario final. Y sin embargo es frecuente que la estructura se adapte a las características de los individuos que han realizado el contenido del manual.
- 7. ¿ Por qué los manuales son un instrumento de comunicación en las empresas? Los manuales representan un medio de comunicación de las decisiones de la administración concernientes a políticas, organización y procedimientos. En la moderna administración, el volumen y la frecuencia de dichas decisiones continua en aumento. Las empresas progresistas han llegado a considerar sus estructuras orgánicas, planteamientos políticas, y practicas de procedimientos, simplemente como parte de administración que pueden y deben cambiar tan seguido como se requiere para capitalizar nuevas oportunidades y afrontar la competencia.