Este documento presenta el manual de procesos y procedimientos de la Institución Educativa Sagrada Familia Potrerillo. Incluye la estructura organizativa, mapa de procesos, descripción de procesos, productos, procedimientos y diagramas de flujo. Además, contiene un marco de referencia con la definición y detalles de cada procedimiento. El objetivo es establecer una guía para el desarrollo de las actividades académicas y administrativas de la institución de manera eficiente.